OnePlay Casino 리뷰

스페인 출신의 플레이어는 슬롯 Chiquito 2 Condemor에서 상금을 받았지만 자금을 인출하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 필요한 서류를 제출하고 첫 번째 인출이 승인된 후, 카지노는 그의 계정을 차단하고 위험 평가 부서가 3주 이상 보류 중이었던 그의 사건을 처리할 것이라고 말했습니다. 불만 처리 팀은 도움을 위해 카지노에 여러 번 연락했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 La Dirección General de Ordenación del Juego에 연락하라는 조언을 받았습니다.

스페인의 한 플레이어는 One Play Casino가 합리적인 설명 없이 출금을 요청하고 필요한 서류를 제출한 후 계정을 부당하게 차단했다고 보고했습니다. 그는 이를 플레이어의 권리 침해로 보았습니다. 불만 처리팀이 개입하여 플레이어가 카지노와 확인 전화를 성공적으로 완료했으며, 그 결과 계정이 차단 해제되었고 상금을 출금할 수 있게 되었다는 것을 확인했습니다. 불만은 플레이어의 요청에 따라 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인의 플레이어는 자금을 입금한 후 반복되는 오류 메시지로 인해 카지노 게임을 할 수 없었습니다. 여러 이메일을 보내고 입금금 반환과 함께 계정 폐쇄를 요청했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노에 지속적으로 연락한 후 문제가 해결되었고, 지원팀에서 입금금 반환과 요청한 대로 계정 폐쇄를 확인하는 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 원활하게 하여 문제를 성공적으로 해결하는 데 기여했습니다.