홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

Pin-Up Casino - 플레이어가 캐시백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: ₴1,800

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.02.15 | 해결 : 2022.02.21
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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우크라이나의 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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이 카지노는 캐시백을 반환하지 않고 하루 이상 나를 속이고 적립을 약속하고 등록하지 않으며 약속만 듣습니다. 지난주에 예상대로 캐시백을 받았습니다. 기술 지원, 채팅 운영자는 마치 널링 된 것처럼 30 분보다 먼저 채팅에 나타나지 않거나 1:30 시간 동안 질문에 대답하지 않습니다. 이 사이트에서 시간을 보낼수록 그들은 더 대담해집니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Никита,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 과거에 이 카지노에서 캐쉬백 보너스를 사용한 적이 있습니까? 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.


회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"그래서 구체적인 답변을 받은 적이 없어서 밤에 캐쉬백을 약속한 밤에 아침까지 해준다고 하더니 지금은 아무것도 몰라서 글쎄요, 앞서 쓴 대로 제가 입금을 안 했다고 해명을 하려고 하더군요. , 그리고 나는 그들에게 대차 대조표에 2.66 UAH가 있다는 것이 밝혀졌지만 보충 거래의 이력이 없지만 그들은 설명하고 당신은 주를 보충합니다. 재미있습니다. 그렇지 않습니다! 글쎄, 이제 이해합니다. 시설이 우크라이나 라이선스로 추정되는 방식으로 작동하는 방식! 충전이 표시되었고, 이전에 이 때문에 해당 지불이 이루어지고 있다고 들었습니다. 아침에 캐시백이 적립되지만 아침에 모든 것이 이미 삭제되어 거기에 있음을 확인할 수 있었습니다. 진짜 예금이었어. , 사이트가 솔직히 제대로 안됨, 예치금이 없었다고 해명하려고 하면, 글쎄, 나는 그들이 있다는 것을 증명하는 사실을 제공했지만 그들이 이기면 할 수 있었을 것입니다. 사이트가 속이고 있습니다 플레이어 및 계속하기로 결정한 경우 아닌 척 하기 위해 유튜브 채널에 모든 정보를 공개하러 갑니다. 조치를 취하십시오. 그들은 이 사이트에서 계속해서 사기를 쳐서는 안 되며 CRAIL에서 발급한 라이선스 뒤에 숨어서는 안 됩니다. 이 사이트에 대한 귀하의 평가는 많은 의미가 있습니다. 향후 플레이어는 이 사이트에서 플레이하는 동안 발생할 수 있는 상황을 알고 있어야 합니다. 그들은 캐시백에 도움이 되지 않을 것 같다고 더 일찍 저에게 편지를 썼지만 지금은 그것에 대해 걱정하지 않습니다. 다른 것에 대해 걱정하고 있습니다. 즉, 사이트가 정직하게 운영되지 않고 이것은 이미 사실입니다! 보증금이 없다는 안내를 받은 후, 2.66 UAH가 실제 잔고라는 사실에 주목하세요!! 리얼이고 입금이 진짜가 아니도록 만드는 것도 불가능하고 거래내역과 채팅내용까지 완전히 삭제했다는 사실이 그런 입금을 하지 않은게 아니라 10개나 가지고 있었던 것입니다. "

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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 이메일과 스크린샷에 대해 Никита, 대단히 감사합니다. 웹사이트에서 캐쉬백 보너스 규칙 을 확인한 결과 다음과 같습니다.


"주간 캐쉬백

...

프로모션은 월요일과 일요일 사이에 매주 진행됩니다.


캐시백은 매주 월요일 02:30 GMT+5:30(일요일, 21:00 UTC) 이후에 적립됩니다. 캐쉬백 적립은 월요일 05:30 GMT+5:30(일요일, 21:00 UTC)부터 05:29 GMT+5:30(20:59 UTC)까지 월요일 내내 발생할 수 있습니다.


지난 주의 순 손실 금액이 계산되고 해당 캐쉬백 %가 자동으로 사용자의 보너스 계정에 적립됩니다.

€ 50 이상의 순 손실 - 5% 캐쉬백;

€ 250 이상의 순 손실 - 7% 캐쉬백;

€ 1 000 이상의 순 손실 - 10% 캐쉬백 "


지난 주에 인출한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"22/06/22에 한 번 더 출금을 했고 그 후 여전히 그곳에 자금을 입금했습니다. 월요일에 캐쉬백 받기로 했는데 안주고 하루 종일만 해준다고 해서 밤에 써도 밤에나 아침에나 받아주는데 어제 아침에 거기 아무 것도 아니었고 키예프 시간으로 오전 11시 17분에 그들에게 편지를 썼고 오후 2시 48분에만 답장을 했고 그 전에는 채팅에서 채팅을 하지 않았고 보증금이 없다고 쓰려고 했지만 나는 그들에게 진짜 2 hryvnia,66 kopecks가 계정에 어떻게 나타났는지 묻습니다. 그들은 내가 보증금을 내지 않았다고 두 번이나 주장한 서신의 바닥을 즉시 삭제했습니다. 보고서가 그들에게서 왔지만. 19시 55분에 또 언제 캐쉬백되냐고 물어보니 4시간만에 채팅방에 들어와서 답변을 해주더군요. 그리고 나는 그들이 그것을 적립하지 않는 이유를 추측합니다, 그들은 우리가 적립할 수 있을 때까지 기다리라고 대답했습니다. 그런데 왜 일요일에 저를 그렇게 대하는 건지, 캐쉬백을 받으면 계정을 차단하겠다고 편지를 썼습니다. 하지만 이것이 내가 당신을 고소하고 싶은 이유이기도 하지만 차단하거나 말거나 할 수 있는 나의 권리입니다."


(번역된 스크린샷):


file


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공공의
공공의
2 년 전
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계산원 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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당신과 당신의 전체 팀 덕분에 어제 캐쉬백을 반환했습니다. 음, 당신의 도움 없이는 서두르지 않았습니다. 감사합니다!!!!! 내 요청을 닫을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. Никита, 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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