Parimatch Casino UK 리뷰

인도의 한 플레이어는 2024년 8월 25일에 입금한 900루피가 자신의 계좌에 반영되지 않았다고 보고했습니다. 증거를 제공하고 고객 지원에 여러 번 연락했지만 해결책을 얻지 못했습니다. 플레이어는 지원 부족에 좌절감을 표시했고 문제가 해결되지 않으면 향후 입금하지 말라고 경고했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에서 조사할 수 있는 추가 시간을 허용한 후 문제가 해결되었고, 이로 인해 플레이어의 자금이 그의 계좌에 입금되었습니다.

인도의 플레이어는 카지노에 총 20,000 INR을 입금했지만, 그 금액은 2주 이상 보류 상태였습니다. Parimatch 지원팀에 연락을 시도했지만, 플레이어의 우려 사항은 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 자금 입금이 지연된 것과 관련하여 카지노에 적극적으로 업데이트를 요청했지만, 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 불만 사항은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 추가 지원을 위해 Curaçao Interactive Licensing Authority에 연락하라는 권장 사항이 있었습니다.

인도의 플레이어는 2024년 8월 8일에 UPI를 통해 Parimatch 계좌에 ₹850을 입금했지만, 자금이 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락했지만, 그는 이 문제에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 조사하기 위해 여러 문서를 요청했지만, 플레이어는 요청에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어의 협조가 부족하여 불만이 기각되었습니다.

인도 출신 플레이어는 2주 전에 28,000의 출금을 요청했지만 UTR 번호를 받았음에도 불구하고 은행 계좌에 나타나지 않았습니다. 은행 거래 내역서를 제공하고 카지노와 매일 연락한 후, 그들은 확인서를 요청했지만 은행은 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 얻기 위해 문의 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 조사에 필요한 추가 세부 정보 요청에 응답하지 않아 사건이 기각되었습니다.

인도의 플레이어는 Parimatch의 상인 계좌에 여러 금액을 입금했지만 카지노에서 다른 계좌로 이체되었다고 통보를 받았습니다. 상인의 은행은 입금이 성공적으로 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 2/7/24에 입금한 5000 INR의 특정 입금이 같은 상인에 대한 다른 거래가 성공했음에도 불구하고 Parimatch 계좌에 입금되지 않았다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 중재를 시도했지만 궁극적으로 카지노의 협조가 부족하여 불만을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Interactive Licensing 기관에 문의하라는 조언을 받았습니다.

인도의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 KYC 인증을 받았고 이전 출금이 빠르게 처리되었다고 보고했습니다. 그러나 현재 출금을 기다린 지 한 달 후, 카지노는 은행에서 추적할 수 없는 참조 번호에 대한 확인서를 플레이어의 은행에 요청했습니다. 필요한 모든 서류를 제공하고 여러 차례 후속 조치를 취했음에도 불구하고, 플레이어는 카지노로부터 반복적인 지연과 부적절한 대응에 직면했습니다. 궁극적으로, 저희는 카지노로부터 협조를 얻을 수 없었고, 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Curaçao Interactive Licensing Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.

인도의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 지불이 아직 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 표준 처리 시간을 기다리고 필요한 서류를 제공하라고 조언하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어의 지속적인 좌절과 부적절한 의사 소통으로 인해 팀은 불만을 종결하기로 결정했으며, 그러한 행동이 지속되면 추가 지원이 제공되지 않을 수 있음을 나타냈습니다.

인도의 플레이어는 2024년 6월 11-12일에 UPI QR을 통해 1,000 INR을 입금했지만, 그의 계좌에 자금이 나타나지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 문제를 제기하고 환불을 약속받았음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 의사 소통 부족과 결제 제공자에게 연락하는 데 필요한 정보를 제공하지 못해 불만을 거부했습니다.

인도의 플레이어는 UPI QR 코드를 통해 6,500 INR을 입금했지만 카지노에서 지불을 확인하지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 차례 후속 조치를 취했지만 문제는 2024년 7월 13-14일 이후로 해결되지 않았습니다. 플레이어와 카지노 간의 거래에 대한 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 조사 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 해결에 대한 확인을 하지 않아 불만이 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 요청된 모든 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 돈을 얻은 후 계정이 차단되었습니다. 카지노는 "의심스러운 게임 활동"을 언급했지만 구체적인 증거나 세부 정보 제공을 거부했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 이유에 대한 설명과 자금 인출을 원했습니다. 플레이어 계정의 잔액이 최소 인출 가능 금액보다 훨씬 낮고 0에 가까워 잔액 회수가 불가능하다고 판단했습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 Parimatch Casino에 계정 폐쇄를 요청했지만 반복적으로 거부했습니다. 결과적으로 그는 6500 CAD 이상을 잃었고 카지노가 그의 요청을 처리하지 못하여 환불을 요청했습니다. 여러 요청과 증거 제공에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종결되어 당사 웹사이트의 카지노 안전 지수에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

인도 플레이어는 5월 22일에 300,000 INR을 입금했지만 해당 금액이 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 수천 통의 이메일을 보내고 공식 레터헤드가 포함된 최신 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노 측에 연락하여 조정을 시도했으나 플레이어의 부적절한 언어와 행동으로 인해 어려움을 겪었습니다. 이에 따라 민원이 종결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 6월 10일에 2000루피를 입금했지만 그 돈이 그들의 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노에 이메일을 보냈음에도 불구하고 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 돈이 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

인도 플레이어가 UPI를 통해 카지노 계좌에 3000 INR을 입금했지만 카지노 결제 내역에서 거래가 거부되었습니다. 해당 금액은 그의 은행계좌에서 인출됐지만 카지노 지갑에 반영되거나 환불되지 않았다. 지원팀은 이틀이 지나도 아무런 해결방안을 제시하지 못했습니다. 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았으며 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

페루 출신의 선수는 신분증 사진과 은행 거래 내역 등 요청한 서류를 2개월 넘게 패리매치에 보내고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 추가 설명 없이 동일한 문서를 반복적으로 요구하여 플레이어가 돈을 인출하는 것을 막았습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정이 이제 JUGABET이라는 새로운 카지노로 리디렉션되어 여전히 자금을 인출할 수 없다고 언급했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Parimatch에 대한 입금 보류에 문제가 있었습니다. 2024년 5월 21일부터 2024년 6월 2일 사이에 총 65,000 INR에 달하는 여러 번의 입금 시도가 보류 중으로 남아 있습니다. 우리는 이 문제를 결제 제공업체에서 조사해야 하며, 조사에는 약 한 달이 걸릴 수 있음을 플레이어에게 알렸습니다. 응답 시간을 7일 연장했는데도 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

인도의 플레이어가 Parimatch 플랫폼에 9000 INR을 입금했지만 그 돈이 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노 측은 5시간 내로 문제를 해결하겠다고 약속했지만 지난 나흘 동안 같은 답변을 반복해 왔다. 조사를 위해 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 조사에는 약 한 달이 걸릴 수 있습니다. 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 두 번의 거래를 통해 20,000/-의 금액을 입금했는데, 이 금액은 자신의 플레이 계정에 적립되거나 환불되지 않았습니다. 이 문제는 여러 번의 후속 조치에도 불구하고 지속되었습니다. 카지노에서 문제를 직접 해결할 수 없으므로 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사할 것을 권고했습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

거의 1년 동안 Parimatch India를 사용해 온 인도 출신 플레이어는 계정 확인에도 불구하고 탈퇴 문제를 겪었습니다. 입출금이 성공한 후 새로운 인증 절차를 거쳐 그의 계좌가 차단되었습니다. 분쟁 금액은 114,227.53 INR입니다. 우리는 Parimatch Casino에 연락했는데, 플레이어의 계정을 차단하고 상금을 무효화하는 이유로 여러 계정에 관한 규칙 84를 인용했습니다. 그러나 이 주장을 뒷받침할 명확한 증거는 제시되지 않았습니다. 플레이어는 공증된 위임장을 통해 추가 지원을 구하거나 라이센스 기관에 불만을 제기하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 재정적 제약으로 인해 케이스를 종료하기로 결정했습니다.

VIP였으며 KYC 인증을 완료한 인도 출신 플레이어는 2024년 4월 9일에 요청한 41000 INR 인출이 지연되는 현상을 경험했습니다. 그는 라이브 채팅 지원이 부족하고 도움이 되지 않는다는 이유로 카지노의 고객 지원에 불만을 표명했습니다. 이메일 응답. 문제는 결국 해결되었으며 플레이어는 탈퇴 접수를 확인했습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질의 플레이어는 PARIMATCH에 30,000R$를 입금하고 R$17,067의 수익을 얻었지만 초기 입금액만 돌려받았습니다. 해당 사이트는 그의 상금을 차감하는 이유로 '불공정한 플레이'를 꼽았다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 그의 주요 활동은 스포츠 베팅이었습니다. 우리의 개입에도 불구하고, 우리의 전문 분야를 벗어난 스포츠 베팅과 관련된 문제의 성격으로 인해 더 이상의 지원을 제공할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 철회를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

브라질 출신의 선수는 자신의 계정을 차단한 Parimatch Brazil 문제에 직면하여 잔액 R$1,165.00의 인출을 막았습니다. 브라질의 한 웹사이트에 항의를 올렸음에도 불구하고 그녀는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그녀는 필요한 모든 문서를 제공했으며 자신의 베팅이 보너스를 사용하지 않고 스포츠 게임에 이루어졌음을 분명히 했습니다. 그러나 우리는 스포츠 베팅과 관련된 문제에 대한 전문 지식이 부족하여 도움을 줄 수 없다는 점을 그녀에게 알렸고, 이로 인해 그녀의 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 결제 금액이 자신의 계좌에서 공제되었지만 카지노에서 거부된 후 1000rs를 환불받기 위해 10일 이상 고군분투했습니다. 고객 서비스에 대한 여러 요청에도 불구하고 그의 문의는 항상 거래 부서로 전달되었습니다. 우리는 플레이어에게 결제 제공업체와의 통신과 입금 내역이 표시된 명확한 스크린샷을 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 주어진 시간 내에 요청한 정보를 제공하지 못했습니다. 따라서 추가 조사에 필요한 문서가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 Parimatch Peru 카지노에서 자신의 계좌에 자금을 입금하려고 시도했습니다. 더 많은 금액을 시도했지만 실패한 후 더 적은 금액의 입금액으로 인해 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 요청한 인증을 제공했지만 지금까지 해결 방법이 없었습니다. 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 지원하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 하지만 플레이어의 응답이 부족하여 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 우리는 추가 조사를 진행하거나 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.

페루 플레이어는 추가 확인 과정을 거친 후 Parimatch Casino PE에 문제가 발생했습니다. 그의 계정은 차단되었으며 정리 시 잔액 2282.28 밑창이 누락된 것을 발견했습니다. 카지노는 플레이어가 이의를 제기한 규칙 64 위반으로 인해 자금이 제거되었다고 주장했습니다. 플레이어는 주로 e스포츠 베팅을 위해 약 5개월 동안 카지노를 사용해 왔으며 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다. 플레이어의 주요 활동이 우리 전문 분야를 벗어나는 e스포츠 베팅이었기 때문에 우리는 플레이어를 지원할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만 사항은 기각되었으며, 우리는 플레이어에게 도움이 될 수 있는 웹사이트 목록을 제공하겠다고 제안했습니다.

인도 플레이어가 2월 28일 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. Parimatch는 은행 명세서를 요청했고 이를 제공했습니다. 그런 다음 제공된 UTR ID로 은행에 문의할 것을 제안했습니다. 은행은 Parimatch에 지불 전표를 요청할 것을 제안했지만 Parimatch는 제공을 거부했습니다. 제공된 은행 명세서에 따르면 플레이어의 계좌에 결제 금액이 입금되지 않은 것으로 확인되었습니다. 카지노가 필요한 서류를 제공할 의사가 없었기 때문에 불만사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다.

인도의 플레이어는 Parimatch 지갑에 Rs-30000을 입금했지만 입금액이 나타나지 않았습니다. 고객 서비스에서는 그에게 2024년 4월 24일까지 금액이 환불될 것이라고 통보했지만 그는 돈을 받지 못했습니다. 결국 플레이어는 자신의 자금이 2024년 4월 29일에 Parimatch 지갑에 입금되었음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 한 플레이어는 여러 번의 입출금 성공을 기록한 완전히 검증된 자신의 Parimatch 계정이 의심스러운 활동으로 인해 차단되었다고 보고했습니다. 그는 자신의 계좌에 INR 6363이 있다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 차단 해제된 후 INR 6360이 승인 없이 인출되었다고 주장하며 보상을 요구했습니다. 카지노는 플레이어 계정에 대한 의심스러운 활동이나 해킹을 거부했습니다. 우리는 카지노가 그의 승인 없이 그의 계정에 연결된 이메일을 변경했다는 그의 주장을 뒷받침할 증거를 플레이어에게 요청했습니다. 그러나 플레이어의 충분한 증거가 없어 사건을 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Parimatch Casino에서 상금을 받고 KYC를 완료했지만 기술적인 문제로 인해 계정에 이메일 ID를 추가할 수 없어 출금할 수 없었습니다. 고객 서비스를 통해 이 문제를 해결하려는 반복적인 시도는 비생산적이었습니다. 카지노는 플레이어의 외모가 제공된 문서의 사진과 일치하지 않는다고 주장하면서 추가 신원 증명을 요청했습니다. 자신이 계정 소유자라는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 비디오 증거가 KYC 문서와 일치하지 않는다고 주장했습니다. 우리는 문제를 해결하려면 플레이어가 계정 소유자의 KYC 문서와 일치하는 유효한 비디오 증거를 제공해야 한다는 결론을 내렸습니다.

인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만사항 처리팀은 그에게 KYC 인증이나 높은 출금 요청량으로 인해 출금 처리에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 팀은 불만 사항 해결 타이머를 7일 더 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

인도의 플레이어는 4월 12일에 UPI 지불을 통해 29500 INR을 입금했습니다. 거래가 성공적이었음에도 불구하고 그의 베팅 계좌에 자금이 반영되지 않았고 고객 서비스의 지원도 부족했습니다. 카지노는 일반적으로 이러한 경우에 개입할 수 없기 때문에 추가 조사를 위해 플레이어에게 결제 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 그러나 해당 플레이어는 당사의 메시지와 문의에 응답하지 않아 당사는 더 이상의 조사를 진행할 수 없게 되었습니다. 따라서 플레이어의 피드백 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 출금 요청을 승인했지만 자금을 이체하지 않았다고 주장했습니다. 불만사항 처리팀이 플레이어와 소통하고 불만사항 처리 기간을 연장하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

페루 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 팀은 플레이어의 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다. 더 이상 조사를 진행할 수 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 여러 차례의 확인을 완료했음에도 불구하고 잔고가 0으로 재설정되어 1,926헤알의 손실을 입는 문제에 직면했습니다. 플레이어는 카지노를 상대로 법적 조치를 취하는 데 필요한 모든 증거를 가지고 있다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 자신이 스포츠 베팅을 했으며 수익을 낸 후 카지노에서 추가 확인을 요청했다고 밝혔습니다. 문제의 성격과 스포츠 베팅에 대한 제한된 통찰력으로 인해 문제를 제대로 평가할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 우리는 플레이어에게 추가로 도움을 줄 수 있는 웹사이트 목록을 제공했습니다.

페루 출신 선수는 명확한 이유 없이 자신의 계정이 차단됐다며 불만을 토로했다. 계정 확인을 위해 요청한 모든 문서를 카지노 지원팀에 업로드했음에도 불구하고 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 1월에 카지노에 가입했고 4일 전에 차단되었습니다. 그의 상금은 보너스가 아닌 스포츠 베팅을 통해 축적되었습니다. 우리는 우리 포럼이 온라인 카지노에 관한 불만만 다루고 스포츠 베팅 문제를 지원할 수 있는 다른 웹사이트를 제안했음을 분명히 했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 제안이나 추가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Parimatch Casino에서 필요한 금액을 입금했음에도 불구하고 30회의 무료 스핀이 활성화되지 않는 문제를 겪었습니다. 그는 문제를 보고했고 티켓이 열렸지만 이틀 후 해결되지 않고 종료되어 프리 스핀이 여전히 비활성화되었습니다. 플레이어는 이미 입금액을 사용했습니다. 우리는 플레이어가 보너스를 활성화하기로 되어 있는 예치금을 이미 잃어버렸기 때문에 더 이상 도움을 줄 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 42100 INR의 인출 금액을 받기 위해 3개월 이상을 기다려 왔습니다. 필요한 모든 서류를 제공하고 자주 연락했음에도 불구하고 청구팀에서 요청을 검토 중이라는 동일한 응답을 받았습니다. 그는 과거에 성공적인 출금을 했으며 KYC 인증을 완료했다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 증거로 여러 은행 명세서를 제공했습니다. 그러나 카지노 측은 문서가 편집된 것으로 보인다며 PayTM 애플리케이션에서 은행 계좌 명세서 동영상을 요청했지만 플레이어는 이를 제공하지 못했습니다. 플레이어의 협조 부족과 욕설로 인해 신고를 거부했습니다.

인도 출신의 플레이어는 2023년 9월에 40,000루피 인출을 시작했고 5개월이 넘도록 자금을 받지 못했습니다. Parimatch 고객 지원팀에서는 철회가 성공적이라고 주장했습니다. 플레이어는 스크린샷을 제공하고 자신의 은행인 Paytm Payments Bank가 제공된 UTR 번호로 거래가 이루어지지 않았음을 확인했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀이 문제를 조사하고 플레이어에게 자세한 내용을 요청한 후 플레이어의 진술에서 불일치가 발견되어 증거를 제공했습니다. 그 결과, 플레이어 측의 비협조, 허위, 오해의 소지가 있는, 입증되지 않은 정보를 제공했다는 이유로 신고가 기각되었습니다.

인도 플레이어는 Parimatch에서 50000 루피를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 인출은 2023년 9월 26일에 이루어졌으며 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 가짜 UTR 번호를 제공했으며 그의 은행은 거래가 이루어지지 않았다고 확인했다고 주장했습니다. 카지노에 거래 증명을 여러 번 요청했지만 카지노는 어떤 것도 제공하지 못했습니다. 플레이어는 자신의 은행 명세서를 증거로 제공했습니다. 그러나 우리는 플레이어가 제공한 증거가 불충분하다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 2023년 12월 27일에 두 번의 출금 요청을 했지만 계좌가 완전히 확인되었음에도 불구하고 자신의 은행 계좌에 총 17500루피에 달하는 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 해결을 위해 46일을 기다려 왔습니다. 카지노는 요청 당일에 자금이 지급되었다고 주장했으며 추가 조사를 위해 은행 명세서를 요청했습니다. 당사의 여러 요청에도 불구하고 플레이어가 요청한 은행 명세서를 제공하지 않았습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

인도 출신 플레이어는 2023년 11월 14일에 거래가 성공한 것으로 표시되었음에도 불구하고 Parimatch에서 30000루피 인출이 지연되는 문제에 직면했습니다. 선수는 3개월이 지나도 돈을 받지 못했다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 과거에 여러 번 성공적으로 인출했습니다. 카지노 지원팀에 연락했을 때 그는 문제가 결제 시스템에 있다는 통보를 받았습니다. 우리는 플레이어에게 지연된 인출과 관련하여 카지노에 관련 통신을 전달하도록 요청했습니다. 우리가 개입하고 Parimatch Casino를 대화에 참여하도록 초대한 후 카지노는 플레이어의 계좌로 돈을 다시 환불했습니다. 플레이어는 자신의 자금 수령을 확인했으며 불만 사항 해결에 만족을 표시했습니다.

페루 출신의 이 플레이어는 제3자 해커로 추정되는 사람에 의해 자신의 계좌에서 5,000솔이 승인 없이 인출되는 문제로 어려움을 겪고 있었습니다. 그는 카지노 지원으로부터 만족스러운 응답을 받지 못했습니다. 그는 자신의 이름이 아닌 계좌로 인출이 요청되었으므로 카지노에서 인출을 확인해야 한다고 주장했습니다. 우리는 사이버 범죄에 대해서는 도움을 드릴 수 없다고 설명하고 경찰에 연락할 것을 제안했습니다. 또한 일부 카지노에서는 최초 또는 소규모 인출에 대해 신원 확인을 요구하지 않는다는 점도 지적했습니다. 플레이어는 추가 도움을 받으려면 카지노 라이센스 기관에 문의하라는 조언을 받았습니다. 이러한 상황으로 인해 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

인도 출신의 플레이어는 2023년 12월 31일에 자신의 Parimatch 지갑에 10,000을 입금했는데, 이 금액은 자신의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 카지노는 5일 이내에 환불을 약속했지만, 플레이어는 20일이 지나도 환불을 받지 못했습니다. 불만 사항을 제출하자마자 플레이어는 카지노의 개입 능력이 제한되어 있으므로 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라는 조언을 받았습니다. 결국, 불만 사항이 접수된 후 카지노는 해당 금액을 플레이어의 Parimatch 지갑으로 환불했고, 플레이어는 그곳에서 해당 금액을 자신의 은행 계좌로 인출할 수 있었습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 플레이어는 Parimatch 계좌에 돈을 입금했지만 카지노 계좌에 입금되지 않은 채 은행에서 자금이 인출되었습니다. 고객 지원팀에 연락하여 요청한 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 보증금 문제는 해결되지 않았습니다. 불만사항 처리팀은 플레이어의 추가 조사 및 대응을 위해 불만사항 처리 기한을 여러 차례 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 상품을 획득하며 첫 출금에 성공했습니다. 그러나 두 번째 출금 시도는 거부됐고 카지노 측은 그에게 정보를 다시 확인해 달라고 요청했다. 탈퇴 요청을 한 지 약 한 달이 지났다. 플레이어는 새로운 사진과 은행 명세서 제출을 포함하여 카지노의 추가 확인 요청을 준수했습니다. 반복되는 요청에 대한 플레이어의 불만에도 불구하고 카지노는 보안상의 이유로 필요하다고 주장했습니다. 플레이어가 요청한 문서를 제출한 후 카지노는 그의 검증이 성공적이었고 그의 출금이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령 확인에 응답하지 않았지만 불만 처리 팀에서 문제가 해결된 것으로 간주했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자금을 인출하는 데 지속적인 문제에 직면해 있었습니다. 이전에는 카지노에서 PIX 및 Pay4Fun을 통한 입출금을 허용했지만 이러한 방법은 더 이상 사용할 수 없습니다. 대신 PayPal이 권장되었습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 계정을 잠그고 추가 확인을 위해 R$ 501의 추가 보증금을 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 접근할 수 없었고 추가 입금액 송금을 거부했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락하여 대화에 참여하도록 초대했습니다. 여러 번 교환한 후 카지노는 플레이어의 철수가 성공했으며 플레이어가 자신의 개인 데이터에 사용한 이메일을 기억해야 한다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 전년도부터 자신의 계정에 접근할 수 없었으며 어떠한 인출도 받지 못했다며 이에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노에서는 플레이어가 지원팀에 연락하여 도움을 받아야 한다고 주장했습니다. 결국 플레이어는 자신의 계정에 다시 액세스할 수 있게 되었고 불만사항은 해결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 9,800루피의 상금을 인출하려고 시도했지만 그의 요청은 반복적으로 거부되었습니다. 그는 카지노 고객 지원팀과 문제를 해결할 수 없었습니다. 그의 계정은 2023년 12월 7일에 확인되었으며 보너스를 사용하지 않고 실제 돈으로 플레이했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없어 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 Parimatch에서 자신의 계정 차단을 해제하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 즉시 전송된 KYC 문서를 요청했지만 17일 후에도 플레이어는 확인 프로세스에 대한 업데이트나 응답을 받지 못했습니다. 필요한 모든 문서를 제공하려는 플레이어의 반복적인 시도에도 불구하고 카지노 지원팀은 응답하지 않았습니다. 카지노 측에 연락해 해명을 요구하는 등 상황 조정을 시도했지만, 카지노 측에서는 아무런 응답도 하지 않았습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.

페루 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 두 번째 인출 요청에 문제가 발생하여 확인 절차가 진행되었습니다. 검증 요구 사항을 두 번이나 충족했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 프로세스를 지연시키고 모든 인출 옵션을 차단했습니다. 플레이어가 불만을 제기하고 카지노 고객 서비스와 매일 연락을 취한 후 카지노는 그의 계정을 확인하고 인출을 처리했습니다. 우리는 플레이어가 자금을 전액 수령했음을 확인하고 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다. 문제 해결에 대한 카지노의 지원이 인정되었습니다.

브리티시컬럼비아 플레이어는 처음에는 아무런 문제 없이 검증 후 카지노에서 입출금을 할 수 있었습니다. 그러나 500달러의 보증금을 4,500달러 이상으로 전환한 후 카지노는 확인을 제거하고 재처리를 시작했습니다. 플레이어가 다양한 문서와 신분증을 보냈음에도 불구하고 계정은 확인되지 않은 상태였습니다. 여러 번의 교환과 추가 문서 요청 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 확인했습니다. 지연은 카지노가 고객 파악(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 절차를 엄격히 준수하고 플레이어가 만료된 ID를 제공했기 때문에 발생했습니다. 플레이어가 확인을 위해 유효한 여권을 제공하고 플레이어가 불만 사항의 해결을 인정한 후에 문제가 해결되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 카지노에서 인출 문제를 겪고 있었습니다. 3번의 개별 출금 요청이 있었고 계정을 완전히 확인했음에도 불구하고 2번만 처리되었습니다. 2066년 2월경 PEN에 분쟁이 발생했으며, 명확한 해결 일정 없이 모든 출금 시도가 거부되었습니다. 카지노에 연락해보니 3건의 인출이 모두 처리됐다고 주장해 혼란을 야기했다. 플레이어는 한 번의 400 PEN 인출이 아직 누락되었다고 주장하고 카지노에 이체 증명을 요청했습니다. 오랜 논의와 플레이어가 은행 명세서를 제공한 후 카지노는 누락된 400 PEN으로 플레이어의 잔액을 수동으로 보충했습니다. 플레이어는 문제 해결을 확인했으며 불만 사항은 해결된 대로 종료되었습니다.

브라질 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노 관련 문제를 보고하면서 도박 중독으로 인한 개인적인 어려움으로 인해 계정을 영구적으로 폐쇄할 수 없다고 밝혔습니다. 민원팀은 그에게 카지노의 자체 배제 절차를 따르고 계좌 확인에 필요한 서류를 제출하라고 조언했습니다. 나중에 해당 플레이어는 자신의 계정이 폐쇄되었음을 알렸습니다. 그러나 플레이어로부터 더 이상의 연락이 접수되지 않아 해당 사례가 거부된 것으로 간주됩니다.

독일 선수는 취소된 테니스 경기에 대한 분쟁으로 인해 베팅 및 출금이 차단되었습니다. 패리매치는 플레이어에게 다시 확인 절차를 거치도록 요구했으며, 제공된 문서를 반복적으로 거부했습니다. 플레이어가 요청한 문서를 제공하려는 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 결국 의심스러운 게임 활동을 주장하며 그의 계정을 폐쇄했습니다. 그러나 플레이어가 라이센스 기관에 연락한 후 Parimatch는 압수된 잔액을 반환했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 문제가 해결된 것으로 간주했습니다.

퀘벡 출신의 선수는 승격으로 인해 상금이 3000으로 제한되는 사건에 대해 이의를 제기했습니다. 그는 자신이 이용할 수 있는 조건에는 그러한 용어가 존재하지 않는다고 주장했으며 이 한도를 나열한 것으로 추정되는 전체 이용 약관을 요청했지만 성공하지 못했습니다. 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 카지노는 여전히 응답이 없었습니다. 카지노 측의 협조가 부족하여 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Curacao Gaming Authority에 문의하는 것이 좋습니다.

미국의 플레이어는 Parimatch Casino에 문제가 있었습니다. $20,000를 입금하고 보너스 게임을 요청하지 않았음에도 불구하고 여전히 보너스 풀에 있었기 때문에 자금을 인출할 수 없어 35배의 베팅이 필요했습니다. 이후 해당 플레이어는 도박중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만, 카지노 측에서는 확인을 위해 여러 문서와 사진을 요구했습니다. 플레이어의 준수에도 불구하고 계정은 계속 열려 있었고 카지노로부터 계속해서 홍보 메시지를 받았습니다. 불만 처리 팀의 개입 이후 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 문제의 해결을 확인했습니다.

인도 출신의 플레이어가 Parimatch에 입금했습니다. 거래가 성공적으로 이루어졌으나 자금이 플레이어의 계좌에 입금되지 않았습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류와 은행 명세서를 카지노에 제공했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 저희는 해당 문제를 명확히 하기 위해 카지노 측에 연락을 취했으나 답변이 부족했습니다. 플레이어가 최근 문의에 응답하지 않아 더 이상 진행할 수 없습니다. 따라서 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

페루 플레이어는 Parimatch 계정에 응답을 받을 수 없거나 돈을 인출할 수 없는 문제가 있습니다. 그녀는 확인에 필요한 모든 문서를 8일 전에 제출했지만 채팅이나 이메일을 통해 응답을 받지 못했습니다. 문제는 그녀의 직업 수입에 영향을 미치고 있습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다. 문제를 해결하려면 지원팀에 문의하라고 플레이어에게 조언했기 때문에 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 다시 열었습니다. 하지만 플레이어가 응답을 멈췄기 때문에 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

베트남 출신 플레이어는 Parimatch에 계정을 가지고 있으며, 이 계정은 2022년 말에 베트남에서 운영을 종료했습니다. 플레이어는 계정에 $500가 넘는 금액이 있으며 Parimatch에서는 이 금액의 인출을 허용하지 않는다고 말합니다. 카지노측에서는 전혀 연락을 하지 않았음에도 불구하고 정황이 불분명하여 플레이어에게 추가적인 내용을 요청하였습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 6월부터 Parimatch Casino에서 자신의 계정을 확인하고 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다. 필요한 서류를 보내고 지원에 협조했음에도 불구하고 그들의 계정은 명확한 이유 없이 지리적으로 제한되고 차단되었습니다. 카지노 측에 연락을 시도했으나 답변이 없어 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다. 그러나 카지노 측은 나중에 불만사항을 다시 제기할 것을 요청했으며 플레이어에게 다시 연락하라고 조언했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노에 연락을 계속했는지 물었지만 우리의 메시지에 대한 응답을 중단하여 불만 사항이 마침내 거부되었습니다.

페루 플레이어는 Parimatch 카지노에서 자신의 계정을 확인하는 데 도움을 구하고 있습니다. 구비서류를 제출한 지 8일 이상이 지났으나 기다리라는 말 외에는 아무런 답변을 받지 못했습니다. 우리가 카지노에 연락을 시도하는 동안 플레이어는 자신의 계정이 최종 확인되었다고 알려주었지만 새로운 문제에 직면했습니다. 알 수 없는 이유로 인출이 제한되었습니다. 플레이어는 자금의 일부만 인출한 후 기술적 문제에 대한 정보를 받았습니다. 우리는 카지노에 다시 연락을 시도했지만 성공하지 못했기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 한 달 후, 카지노에서 우리에게 다시 연락해 플레이어에게 연락해 달라고 요청했지만 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않았기 때문에 결국 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

인도에서 온 선수는 3월부터 그의 탈퇴를 기다리고 있다. 카지노는 지불이 완료되었다고 응답하고 플레이어에게 은행에 이야기할 것을 요청했습니다. 플레이어는 지불을 받지 못했다는 은행 명세서를 제공했습니다. 카지노는 플레이어의 은행에서 추가 증거를 요청했고 결국 새로운 명세서가 그들에게 전송되었습니다. 이를 수신한 카지노는 결제 제공업체에 다시 문의한 결과 결제가 실패한 것으로 확인되어 해당 금액이 플레이어의 계좌로 다시 입금되었습니다. 새로운 출금이 처리되고 플레이어가 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다.

우크라이나 출신의 플레이어는 카지노로부터 이용약관을 위반한 혐의로 기소되어 상금을 압수당했습니다. 문제를 해결하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 그들의 비난을 뒷받침할 관련 증거를 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 표현을 위해 위임장에 서명할 것을 제안했고 플레이어는 이에 동의했습니다. 그러나 카지노는 요청된 정보만 게임 규제 기관에 제공하기로 결정했습니다. 플레이어는 Curacao Gaming Authority에 연락하여 불만 사항을 제출하라는 권고를 받았습니다. 이 사건은 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 결국 '거부'로 표시되었습니다.

벨로루시 플레이어는 다중 계정 사용 혐의로 인해 자금이 취소되었지만 카지노는 엄격한 내부 보안 정책으로 인해 충분한 증거를 제공하지 못했습니다. 플레이어는 게임 당국에 불만을 제기했습니다. 규제 기관의 결정을 기다리는 동안 불만 사항이 해결되지 않아 일시적으로 종료되었습니다. 규제 당국이 카지노에 유리한 결정을 내렸지만 우리는 우리의 결정을 재고할 충분한 증거 및/또는 세부 정보를 제공받지 못했습니다. 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 간주됩니다.

우크라이나에서 온 플레이어는 카지노 이용약관을 위반한 혐의를 받고 있습니다. 의심되는 바에 따르면 그들의 계정과 다른 게임 계정 사이에는 특정 연결이 있지만 카지노는 이러한 주장을 뒷받침할 증거를 제공하는 것을 거부했습니다. 따라서 플레이어는 카지노에 유리한 판결을 내린 카지노 규제 당국에 공식 불만 사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 우리는 그들의 결정을 존중하고 모든 관련 사실과 증거를 철저하고 공정하게 평가한 후에 내린 결정이라고 믿기 때문에 이 불만 사항을 '거부됨'으로 표시했습니다.

우크라이나 선수는 유효하지 않은 문서를 제공했다는 혐의로 상금을 압류했습니다. 나중에 카지노가 플레이어의 상금을 몰수하기로 결정한 이유는 사진 조작에 대한 의심에 불과하다는 것이 분명해졌습니다. 우리의 입장은 카지노가 플레이어의 신원을 확인하기 위해 다른 사진이나 비디오를 요청해야한다는 것입니다. 카지노가 우리의 판결을 따르지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.

우크라이나의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하려고 했습니다. 카지노 측은 해당 플레이어의 계정을 즉시 제한하지 않았으며 플레이어에게 손으로 쓴 메모 근처에 플레이어의 여권 사진을 포함해 신원 확인을 위한 서류를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 요청한 모든 정보를 제공했지만 메모를 포함하지 못했습니다. 이로 인해 해당 계정은 차단되지 않았으며 플레이어는 더 많은 자금을 입금하고 위험을 감수할 수 있었습니다. 전체적으로 플레이어는 명확하게 제시된 지침을 따르지 않았으며 카지노 규제 기관의 요구 사항과 충돌하지 않았습니다. 플레이어의 우려로 인해 우리는 플레이어에게 불만 사항을 카지노 라이선스 당국에 에스컬레이션하고 결정에 따라 사건을 종료하도록 지시했습니다. 시간이 흐른 후 플레이어에게 공식적인 항의 결과에 대해 문의했지만 답변을 받지 못했습니다. 이러한 이유로 플레이어의 불만 사항을 '거부됨'으로 종결 처리했으며,