캐나다의 한 플레이어는 승리하고 자금을 인출하려고 시도한 후 문제에 직면합니다. 인출 없이 몇 년 동안 베팅을 한 후, 그녀는 베팅 요건을 충족하지 못했고 부정행위를 했다는 주장이 담긴 이메일을 받았지만, 그녀는 부인합니다. 그녀는 상황에 대해 혼란스러워하며 카지노에서 불공평하게 대우받았다고 느낍니다.
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Orozino Casino - 부정행위 신고가 접수되어 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: Can$520
Orozino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Orozino Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
2d 22h 7m 6s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 베팅을 해서 이겼습니다. 하지만 지원이 좋지 않았습니다. 그래서 몇 년 동안 출금하지 않았습니다. 베팅을 한 후에도 계속 플레이했는데 계속 100% 베팅했지만 인출은 0이라고 나오더군요. 기본적으로 베팅 금액을 충족했지만 그렇게 많은 단어가 아닌 제가 속였다는 내용의 편지를 받았습니다. 어떻게, 가능한 일일까요? 계속 플레이했습니다. 게임이 없습니다. 다양한 게임을 즐기고 있었습니다. 베팅 업, 베팅 다운에 대해 전혀 몰랐습니다. 알았다면 제가 한 출금 내역을 보여줄 수 있었습니다. 10 이상으로 플레이했지만 출금한 적이 없습니다. 현명하게 플레이하기로 결정했을 때 출금을 요청하자마자 돈을 가져갔습니다... 상상해 보세요. 그들의 변명은 말이 되지 않았습니다. 저는 끔찍한 도박꾼입니다. 그들이 저에게 돈을 주지 않기 위해 무엇이든 할 것이라는 걸 어떻게든 알았습니다. 저는 사기꾼이 아닙니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Deeonna13님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
보너스를 받았는지 받지 않았는지 알려주시겠어요? 보너스로 플레이했다면, 스크린샷이나 링크를 여기로 보내주세요.
또한, 귀하의 상금이 압수된 후 카지노에서 받은 이메일을 저에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.f@casino.guru 카지노 측에서는 당신이 어떤 규칙을 위반했다고 주장하는지 설명해 주었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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Deeonna13 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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Deeonna13님은 답을 하기까지 2d 22h 7m 6s 의 시간이 남아있습니다
