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Pin-Up Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: INR6,443

Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.08.26 | 해결 : 2024.10.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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인도의 플레이어는 Pin Up 베팅 애플리케이션에서 6443 INR(71유로)의 미해결 입금 문제가 있었고, 이는 은행 계좌에서 공제되었지만 앱에는 반영되지 않았습니다. 지불 증빙을 제공하고 고객 지원과 은행에 연락했음에도 불구하고, 문제는 95일 후에도 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 정보를 카지노에 전달하여 도움을 주었고, 카지노는 궁극적으로 문제를 해결하고 2024년 9월 27일에 입금을 완료했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

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3 개월 전
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저는 핀업 베팅 애플리케이션에 활성 계정이 있습니다. 여기서 71유로에 6443인르를 입금했습니다. 저는 핀업의 입금 섹션에 제공된 세부 정보로 돈을 보냈습니다. 제 돈은 제 은행 계좌에서 공제되었지만 자금은 핀업 애플리케이션에 반영되지 않았습니다. 그런 다음 고객 서비스 팀에 연락했는데, 그들은 자금을 받지 못했다고 말했고 지불 PDF를 제공한 후에도 금융 기관에 문의하라고 했습니다. 나중에 저는 이 지불에 대해 은행에 연락했고 그들은 지불 상인 계좌로 지불이 성공적으로 이루어졌다고 확인했습니다. 제가 그 지불을 한 지 약 95일이 지났지만 제 입금 문제는 해결되지 않았고 그들은 또한 자금이 성공적이지 않았다고 말하는 제 티켓을 해결했습니다. 제 누락된 자금을 돌려받는 데 도와주세요. 또한 지불의 스크린샷을 보내드리겠습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 akhilplayer18님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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2 개월 전
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저는 해당 결제 제공자의 세부 정보를 가지고 있지 않습니다. 누구에게 연락해야 합니까? 제발, 이 문제는 당신만이 해결할 수 있습니다.

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 akhilplayer18님,

카지노에 지불 확인을 전달해야 합니다. 그 후, 카지노가 귀하의 계좌에 돈을 입금하는 데 최대 1개월이 걸릴 수 있습니다.


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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 저는 그렇게 했습니다. 은행 pdf 명세서도 보냈습니다. 그래도 그들은 우리가 자금을 받지 못했다고 했습니다. 그들은 또한 자금이 그들에게 이체되지 않았다고 말하며 제 티켓을 취소했습니다. 이제 어떻게 해야 합니까? 저는 그들에게 지불 상인 주소를 물었지만 그들은 그것이 기밀이므로 그렇게 보낼 수 없다고 말했습니다. 어떻게 해야 합니까?

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 akhilplayer18,

귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
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2 개월 전
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네, 저는 제 보증금 문제를 니콜라스에게 보냈고, 메일에 아주 명확하게 설명했습니다. 그가 제 문제를 해결할 수 있을까요?

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 akhilplayer18님,

수신자 정보를 어디서 얻었는지(돈을 어디로 보내야 하는지) 알려주시겠어요? 이게 카지노에 입금한 유일한 금액인가요? 아니라면, 성공한 입금의 스크린샷도 보내주시겠어요?

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2 개월 전
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안녕하세요, 핀업 애플리케이션에서 입금 버튼을 클릭하면 일부 결제 방법이 표시됩니다. 그리고 저는 paytm이라는 결제 방법을 클릭했습니다. 클릭했을 때, data solutions이라는 이름의 한 은행 계좌의 일부 upi id와 qr 코드가 표시되었습니다. 이 계좌 소유자에게 돈을 보냈습니다. 그날 여러 번 결제했습니다. 그들에게 한 세 번의 결제는 모두 성공했지만 두 가지 결제 금액만 내 핀업 계좌에 추가되었고 나머지 한 번의 결제는 돈을 보냈지만 추가되지 않았습니다. 지금은 그 결제에 대해서만 묻고 있습니다. 이제 UPI id와 qr 코드가 있는 은행 세부 정보를 볼 수 있는 해당 결제의 스크린샷을 보내드리겠습니다. 저는 그들에게 연락할 수 없습니다. 그러니 제발 이 문제를 아주 빨리 해결해 주시기 바랍니다.

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2 개월 전
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친애하는 akhilplayer18님,

귀하의 불만 사항에 관해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

귀하의 사례를 검토했으며 가장 효과적인 처리를 보장하기 위해 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Peter에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ), 앞으로 나아가는 데 도움을 줄 사람입니다. 그는 귀하의 사건을 철저히 검토하고 귀하와 협력하여 만족스러운 해결책을 찾을 것입니다.

이 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

귀하의 인내심과 협조에 다시 한번 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 akhilplayer18에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Pin-Up Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 입금에 문제가 무엇인지, 플레이어가 자금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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2 개월 전
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알겠습니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 주세요. 저는 3개월 반 동안 이 자금을 기다려 왔습니다.

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2 개월 전
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안녕하세요!

저희 전문가가 결제 집계자에게 여러 건의 요청을 보냈고 입금이 저희 사이트에 적립되지 않았다는 답변을 받았습니다. 고객은 은행에 연락하여 자금을 찾으라는 조언을 받았습니다.

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2 개월 전
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은행에도 연락했습니다. 그들은 자금이 결제 집계자에게 성공적으로 이체되었다고 말했습니다. 자금은 결제 집계자에게 있습니다. 이 문제를 해결해 주세요.

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공공의
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2 개월 전
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그런 경우, 은행 기술 지원팀과의 통신 내용이나 해당 입금이 지정된 계좌에 입금되었음을 확인하는 다른 문서의 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.

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2 개월 전
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선생님, 저는 은행 팀에 직접 연락했습니다. 그들은 제 명세서를 확인하고 지불이 성공했음을 확인했습니다. 지불 집계자에게 지불이 성공했음을 알 수 있는 은행 명세서를 보내드릴까요? 은행 명세서를 보내드릴까요?

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2 개월 전
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귀하의 지불 증빙을 보내드립니다. PDF 명세서를 보내드립니다. 2024년 5월 18일 날짜를 확인하시면 6443의 지불이 성공한 것을 보실 수 있습니다.

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2 개월 전
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PDF 명세서를 메일로 보냈습니다. 확인해 주세요.

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2 개월 전
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저희는 이전에 이 명세서를 검토하여 조사를 위해 결제 집계자에게 제공했고, 입금이 적립되지 않았다는 답변을 받았습니다. 따라서 새로운 요청을 제출하려면 은행에서 입금이 성공적으로 이루어졌다는 추가 확인이 필요합니다.

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2 개월 전
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은행 거래내역서는 지불이 성공했는지 아닌지에 대한 유일한 증거입니다. 아직도 증거가 필요하세요?

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2 개월 전
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당신은 정말 나를 속이고 있습니다. 같은 날 성공한 다른 지불도 살펴보세요. 왜 이것이 성공하지 못했다고 생각하십니까? 결제 집계자가 실제로 당신에게 거짓말을 하고 있습니다. 이것을 먼저 알아주세요.

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2 개월 전
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안녕하세요, 지금 스크린샷을 보내드리겠습니다. 은행에 불만을 제기했습니다. 그들은 그 결제 집계업체로 자금이 성공적으로 이체되었다고 말했습니다. 잠깐만요, 스크린샷을 보내드리겠습니다.

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2 개월 전
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친애하는 Pin-Up Casino , 플레이어가 은행에서 환불을 성공적으로 신청할 수 있도록 지불을 받지 못했다는 것을 보여주는 진술서를 플레이어에게 제공할 수 있을까요? 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

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공공의
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2 개월 전
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이런 질문을 해주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요!

결제 집계업체의 기밀 정보이므로 저희 측에서 성명을 제공할 수 없으며, 저희는 이를 공개할 권한이 없습니다. 현재 저희는 결제 제공업체에 정보를 얻기 위한 또 다른 요청을 제출했지만, 저희가 알기로는 고객이 이미 은행에 환불 요청을 제출한 것으로 알고 있습니다.

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2 개월 전
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양측 모두에게 업데이트를 해주셔서 감사합니다. 새로운 소식이 있으면 계속 알려주시길 바랍니다. 미리 감사드립니다!

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1 개월 전
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안녕하세요!


추가 정보를 제공한 후, 당사 전문가가 문제를 해결하고 2024년 9월 27일 5시 52분 10초 GMT+3에 보증금을 입금했습니다.


불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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공공의
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1 개월 전
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또한 은행에 환불을 요청한 경우 사이트 약관을 위반하지 않으려면 취소하는 것이 좋습니다. 취소가 불가능한 경우 사이트에서 돈을 쓰지 마십시오. 자금이 인출된 후 기술 지원팀에 연락하여 발생한 전체 상황을 설명하십시오.

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1 개월 전
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Pin-Up Casino 담당자님, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.

친애하는 akhilplayer18님 , 이것이 귀하의 문제를 해결했는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주십시오. 협조해 주셔서 미리 감사드립니다!

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1 개월 전
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akhilplayer18 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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감사합니다 선생님. 제 문제가 해결되었습니다.

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1 개월 전
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친애하는 akhilplayer18님,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

${리뷰Us트러스트파일럿}

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베드로

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