Orozino Casino 리뷰

온타리오 출신의 플레이어는 50달러를 입금하고 500번의 스핀과 함께 보너스를 받았지만, 베팅 요건을 충족한 후 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 또한 카지노가 더 이상 온타리오 출신 플레이어를 허용하지 않는다는 사실도 알아챘고, 도움을 요청하는 메시지를 보냈지만 24시간 동안 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 플레이어가 보너스 플레이 중에 최대 베팅 한도를 초과했다는 사실을 발견했는데, 이는 업계 표준 관행이었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었고, 플레이어는 이러한 상황에서 카지노가 상금을 압류할 권리가 있다는 사실을 알게 되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 2024년 12월 20일부터 자금을 인출하려고 시도했으며, 가장 최근 요청은 500.00헤알이었습니다. 2주 동안 기다리고 여러 차례 인출 요청을 한 후, 그는 지원팀으로부터 반복적인 답변만 받았는데, 이는 진전이 없음을 나타냅니다. 불만 처리팀은 카지노와 협력하여 해결하려고 시도했지만 궁극적으로 협조를 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.

캐나다의 플레이어는 자신의 35달러 입금에 30배의 베팅 요건을 충족한 후 Orozino.com에서 2,000달러가 넘는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 플레이어가 보너스 자금을 사용하지 않았음에도 불구하고 베팅 한도를 위반했다고 주장했고, 그 결과 상금은 몰수되었고 원래 입금액만 환불되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 상금이 카지노의 베팅 요건에 따라 보너스 머니로 분류되었다고 결론지었습니다. 플레이어가 요청한 게임 내역을 제공하지 않았기 때문에 조사를 진행할 수 없었고, 불만이 종결되었습니다.

캐나다의 플레이어는 승리하고 자금을 인출하려고 시도한 후 문제에 직면했습니다. 인출 없이 몇 년 동안 베팅을 한 후, 그녀는 베팅 요건을 충족하지 못했고 부정을 저질렀다는 주장을 담은 이메일을 받았지만 부인했습니다. 그녀는 상황에 대해 혼란스러워했고 카지노에서 불공평하게 대우받았다고 느꼈습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 방해되어 기각되었습니다.