온타리오 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하려고 했지만, 여러 이메일과 개인 정보 요청 후에도 계정은 여전히 문제가 있었습니다. 결국 계정을 폐쇄했지만, 계정이 다시 열리면서 플레이어는 중독에도 불구하고 추가로 돈을 입금했습니다. 그녀는 해결책을 찾고 계정을 폐쇄했습니다. 계정이 결국 차단되면서 문제가 해결되었고, 플레이어는 앞으로 계정이 다시 열리면 연락하라는 조언을 받았습니다.
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PalmSlots Casino - 플레이어의 계정이 부적절하게 다시 열렸습니다.
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양: Can$450
PalmSlots Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 ,
저는 6월 6일에 Palm slots에 이메일을 보내 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 답변을 받기 위해 4번 더 이메일을 보내야 했습니다. 답변을 받은 후 그들은 왜 계정을 폐쇄하고 싶어하는지 물었습니다. 저는 다시 한 번 도박 문제가 있어서 계정을 폐쇄하고 싶다고 말했습니다. 6월 13일에 그들은 이메일을 보내 계정을 폐쇄하기 위해 운전면허증, 주소 증빙 서류, 신용 카드 정보를 요구했습니다. 저는 그들이 왜 이 정보가 필요한지 이해할 수 없었습니다. 저는 계정을 폐쇄하기 위해 이 정보를 요구받은 적이 없습니다. 저는 그들에게 이 정보를 제공하기를 거부했습니다. 왜 이 정보가 필요한지 묻는 이메일을 8번 더 보냈지만 답장이 없었고 불행히도 저는 중독 때문에 계속 도박을 했습니다. 그런 다음 6월 29일에 계정을 폐쇄하는 데 필요한 모든 서류를 보냈습니다. 그런 다음 그들은 7월 1일에 정보가 누락되었다고 이메일을 보냈습니다. 아무것도 누락되지 않았습니다. 저는 그들이 요구한 모든 것을 제출하고 다시 제출했습니다. 마침내 한 달 동안 계정을 폐쇄하려고 시도한 후 마침내 폐쇄되었습니다. 하지만 그들은 내가 도박에 중독되었다고 말한 후 다시 열었고 나는 450달러를 입금했습니다. 8월 6일 이후로 9개의 이메일을 보냈지만 답장이 없었고 지원팀에 연락해도 도움이 되지 않았습니다. 나는 그저 내 계정을 닫아서 도박을 계속하지 않기를 바랄 뿐입니다. 이것은 불공평합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Mich003,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 PalmSlots Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 귀하의 초기 자체 배제를 다음으로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였으며 무슨 내용이었나요?
일부 카지노에서는 제외하기 전에 검증을 요구하므로, 새 계정을 만들려고 할 경우 해당 카지노에서 귀하의 데이터를 보관하게 됩니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 닉,
어제 로그인을 시도했는데, 로그인했을 때 플레이어가 활성 상태이고 플레이 중 중단되었다고 나왔습니다. 계정을 다시 열려고 시도하지 않았습니다. 제가 걱정하는 것은 한 달 후에 다시 열릴 것이라는 것입니다.
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