미국에서 온 플레이어는 허위 광고와 열악한 고객 지원에 대해 불평했습니다. 이전에 플레이어가 이미 사용한 보너스 제안을 사용하려는 시도로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Paradise 8 Casino - 플레이어가 무료 스핀을 받지 못했다고 불평합니다.
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양: ??
Paradise 8 Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 문제는 고객 서비스와 관련이 있습니다. 특히 두 명의 라이브 에이전트. 다른 카지노에서도 이 두 가지 문제가 있었지만 해결되지 않는 문제가 파라다이스 8에 있기 때문에 당분간은 그 카지노에 충실할 것입니다. 저는 Oceans Treasure에서 사용하기 위해 0.15센트에 108개의 무료 스핀에 대한 프로모션을 받았습니다. 나는 평소에 하지 않을 새로운 게임을 시도할 기회로 프로모션을 사용하는 것을 좋아합니다. 글쎄요. 게임에 가는데 스핀이 표시되지 않습니다. 보기 위해 회전을 시도했는데 균형이 너무 낮습니다. 그래서 저는 고객 서비스와 함께 여정을 시작합니다. 나는 내 문제를 설명하고 게임을 찾는 방법을 알려줍니다. 나는 그들에게 내가 게임의 위치를 알고 있고 내 문제는 게임이 나에게 스핀을 주지 않는다는 것이었다고 말했다. 따라서 이 간단한 문제에 대한 이 토론은 일주일 동안 계속됩니다. 3개의 개별 라이브 채팅과 라이브 채팅에서 응답을 중단한 많은 이메일 과정. 네, 잘 읽으셨습니다. 그들은 실제로 응답을 중단합니다. 지금까지 저는 언어 장벽에 대해 많은 고려를 했으며 아마도 그들은 귀하의 질문을 이해하지 못하고 있을 수도 있지만 응답을 통해 귀하는 그들이 완전히 알고 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 내가 찾을 수 있는 모든 포럼과 리뷰를 읽고 두 에이전트에 대해 내가 잘못 알고 있는지 확인했지만 개인적으로 이름이 지정된 다른 리뷰를 보기 시작하면 그림을 보게 됩니다. 그건 그렇고, 누군가가 이러한 주장에 이의를 제기하려는 경우 많은 사진과 이메일이 있습니다. 이 모든 것은 문제의 사진을 보여주고 채팅 도중 더 이상 응답하지 않은 후에도 동일한 대답을 계속해서 제공하는 것입니다. 이 모든 것이 어쨌든 8달러를 벌었을 가능성이 있는 108번 이상의 회전이기 때문에 고객을 잃을 가치가 없습니다. 글쎄, 내 요점은 모든 사람이 원하는 것을 자유롭게 할 수 있다는 것입니다. 그러나 일주일 동안 그들을 쫓아다니지 않고 내 보너스를 바로 받을 수 없다면 그들이 내 인출을 어떻게 처리할 것이기 때문에 나는 거기에 어떤 돈도 입금하지 않을 것입니다. 선택은 당신의 것이지만 이것은 내 경험입니다. 라이브 에이전트에 문제가 있는 경우 시간과 이메일 지원을 낭비하지 마십시오. 당신은 나에게 정신이 번쩍 들게 만드는 동일한 에이전트를 얻게 될 것입니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 JasonJ41583,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 사용하려고 시도한 정확한 보너스를 알려주시겠습니까? 카지노 계정 내에서 프로모션 제안을 받았거나 보너스 코드를 통해 활성화를 시도했습니까? 무료 스핀이 활성화되지 않은 이유에 대한 설명을 받으셨습니까?
한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.
회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다. 그들을 처벌하는 것이 어렵다는 것을 이해합니다. 보너스가 활성화되어 있습니다. Ocean Treasure 게임에서 0.15센트에 108번 회전합니다. 내가 게임에 갈 때 내 스핀이 거기에 없습니다. 원하는 경우 정확히 문제의 사진을 첨부할 수 있습니다. 내가 라이브 에이전트에게 이것을 설명하면 그들은 단순히 게임을 찾는 방법을 알려줍니다. 나는 그들에게 내가 게임을 찾는 데 문제가 없다는 것을 알리기 위해 그들에게 사진을 보여주고 말했습니다. 게임 자체에 내 스핀이 없습니다. 응답하지 않는 실시간 채팅과 문제가 해결되지 않는다고 말한 후에도 동일한 응답을 반복해서 입력하는 이메일을 여러 번 받았습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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다른 여러 카지노도 같은 일을 하고 있는 것 같습니다. 그들은 나에게 무료 스핀을 보내고 시도하기 전에 모든 조건과 계약을 읽습니다. 글쎄, 사이트는 그것들을 받아들일 것이지만 내가 그것들을 사용하게 하지는 않을 것이다. 내 이메일 주소가 내 모든 문제와 관련이 있다고 생각합니다. 그들은 현재 문제 때문에 나를 다르게 대합니다. 확실히 답답하다
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 JasonJ41583님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, JasonJ41583,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Paradise 8 Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
파라다이스 8 카지노 팀에게, 플레이어의 계정/언급된 게임에서 무료 스핀을 사용할 수 없는 이유를 말씀해 주시겠습니까? 담당 부서에 확인해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
플레이어가 3월 2일에 이미 108번의 프리스핀을 플레이했는데 왜 이 불만이 제기되는지 잘 모르겠습니다. 아마도 플레이어는 그 경험을 잊어버리고 나중에 다시 무료 스핀을 요구하기 위해 돌아왔을 것입니다. 당사 약관에 따라 무료 무보증 가입 보너스는 플레이어, 계정, 가구, IP 주소, 이메일 주소 또는 컴퓨터당 최대 1개의 보너스로 제한됩니다.
나는 CasinoGuru가 Ocean Treasure에 대한 내기를 볼 수 있고 스핀이 완료된 후 플레이어의 잔액에 $28.86이 추가된 것을 볼 수 있는 스크린샷을 첨부하고 있습니다.
우리는 지원 팀과의 의사 소통을 검토하고 최적의 수준에서 수행하지 못했다고 생각되는 부분을 개선하기 위해 노력할 것입니다.
친애하는,
파라다이스8 매니지먼트
수있는 수있는
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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 편을 들으니 기쁩니다. 좋은 점입니다. 내가 그것들을 플레이하고 사용했다는 사실을 잊어버렸다고 주장하기 어렵습니다. 내가 가지고 있는 사진을 제외하고는 당신의 말과 당신이 가지고 있는 사진과 모순됩니다. 이제 이상합니다. 따라서 우리는 두 가지 다른 것을 보고 있거나 하나의 그림이 잘못되었습니다. 여기에 스크린샷을 담기가 어렵기 때문에 제가 가지고 있는 사진을 두 분 모두 이메일로 보내드리겠습니다. 기본적으로 귀하의 사이트에 있는 내 기록을 살펴보는 것입니다. 나는 이 보너스를 3-02-2022@ 20:34 est에 활성화했습니다. 바로 다음 줄에는 이 보너스가 3-12-2022에 완료되었다고 나와 있습니다. 그래서 여기에 두 가지가 나옵니다. 하나는 보너스가 나에게 10일 동안 지속되었습니까? 와우~ 잘하고 있었습니다. 여기서 떠오르는 두 번째 질문은 내가 이 불만을 작성한 정확한 날짜에 보너스가 완료된다는 것이 이상하지 않습니까? 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 보너스는 처음부터 말했듯이 활성화된 것 같지만 사용이 허용되지 않았으며 이 불만 사항을 작성한 당일에 완료된 것으로 표시되었습니다. 감사합니다.
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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안녕,
보너스는 3월 2일에 사용되었으며 같은 날 완료되었습니다.
프로모션 내역에 따르면 다음 프로모션을 완료한 것 같습니다.
- 108 무료 스핀(바다 보물)!!
- 200개의 무료 스핀(10xWins)
- $7 무료 환영 토큰
12일에 108 Free Spins(Ocean Treasure) 프로모션을 다시 사용하려고 했습니다. 귀하의 계정은 더 이상 프로모션 대상이 아니므로 무료 스핀을 다시 플레이할 수 없습니다. 따라서 판촉은 당일에 종료되었으며 계산원 기록에는 해당 판촉의 마지막 활동이 표시됩니다(두 번째 청구 시도 종료).
이 시점에서 이미 3개의 보증금 없음 보너스를 받았을 때 무료 스핀을 위해 카지노를 이용하려는 것 같습니다.
이러한 종류의 불만은 우리 시간 가치가 없습니다. CasinoGuru는 빠른 해결에 도달하십시오. 우리는 이 불만 사항에 대해 더 이상 언급하지 않을 것입니다. 우리는 고객이 약속한 스핀과 그 이상을 받았다는 충분한 증거를 제공했습니다.
친애하는,
파라다이스8 매니지먼트
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