홈 화면컴플레인Palms Bet Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Palms Bet Casino - 플레이어는 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: лв100

Palms Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.06.23 | 케이스 종결 : 2021.07.16
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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불가리아의 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 후, 모든 자금이 플레이되고 손실되었습니다. 우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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계정이 확인되었다는 사이트에 글을 쓴 후 금액을 인출하려고했고, 성공적으로 인출을했고, 얼마 후 계정을 썼는데 확인이되지 않았으니 더 많은 정보를 제공해주세요. 그래서 100 레바는 기다림에 잃었습니다. 나는 그들이 이런 식으로 만드는 문제와 신경만큼 100 레바에 대해 신경 쓰지 않습니다. 그리고 나만이 피해자라고 생각하고, BGN 100으로 10 개를 더 모으면 사기꾼으로부터 BGN 1000 순이익이된다고 생각하기 때문에 적절한 반응이 있어야한다고 생각합니다. 문제를 제거하기위한 적절한 조치를 취합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Toni에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

슬프게도, 당신이 당신의 상금을 연주했기 때문에 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이있는 유일한 사람입니다. 향후 참조를 위해 문제가 발생하는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입 할 수 있습니다.

간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.하지만 부당한 불만으로 인해 귀하의 불만 사항을 강제로 거부해야 할 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Toni에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제는 검증에 없습니다.

문제는 본인이 확인 된 사실이 밝혀진 후 돈을 넣은 다음 돈을 벌려고했는데 더 많은 서류가 필요하다는 메시지가 나왔다는 것입니다.

내가 제대로 글을 쓰지 않았는지 아니면 다른 사람이 문제인지 모르겠습니다. 두 경우 모두 시스템이 망가진 것에 대해 책임을지지 않습니다. 그리고 그러한 경우에 대한 보상이 필요합니다. 나는 화를 내서 연주했고, 연주했습니다. 하지만 그저 그런 게 아니라 저에게 일어난 일 때문에 그들이 저를 확인하지 못할 수도 있다고 생각했기 때문에 ... 당신에게 BGN 100을 그렇게 떠나지 않을 것입니다 ...

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 내가 Palms Bet Casino에서 일하는 것이 아니라 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 내가 당신을 돕기 위해 노력하고 있다는 것을 이해하고 있다고 확신합니다. 안타깝게도 상금을 냈고 저희가 개입 할 기회가 없었기 때문에 저희가 도와 드릴 수 없습니다.


내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Toni에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 저희는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


우리가 개입하기 전에 자금이 사용되었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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