독일 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Onestep Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €650
Onestep Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
Onestep Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 질문이 있어서 연락드립니다.
나는 아직 카지노를 말하고 싶지 않다. 확인에 대한 질문이 있습니다.
지급이 12일 동안 대기 중입니다.
계정이 확인되었지만 보내야 할 문서가 더 있을 수 있다고 들었습니다.
그리고 그것이 항상 진행되는 방식입니다. 서류를 제출하고 2~3일 뒤에 다른 서류를 요구합니다. 그렇게 2주를 보냈습니다. 다음에 무엇이 올지 궁금합니다.
그래서 계속해서 끌립니다. 돈은 플레이어 계정으로 여러 번 다시 이체되었습니다. 또 그래? 그리고 다음 문서가 요청될 때까지 왜 항상 그렇게 오래 기다리십니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 leber123님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 이 문제와 관련된 카지노를 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 제 문제를 해결해 주셔서 감사합니다.
카지노 이름은 Onestepcasino입니다.
아니요, 특정 문제로 인해 알림을 받지 못했습니다.
계정이 확인되었으며 KYC를 완료하기 위해 여전히 문서를 요청할 수 있다는 말만 들었습니다. 3일마다 답변이 있고 다음 문서를 요청합니다.
그들은 이미 나로부터 너무 많은 문서를 받았기 때문에 다른 방법으로 사용할 수 없을까 걱정됩니다.
Onestepcasino에는 계정이 30일 후에 확인되지 않으면 폐쇄된다는 조건이 있습니다.
그들이 이 기한을 고의로 늦추지 않기를 바랍니다.
귀하의 팀에 감사드립니다.
나는 물론 당신을 최신 상태로 유지할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
정확히 3일 후에 카지노에서 이메일로 답장을 보내 마지막 문서를 다시 원했음을 알려드립니다.
나는 라이브 채팅에 말했고 왜 같은 문서가 다시 요청되고 있는지 물었습니다.
확인 후 부서의 실수라는 말을 들었고 모든 것이 괜찮습니다.
다시, 돈은 플레이어 계정으로 다시 예약되었습니다. 그것은 확실히 일곱 번째 또는 여덟 번째였습니다. 더 이상 정상이 아닙니다. 물론 나는 리뷰를 이해합니다. 그런데 왜 매번 3일이 걸리고 카지노에서 응답이 오면 다른 문서가 필요합니까?
이제 다음주에 입금이 되는지 궁금합니다.
계속해서 소식을 전해드리겠습니다.
친애하는
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