Paradise Play Casino 리뷰

네덜란드 플레이어는 ParadisePlay Casino에서 자신의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 승리하고 상당한 금액을 입금한 후에도 그의 출금 요청은 보류 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 또한 비밀번호 재설정 링크를 받지 못했다고 보고했으며 여러 번의 성공적인 거래 이후 갑자기 로그인할 수 없어 의심스러웠습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았고 사건 종결을 요청했다고 우리에게 알렸습니다. 그러나 그는 카지노 서비스에 불만을 표시하고 더 이상 그곳에서 플레이하지 않겠다고 선언했습니다. 우리는 그에게 카지노가 고객을 선택할 권리가 있으며 모든 정당한 상금이 지불되는 한 계좌를 폐쇄할 수 있다고 조언했습니다. 우리는 그에게 다른 플랫폼에서 플레이하는 것을 고려해 보라고 제안했습니다.

네덜란드의 플레이어는 Paradise Play Casino에 280유로를 입금한 후 1500유로를 얻었습니다. 카지노 측은 신원 확인 후 플레이어의 건강과 웰빙을 이유로 플레이어의 상금을 압수하고 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 도박 중독을 부인했으며 카지노가 자신의 상금 지불을 거부하고 있다고 주장했습니다. 플레이어는 Sarah Eternal SRL이 소유한 다른 카지노에 계정을 가지고 있었고 도박 문제로 인한 자기 배제가 아닌 고객 충성도 부족으로 인해 계정 폐쇄를 요청했습니다. 민원팀이 문제를 해결하기 위해 노력했지만, 카지노는 응답하지 않아 민원이 해결되지 않은 채 방치됐다.

네덜란드 출신의 이 선수는 동일한 주소에 연결된 중복 계정으로 인해 상금 3,350유로를 압수당했습니다. 플레이어는 자신의 여자친구도 동일한 주소를 가진 계정을 가지고 있으며 카지노의 약관과 서비스에는 그러한 상황이 명시되어 있지 않다고 말하면서 이러한 주장에 대해 이의를 제기했습니다. 플레이어는 자신과 여자친구 모두 동일한 장치를 사용하여 카지노에 액세스했지만 각자의 계정에 대해 별도의 결제 방법을 사용했음을 확인했습니다. 문제를 해결하기 위한 당사의 노력에도 불구하고, 카지노에서는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시해야 했습니다.

네덜란드의 플레이어는 온라인 카지노에 500유로를 입금하고 환영 보너스를 사용하여 게임을 했습니다. 그러나 그는 나중에 자신의 나라에서 카지노가 허가되지 않았다는 사실을 발견하고 환불을 요청했습니다. 그의 계정은 확인되지 않았습니다. 불만처리팀은 그에게 이미 잔액을 가지고 놀았기 때문에 환불을 받을 수 없다고 통보했습니다. 플레이어의 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 더 이상 의사소통이 이루어지지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

네덜란드의 플레이어는 Paradise Play Casino에서 9000유로를 얻었으나 카지노는 상금을 압수하고 그녀의 계정을 폐쇄했습니다. 제공된 이유는 플레이어의 건강과 웰빙에 대한 우려였습니다. 그러나 플레이어는 이러한 추론에 이의를 제기하고 카지노가 사기라고 주장했습니다. 이 플레이어는 또한 이전에 같은 회사가 운영하는 다른 카지노인 CasinoSky에서 계정을 폐쇄했다고 언급했지만 도박 중독 때문이 아니라고 밝혔습니다. 불만처리팀은 카지노에 연락해 문제 조사를 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 종결됐고, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었다.