제 경험상, 이 카지노는 다마 카지노 중에서도 손꼽히는 수준입니다. 웹사이트에서 임시 150% 첫 입금 보너스를 홍보하고 있어서, 코드(스크린샷 제공)를 사용하여 입금했지만 보너스가 적립되지 않았습니다.
Dama 매장의 99%처럼 라이브 채팅으로 해결될 거라고 생각하셨겠지만, 안타깝게도 상담원들은 처음에는 프로모션에 대해 알지 못했습니다 (저는 그 후 Dama 웹사이트 링크를 보내드렸고, 프로모션 코드는 있었지만 보너스에 대해서는 알지 못했습니다). 제 요청을 "전문가"에게 전달했고, 그래서 보너스가 추가될 때까지 반나절 동안 아무런 답변도 없이 기다리고 있습니다. 보통은 1분 정도 걸리는데 말이죠. 제가 문의했더니 아직 답변을 받지 못했다고만 하더군요.
경험이 별로 없는 작은 카지노라면 이해할 수 있겠지만, 검증된 공급업체와 수년간 운영되어 온 업체가 단시간 내에 이런 문제를 해결할 수 없거나, 중개인이 이를 해결하지 못한다는 것은 용납할 수 없습니다. 특히 효과가 없는 프로모션을 광고하고, 자신의 중개인이 그 프로모션에 대해 잘 알지 못한다면 더욱 그렇습니다.
In my experience, this is one of the lesser Dama casinos. The website prominently advertises a temporary 150% first deposit bonus, so I deposited using the code (screenshot provided), but no bonus was credited.
You'd think, like in 99% of Dama stores, the live chat would sort this out, but unfortunately, the agents weren't aware of the promotion at first (I then sent them the link to their own website) and, despite the promo code, didn't know about the bonus. They forwarded my request to "the specialists," and so now they've been waiting for half a day without any response for this bonus to be added, something that normally takes a minute. When I inquired, they simply said they hadn't received any response yet.
I would understand if it were a small casino with little experience, but I find it unacceptable that a proven provider and a house that has been in existence for years cannot solve something like this in a short time or that the agents can't do it, especially if you are advertising a promotion that doesn't work and your own agents aren't familiar with it.
Meiner Erfahrung nach eines der weniger guten Dama Casinos. Auf der Website wird gross ein temporärer 150% 1th Deposit Bonus beworben, also habe ich mit dem Code (Screenshot vorhanden) eingezahlt aber kein Bonus wurde gutgeschrieben.
Man würde meinen wie in 99% der Dama Häuser regelt der Live Chat das aber leider kannten die Agenten erst die Promo nicht (hab dann den Link zur eigenen Website geschickt) und trotz Promocode den Bonus nicht. Man habe meine Bitte an "die Spezialisten" weitergeleitet und so wartet man nun ohne irgendeine Rückmeldung seit einem halben Tag darauf das dieser Bonus hinzugefügt wird, wie wir wissen etwas wo sonst 1 Minute dauert. Auf Nachfrage eben heisst es nur sie hätten keine Rückmeldung bisher erhalten.
Bei einem kleinen Casino mit wenig Erfahrung hätte ich da ja Verständnis aber das man als bewährter Anbieter & jahrelang existierendes Haus so etwas nicht in kurzer Zeit löst oder es die Agenten können finde ich inakzeptabel, noch dazu wenn man eine Aktion bewirbt die nicht funktioniert und eigene Agenten nicht kennen.
