나는 카지노 사이트에서 이것을 추천받은 후 10/12-22에 이 카지노에 가입했습니다. 나는 많이 플레이했고 마침내 내가 얻은 것을 인출하고 싶을 정도로 많이 이겼을 때까지 약 10번의 예금을 했습니다. 인출을 선택하면 즉시 내 계정을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 모든 문서를 업로드한 다음 채팅 지원에 연락하여 시간이 얼마나 걸리는지 확인합니다. 2일이 소요될 것이며 내 계정이 확인되면 이메일을 받게 될 것이라고 들었습니다.
2 일 후 나는 이메일을받지 못해서 채팅 지원에 다시 연락했고 동시에 동시에 출금하지 않으면 인증이 처리되지 않는다는 메시지를 받았습니다. 미인증으로 출금신청을 못했는데, 동시에 출금신청을 하지 않으면 인증이 안된다는 정보가 나오네요?! 그런 다음 지시에 따라 인출 요청을 하고 2일이 소요될 것이라는 알림을 받습니다.
이제 오늘, 14/12-22, 나는 돈을 충분히 이체하지 않았기 때문에 출금 요청이 거부되었다는 통보를 받았습니다. 그런 다음 채팅 지원에 연락하여 카지노 계정에 돈을 입금할 때 보너스 등을 선택하지 않았기 때문에 의미를 확인했습니다. 그런 다음 인출하기 전에 예금을 10번 전환해야 한다는 것이 카지노의 "약관"에 명시되어 있다는 정보를 받았습니다. 나는 물론 그 소식에 충격을 받았고 왜 당신이 선택하지 않은 예금을 예금과 관련하여 보너스 또는 유사물로 전환하고 그들의 이용 약관에 명시되어 있다는 메시지를 받아야 하는지 이해할 수 없습니다. 동시에 상금을 인출하기 전에 지원 에이전트가 남은 회전율을 확인하기를 원하는지 묻는 질문에 예라고 대답합니다. 그런 다음 변환할 SEK 67,962가 남아 있다는 메시지를 받았을 때 다음 충격이 옵니다! 마지막 입금에 100유로만 입금했는데 카지노가 회전율 요구 사항에 내 모든 입금을 합산한다는 답변을 받았기 때문에 뭔가 잘못된 것이 틀림없다고 답했습니다. 나는 물론 이 모든 상황이 터무니없고 이런 식으로 일어나도록 허용할 수 없다고 대답합니다.
예치금을 10번 전환해야 한다는 요건이 있지만 카지노에서 처음 계정을 생성한 이후로 모든 예치금을 계산할 수 없습니다. 또한 "NewEra BV는 입금을 거부하거나 최대 8%의 관리 수수료를 적용할 권리가 있습니다. 최소 10번 롤오버" 그것은 모든 예금 또는 이전 예금에서 계산되는 총계에 적용된다는 말은 없지만 내 인출이 연결된 예금에만 적용됩니다.
카지노는 돈으로 플레이어를 속이기 위해서만 이러한 "약관"을 만들었습니다. 그것은 사기이고 나는 내가 받을 자격이 있는 것을 원하고 그것이 나의 이익입니다!
I joined this casino on 10/12-22 after being recommended this on a casino site. I have played a lot and made about 10 deposits until I finally won so much that I wanted to withdraw what I won. When I choose to make a withdrawal, I am immediately asked to verify my account. I upload all documents and then contact chat support to see how long it will take. I am told that it will take 2 days and that I will then receive an email when my account has been verified.
2 days later I contact the chat support again as I have not received any email and then instead I get the message that the verification will not be processed if you do not simultaneously make a withdrawal at the same time. I wasn't allowed to make a withdrawal request because I wasn't verified but am now getting information that a verification won't be processed unless you make a withdrawal request at the same time?! I then do as I am told and make a withdrawal request and am informed that this will take 2 days.
Now today, 14/12-22, I am informed that my withdrawal request is denied because I have not transferred my money enough times. I then contact the chat support to find out what they mean because I did not choose any bonus or similar when I deposited money into my casino account. Then I am informed that it is stated in the casino's "terms & conditions" that I must convert my deposit 10 times before I can make a withdrawal. I am of course shocked by the news and cannot understand why you have to convert a deposit that you have not chosen into a bonus or similar in connection with the deposit and receive the message that it is stated in their terms & conditions. At the same time, I am asked if I want the support agent to check how much turnover is left before I can make a withdrawal of my winnings, and I answer yes to this. Then the next shock comes when I get the message that I have SEK 67,962 left to convert! I reply that there must be something wrong as I only made a deposit of 100 Euros on my last deposit and then get the answer that the casino adds up ALL my deposits in the turnover requirement. I answer of course that this whole situation is absurd and that it cannot be allowed to happen in this way.
Although there is a requirement to convert my deposit 10 times, you cannot count all my deposits since I first created my account with the casino. In addition, there is no support in their terms & conditions for what the casino claims applies as it only says "NewEra BV reserves the right to reject the withdrawal or apply an administrative fee of up to 8%, in case the deposit amount is not rolled over at least 10 times". It says nothing that it applies to all deposits or any total sum that counts from previous deposits, but that it only applies to the deposit to which my withdrawal is linked.
The casino has created these "terms & conditions" only to cheat players out of money and nothing else. It's fraud and I want what I'm entitled to and that's my profit!
Jag gick med i detta casinot den 10/12-22 efter att ha blivit rekommenderad detta på en casinosite. Jag har spelat en hel del och gjort ett 10-tal insättningar fram tills jag till slut vann såpass mycket att jag ville göra ett uttag på det jag vunnit. När jag väljer att göra ett uttag blir jag direkt ombedd om att verifiera mitt konto. Jag laddar upp alla dokument och kontaktar därefter chatsupporten för att se hur lång tid det kommer att ta. Jag får besked om att det kommer ta 2 dagar och att jag då kommer få ett mail när mitt konto är verifierat.
2 dagar senare tar jag kontakt med chatsupporten igen då jag inte mottagit något mail och då får jag istället beskedet att verifieringen inte behandlas om man inte samtidigt gör ett uttag samtidigt. Jag fick inte göra en uttagsförfrågan på grund av att jag inte var verifierad men får nu information om att en verifikation inte behandlas om man inte gör en uttagsförfrågan samtidigt?! Jag gör då som jag blir tillsagd och gör en uttagsförfrågan och får besked om att detta ska ta 2 dagar.
Nu idag, 14/12-22, får jag besked om att min uttagsförfrågan är nekad på grund av att jag inte har omsatt mina pengar tillräckligt många gånger. Jag tar då kontakt med chatsupporten för att reda ut vad det är dom menar eftersom jag inte har valt någon bonus eller liknande när jag satte in pengar på mitt casinokonto. Då får jag besked om att det står i casinots "terms & conditions" att jag måste omsätta min insättning 10 gånger innan jag kan göra ett uttag. Jag blir självklart chockad över beskedet och kan inte förstå varför man måste omsätta en insättning som man inte har valt till någon bonus eller liknande i samband med insättning och får beskedet att det står i deras terms & conditions. Jag får samtidigt frågan om jag vill att supportagenten ska kolla hur mycket omsättning det är kvar innan jag får göra ett uttag av mina vinster och jag svarar ja till detta. Då kommer nästa chock när jag får besked att jag har 67,962 SEK kvar att omsätta! Jag svarar att det måste vara något fel då jag bara gjort en insättning på 100 Euro vid min senaste insättning och får då svaret att casinot räknar ihop ALLA mina insättningar i omsättningskravet. Jag svarar så klart att hela den här situationen är absurd och att det inte kan få gå till på det här sättet.
Även om det är ett krav på att omsätta min insättning 10 gånger så kan man inte räkna med alla mina insättningar sen jag först skapade mitt konto hos casinot. Dessutom så finns det inget stöd i deras terms & conditions för det som casinot påstår gäller då det endast står "NewEra BV reserves the right to reject the withdrawal or apply an administrative fee of up to 8%, in case the deposit amount is not rolled over at least 10 times". Det står ingenting om att det gäller samtliga insättningar eller någon totalsumma som räknar från tidigare insättningar utan att det endast gäller den insättningen som mitt uttag är kopplat till.
Casinot har skapat dessa "terms & conditions" endast för att lura spelare på pengar och inget annat. Det är bedrägeri och jag vill ha det jag har rätt till och det är min vinst!
자동 번역: