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Pin-Up Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: INR10,000

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.17 | 케이스 종결 : 2024.09.02
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도의 플레이어는 성공적으로 입금했지만, 자금이 그의 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 그는 카지노와 은행 모두와 연락하여 은행 측에서 이체가 성공했다고 주장했습니다. 일부 서류를 제공했음에도 불구하고, 카지노는 거래를 확인하기 위해 추가 증거를 요구했습니다. 플레이어의 협조와 필요한 서류가 부족하여, 불만은 궁극적으로 불만 처리 팀에 의해 '거부됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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4 개월 전
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입금에 성공했지만 게임 계정을 받지 못했습니다. 도와주세요

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공공의
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4 개월 전
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친애하는 jaiveer127201 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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4 개월 전
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우리 은행에서는 판매자 계좌로 이체가 성공적으로 이루어졌다고 합니다 🙏

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공공의
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4 개월 전
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고객 지원에 대한 책임이 없는 핀업을 도와주세요 🙏

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공공의
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4 개월 전
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귀하의 예금 분실과 관련하여 귀하와 은행 사이의 모든 통신 내용을 다음 주소로 보내주십시오. veronika.l@casino.guru .

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4 개월 전
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내 입금 스크린샷을 제공합니다

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공공의
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3 개월 전
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귀하의 카지노 프로필에 있는 입금 내역의 스크린샷을 보내주세요.

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3 개월 전
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3 개월 전
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3 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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7월 17일에 10,000 INR의 예금 4건을 취소했고 10,000 INR의 예금 1건이 귀하의 은행 계좌에서 공제되었지만 카지노 계좌에는 "진행 중"으로 표시된다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

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3 개월 전
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입금해주세요 도와주세요🙏

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공공의
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3 개월 전
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나는 당신을 돕고 싶지만 당신의 협조가 필요합니다. 이전 질문에 답변해 주시고, 7월 17일 10시 50분부터 입금 급여명세서를 보내주시기 바랍니다.

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3 개월 전
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선생님 이 거래는 성공했지만 10.50 거래는 성공하지 못했습니다 이 거래는 성공했습니다 이체는 성공했습니다 선생님 10.50 거래는 성공하지 못했습니다 처리만 완료되었습니다 이 거래를 도와주세요.

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공공의
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3 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jaiveer127201님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Kubo(쿠보)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 jaiveer127201 님 ,

저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.

저는 Pin-Up Casino의 대표자를 이 논의에 참여시켜 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 바랍니다.


친애하는 Pin-Up Casino 님 ,

이 문제에 대해 도와주실 수 있나요? 구체적으로, 이 입금이 플레이어의 카지노 계정에 제대로 입금되지 않은 이유는 무엇이고, 거래가 여전히 진행 중으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다!


감사합니다,

쿠보

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요! 당사 재무부에서 이 거래가 당사 은행에 입금되지 않았으며 잔액으로 환불되어야 한다고 알려주었습니다. 그렇지 않은 경우 입금한 순간부터 현재까지의 은행 거래 내역서를 PDF 형식으로 제공해 주십시오.

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공공의
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3 개월 전
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은행 거래내역서를 주시면 돈을 주시겠는지 말해주시겠습니까?

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공공의
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3 개월 전
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친애하는 jaiveer127201

귀하의 계좌에서 금액이 공제되었고 반환되지 않았는지 확인하기 위해 카지노에 은행 거래 내역서를 제출해 주십시오. 거래 내역서를 보낼 때 이메일에 CC로 알려주세요( jakub.m@casino.guru ).

감사합니다!

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3 개월 전
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친애하는 jaiveer127201 님 ,

감사합니다. 귀하의 은행 거래 내역서를 받았다는 것을 확인합니다. 또한 Pin-Up Casino에 요청한 대로 이 문서를 전달했습니까?

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3 개월 전
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알겠습니다. 감사합니다

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3 개월 전
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카지노 핀업으로 대답 안해줘

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2 개월 전
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친애하는 jaiveer127201 님 ,

입금과 관련된 진행 중인 상황에 대해 알려드리고 싶었습니다. 이 스레드 외에도 카지노 담당자와 직접 연락을 주고받았으며, 귀하를 위한 해결책을 찾기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

안타깝게도 귀하의 입금이 카지노 은행에 도착하지 않은 듯하며, 자금이 운송 중에 분실된 듯합니다. 현재 카지노 재무부로부터 피드백을 기다리고 있으며, 다음 단계를 결정합니다.

여러분의 끊임없는 인내심에 진심으로 감사드리며, 더 많은 정보가 있으면 다시 알려드리겠습니다.

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공공의
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2 개월 전
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좋아요

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요!

저희 전문가에 따르면 입금이 실패했으며, 저희 측에서 자금을 수령하지 못했습니다. 은행에 문의하여 자금을 추적하세요. 또한, 은행 담당자와의 통신 내용의 스크린샷을 제공하여 이 입금에 대해 구체적으로 문의했다는 것을 보여주세요.

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2 개월 전
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내 은행에서는 이 이체가 상인 계좌에서 성공했다고 합니다.

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2 개월 전
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안녕하세요!

귀하께서 이 입금에 대해 구체적으로 문의했다는 점을 보여주기 위해 은행 담당자와의 통신 내역의 스크린샷을 제공해 주세요.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Pin-Up Casino 님 ,

답변해 주셔서 감사합니다.


친애하는 jaiveer127201 님 ,

이 스레드 외부의 카지노 담당자로부터 귀하의 사건에 대한 요청 증거를 아직 제출하지 않았다는 통보를 받았습니다. 진행하려면 은행 거래 내역서와 누락된 입금에 대한 은행과의 모든 서신을 포함하여 사용 가능한 모든 문서를 보내주십시오. 이러한 문서를 이메일로 카지노에 직접 보내주시고, 해당 커뮤니케이션에 저를 CC로 보내주십시오.

요청된 서류를 제출하지 못할 경우, 귀하의 협조가 부족하여 귀하의 불만 제기가 거부될 수 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 개월 전
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돈은 필요 없고, 서류도 너무 많이 요구해서 다 끝낼 수가 없어요. 집에서 300km 떨어진 곳에 살고 있는데, 일년에 한 번 여기 와요.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 jaiveer127201 님 ,

귀하의 협조가 부족하고 물리적 증거가 없으므로 이 불만을 기각할 수밖에 없습니다. 귀하의 도움과 필요한 서류 없이는 증거 없이 귀하의 자금이 어디에 있는지 확인할 방법이 없으므로 제대로 조사할 수 없습니다.

제공된 증거가 충분하지 않아 이 불만 사항을 저희 시스템에서 " 거부됨 "으로 표시하겠습니다. 협조하고 요청된 서류를 제출하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열 것을 요청할 수 있습니다. 그러나 적절한 증거 없이 요청을 다시 여는 것도 거부되므로 그때 필요한 모든 서류와 증거를 제공해야 합니다.

이해해 주셔서 감사드리고, 지금까지 협조해 주신 모든 분들께 감사드립니다.


감사합니다,

쿠보

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