인도의 플레이어는 2024년 11월 5일에 입금한 4,000루피에 대한 문제에 직면했는데, 11월 17일 현재 그의 계좌에 입금되지 않은 상태입니다. 은행 거래 내역서와 확인서를 제공했음에도 불구하고, 고객 서비스는 명확한 해결 일정을 제시하지 않았고 일반적인 답변만 제공했습니다. 불만 처리 팀은 응답 시간을 연장하고 플레이어에게 추가 정보를 제공하도록 촉구하여 도움을 시도했지만, 플레이어가 응답하지 않아 사건이 기각되었습니다. 결과적으로, 그 당시에는 추가 조사나 해결책을 제공할 수 없었습니다. 나중에 플레이어의 요청에 따라 사건이 재개되어 문제를 해결하기 위한 추가 시도가 가능해졌습니다.
저는 2024년 11월 5일에 4000루피를 입금했고 오늘은 11월 17일인데도 여전히 이 금액이 제 계좌에 입금되지 않았습니다. 저는 여러 번 고객 서비스 담당자에게 연락했지만 그들은 재무부에서 작업 중이라는 식으로 암기한 대답만 했습니다. 저는 은행 거래 내역서, 은행 확인 메일, Google Pay 확인을 제출했습니다. 모든 증거를 제시한 후에도 문제가 무엇인지 모르겠습니다. Pinup에서도 문제를 해결할 수 있는 일정이 없습니다. 고객 서비스 담당자는 문제를 해결할 수 있는 수정 기간을 모른다고 말하곤 했습니다. 저는 이 카지노에 완전히 실망했습니다.
감사합니다,
고쿨
아이디-37577552
친애하는 Gokul1985님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
플레이어가 저희의 메시지와 질문에 응답하지 않아 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사를 진행하거나 현재 문제를 해결하기 위한 잠재적 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 저희는 플레이어가 언제든지 이 불만을 다시 제기하기로 결정할 경우 언제든지 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점을 강조하고자 합니다. 저희는 플레이어가 커뮤니케이션을 재개하기로 선택할 경우 문제를 해결하기 위해 열려 있고 기꺼이 도울 것입니다.
저희는 플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 저희는 이 사건이 해결될 수 있도록 한 번 더 기회를 주고, 관련된 두 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
플레이어의 추가 코멘트:
카지노 전문가 여러분,
이게 제가 핀업 카지노에 처음 입금한 게 아니라는 걸 말씀드리고 싶어요. 그 전에는 입금을 많이 했지만 이런 종류의 문제는 처음이었어요. 제게는 처음이에요. 그러니 이 문제에 대해 도와주세요.
안녕하세요 Gokul1985,
다시 연락해 주셔서 감사합니다.
11월 이후로 아무런 진전이 없다는 소식을 듣고 죄송합니다. 입금 내역을 강조하여 은행 거래 내역을 공유해 주시겠습니까? 거래 내역은 입금일부터 지금까지의 기간을 포함해야 하며, 환불 없이 계좌에서 나갔다는 증거를 제공해야 합니다.
감사합니다.
