홈 화면컴플레인Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Pin-Up Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: R$2,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.08.13 | 케이스 종결 : 2024.08.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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브라질의 플레이어는 카지노에서 아무런 설명 없이 검증된 계정을 차단당했고, 모든 자금은 접근할 수 없었습니다. 그들은 상황에 대해 좌절감을 표하며, 신원을 추가로 검증할 의향이 있다고 말했습니다. 우리는 플레이어가 추가 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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이 카지노에서 플레이를 시작한 지 4개월도 안 되었는데, 그들은 아무런 설명도 없이 내 계정을 차단했고, 내 모든 자금은 여전히 그 안에 있습니다! 내 계정은 검증되었습니다! 내가 입금하는 사람입니다! 스카이프를 통해 검증도 할 수 있습니다! 내 신분증은 이거고, 이 전화기는 4개월도 안 돼서 샀어요... 이건 불의입니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 lorenzo123322님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pin-Up Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
3 개월 전
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lorenzo123322 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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