PalmSlots Casino

친애하는 팀, 도움이 필요합니다. 저는 도박 중독으로 인해 이 카지노에서 저를 금지시키려고 오랫동안 노력해 왔습니다. 여러 이메일, 라이브 채팅, 특정 "VIP 매니저"(제가 도박 중독자라고 언급한 후에도 오퍼와 무료 스핀으로 마음을 바꾸려고 시도)에도 불구하고 30일 동안만 금지되었습니다. 30일 금지에 대한 확인 이메일을 받은 후, 저는 다시 답장을 보내 도박 중독으로 인해 계정을 영구히 폐쇄해 달라고 명시적으로 요청했습니다. 안타깝게도 추가 답변이 없었고 30일 후에 다시 액세스할 수 있었습니다. 그 이후로 총 650유로를 입금했습니다(2024년 10월 14일부터 10월 17일까지). 그동안 이메일과 라이브 채팅을 통해 다시 계정을 금지해 달라고 요청했습니다. 저는 도박 중독으로 인한 것이라고 계속 강조합니다. 안타깝게도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 첫 번째 요청과 30일 금지가 포함된 이전 이메일은 더 이상 없고 현재 이메일만 있습니다. 하지만 카지노가 마침내 대응한다면, 그들은 그것을 추적할 수 있을 것입니다. 저는 이 문제가 있는 유일한 사람이 아니라는 것을 압니다. 저는 그저 제 계정을 닫고 싶을 뿐입니다. 최고의 경의를 표합니다.

Dear Team, I need help. I have been trying for a long time to get this casino to ban me due to gambling addiction. Despite various emails, contact with live chat, and certain "VIP Managers" (who even tried to change my mind with offers and free spins, even after I mentioned I am a gambling addict), I was only banned for 30 days. After receiving the confirmation email about the 30-day ban, I replied again and explicitly requested that my account be permanently closed due to gambling addiction. Unfortunately, there was no further response, and after 30 days, I had access again. Since then, I have deposited a total of 650 euros (from October 14th to October 17th, 2024). In the meantime, I have again requested via email and live chat to have my account banned. I consistently emphasize that it is due to gambling addiction. Unfortunately, nothing happens. I no longer have the old emails with the first requests and the 30-day ban, only the current ones. But if the casino would finally react, they would be able to trace it. I see that I'm not the only one with this problem. I just want my account to be closed. Best regards.

Liebes Team, ich brauche Hilfe. Ich versuche schon lange mich bei diesem casino wegen Spielsucht sperren zu lassen. Nach diversen Mails, kontakt mit dem Livechat und gewissen "VIP Managern" (die mich sogar noch mit Angeboten und Freispielen umstimmen wollten, selbst nachdem ich erwähnt habe, dass ich spielsüchtig bin) wurde ich für nur 30 Tage gesperrt. Nachdem ich die Bestätigungsmail über die 30 Tage sperre erhalten hatte, habe ich nochmals geantwortet und nochmal ausdrücklich darum gebeten mein Konto bitte permanent zu schließen wegen spielsucht. Leider ist darauf nichts mehr passiert und ich hatte nach 30 Tagen wieder zugriff. Seither habe ich insgesamt 650 Euro eingezahlt. (vom 14.10 bis 17.10.2024) nebenbei habe ich wieder per Mail und Livechat wieder darum gebeten mein Konto zu sperren. Immer wieder betone ich auch ausdrücklich wegen Spielsucht. Leider passiert nichts. Die alten Mails mit den ersten Anfragen und 30 Tagen sperre habe ich leider nicht mehr. Nur die aktuellen. Aber wenn das Casino endlich reagiern würde, dann werden sie es auch nachvollziehen können. Wie ich sehe, bin ich auch nicht die einzige mit dem Problem. Ich will doch nur das mein Konto geschlossen wird. Liebe Grüße