네덜란드의 플레이어는 온라인 카지노에 500유로를 입금하고 환영 보너스를 사용하여 게임을 했습니다. 그러나 그는 나중에 자신의 나라에서 카지노가 허가되지 않았다는 사실을 발견하고 환불을 요청했습니다. 그의 계정은 확인되지 않았습니다. 불만처리팀은 그에게 이미 잔액을 가지고 놀았기 때문에 환불을 받을 수 없다고 통보했습니다. 플레이어의 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 더 이상 의사소통이 이루어지지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
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Paradise Play Casino - 플레이어는 허가되지 않은 카지노로부터 보증금 환불을 요구합니다.
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양: €500
Paradise Play Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Dinnrg1님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Paradise Play Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스를 청구하셨나요? 보증금을 갖고 놀았나요, 아니면 그냥 거기 서 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 개월 전
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아니요, 내 계정이 확인되지 않았습니다.
나는 환영 보너스를 청구하고 그 돈을 가지고 놀았습니다.
오늘 통화했고 이메일을 다시 받을 예정이지만 아직 이메일을 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 Dinnrg1님,
잔액을 가지고 플레이했으므로 환불을 받을 수 없습니다. 바로 카지노에 연락했다면 상황은 다르지만 잔액을 잃어버리고 환불을 요청할 수는 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종결하겠습니다.
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