브라질 선수는 이 불만을 제출하기 하루 전에 철회를 요청했습니다. 간단히 말해 아직 상금을 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Pin-Up Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €60
Pin-Up Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Pin-Up Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 좋은 오후입니다. 어제 21-04-23 금요일에 PIN UP 북 메이커에 등록했습니다.
그리고 5유로 입금하고 보너스 6유로 받아서 플레이 시작해서 플레이해서 67유로 땄고 금요일 오전에 pix로 출금신청했는데 돈이 안떨어져서 자다가 계속 토요일에 인출을 취소하고 7유로를 더 플레이했습니다. 이제 22/04/23 토요일에 저는 60유로의 인출 요청을 했고 제 돈은 하나도 떨어지지 않았습니다. 나는 지원과 이야기했고 승무원은 나에게 말하고 어제 인출을 취소했다고 나를 망쳤다. 그리고 나는 초고속 pix를 통한 인출 지연이 무서워서 오늘 취소했다고 말했다. 그래서 그는 기다리라고 말했습니다. 나는 기다리고 있으며 우리의 보증금을 가져가는 카지노를 신고하기 위해 어디로 가는지 알고 싶습니다. 우리가 이길 때 그들은 지불하기를 원하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 barbaragualberto85님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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barbaragualberto85 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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오늘은 2023년 4월 30일이고 PIN UP 마권업자가 저에게 돈을 지불했다고 말하려고 여기에 왔습니다.
나는 그들에게 이메일을 보냈고 내가 앱을 통해 내 신분증을 보낼 수 없었고 내 신분증을 들고 있는 셀카도 없었기 때문에 먼저 나를 확인하도록 요청했습니다.
그래서 나는 우리에 대한 응용 프로그램에서 카지노 주소와 이메일이 있는 것을 보고 거기에 내 문서를 보냈고 그들은 그것을 해결했습니다.
확인을 거친 후에야 현금을 인출할 수 있었습니다. 그러니 가입할 때 바로 계정을 확인하세요.
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