미네소타 출신의 한 플레이어는 지원팀에 연락했음에도 불구하고 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않는 문제를 보고했습니다. 불만 처리 팀은 그에게 결제 서비스 제공업체를 통해 문제를 조사하라고 조언했습니다. 결국 플레이어의 계정에 보증금과 환영 보너스가 적립되었습니다. 플레이어는 결의안에 만족했으며 카지노의 지원 시스템에 대해 긍정적인 평가를 했습니다. 이후 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
입금을 했는데 자금이 입금되지 않았습니다. Whatsapp과 Telegram을 통해 지원을 요청했지만 응답이 없습니다.
트랜잭션 해시: 86acf463e6005fbf7eba0434ec1d44cade1f98642c8218e938dd6b712a0e421c
Bx10ng님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
Pikebit으로부터 응답을 받았지만 지원팀의 마지막 메시지 이후에는 아무 대답도 듣지 못했습니다. 내 계정에 아직 자금이 입금되지 않았습니다.