영국의 플레이어는 추가 설명 없이 그녀의 계정을 차단했습니다. 카지노는 제3자에게 어떠한 정보도 제공하지 않겠다고 회신하여 상황을 평가할 수 없었고 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Parimatch Casino UK - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 504
양: £6,000
Parimatch Casino UK
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 parimatch uk에서 6천 달러를 얻었고, 인출하기 전에 내가 한 것을 확인해야 했고 그들은 내 계정을 폐쇄했고 내 상금을 지불하지 않을 것입니다!!!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Emmaj576님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 약 4주 전에 계정을 등록했고 신원 확인을 완료하고 신원 벌금을 강화했으며 공과금 청구서와 보증금 증빙이 승인되기를 기다리고 있었습니다. 나는 슬롯(빅 베이스 스플래쉬)만 플레이해 왔고 이것은 활성 보너스 없이 내 돈으로만 플레이했습니다. 그들은 내 문서를 확인할 수 없고 계정과 일치하지 않는다고 이메일을 보냈습니다(그들은 완전히 했습니다!!) 나는 이미 신원을 승인하고 확인했으며 내가 벌금을 업로드한 단지 유틸리티와 보증금이었습니다. 그들은 내가 빚진 £ 6000를 지불하지 않을 것입니다. 출금을 시도한 후에만 문서를 요청했고 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다 로그인조차 할 수 없습니다
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공공의
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1 년 전
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또한 그들은 문서가 너무 흐릿하다고 거절했기 때문에 라이브 채팅 지원 직원이 괜찮을 것이라고 다른 문서를 업로드했지만 아무 문제가 없는데도 내 계정이 폐쇄되어 다른 파일을 업로드하기 위해 로그인할 수도 없습니다. 내가 한 것들
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Emmaj576. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Emmaj576,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Parimatch Casino UK를 대화에 참여시키고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 패리매치 카지노 UK 님,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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감사합니다. 마지막 이메일은 내 문서가 일치하지 않았지만 일치했다는 이메일을 받지 못했습니다. 돈을 어떻게 받을 수 있는지 알고 싶어요??
대기 응답
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Emmaj576,
귀하의 이메일 주소를 사용하여 데이터베이스에서 귀하의 계정을 찾을 수 없으므로 게임 계정 번호를 알려주십시오.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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아니요. 라이브 채팅을 두 번 했는데 계정 번호가 12627520임을 확인했습니다. 제 이메일은 davidr6783@gmail.com입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Emmaj576님,
죄송하지만 도와드릴 수 없습니다. 저희 웹사이트의 계좌 번호는 9자리 또는 7자리로 구성되어 있습니다. 귀하의 계정은 저희 웹사이트에 등록되어 있지 않습니다. 도움이 필요하면 등록한 사이트의 지원팀에 문의하십시오.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Paramatch Casino UK,
플레이어가 제공한 스크린샷에 따르면 parimatch.co.uk에서 지원을 요청하고 있습니다. 이 사이트가 올바른 사이트가 아닙니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아담 ,
맞습니다. 저희 웹사이트의 도박 계정은 자릿수가 다릅니다. 고객이 당사가 책임지지 않고 정보를 확인할 수 있는 기술적 능력이 없는 다른 웹사이트에서 플레이하고 있습니다. 우리는 고객에게 그들이 플레이하고 있는 웹사이트의 지원팀에 연락하도록 조언합니다(일반적으로 지원 연락처는 웹사이트의 관련 섹션에 나열되어 있습니다).
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공공의
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1 년 전
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감사합니다, 패리매치 카지노.
친애하는 Emmaj576님,
귀하의 불만 사항과 관련하여 올바른 사람의 연락처 정보를 제공받았으나 아직 회신을 받지 못하여 다시 한 번 연락을 드리겠습니다. 그동안 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.
Parimatch Casino UK에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Emmaj576님,
카지노는 이 불만 사항과 관련하여 제3자에게 어떠한 정보도 제공할 수 없으므로 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없다고 응답했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다.
그동안 대체 분쟁 해결 서비스인 IBAS(https://www.ibas-uk.com/consumers/claim-wizard/ )에 연락하여 불만 사항을 제출할 것을 권장합니다. UK Gambling Commission과 협력하여 플레이어를 돕는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 다음 단계는 영국 도박 위원회 자체에 연락하는 것입니다( https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/complain-about-a-gambling-business ). ADR이 어떻게 응답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
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