포르투갈 출신 플레이어는 2025년 7월 17일과 7월 24일에 각각 €270와 €500의 출금이 보류 중이었으나, 아직 입금되지 않았습니다. 그의 계좌는 완전히 검증되었으며, 해당 금액은 보너스 없이 입금되었습니다. 카지노 측에서 요청을 검토한 후 출금을 성공적으로 완료하여 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 계좌에 해당 금액이 입금되었음을 확인했습니다.
Pistolo Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €570
Pistolo Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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4 개월 전
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좋은 아침이에요
2025년 7월 17일에 270유로를 인출했는데 아직 계좌에 입금되지 않았습니다. 2025년 7월 24일에 500유로를 인출했는데 역시 입금되지 않았습니다.
해당 금액은 보너스를 받지 않고도 정상적으로 적립되었으며, 내 계좌는 출금이 가능하도록 완벽하게 검증되었습니다.
도와주실 수 있나요? 감사합니다
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 피스톨로 카지노 관련 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 전체 상황을 정확히 파악하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 당첨금을 출금할 때 어떤 결제 수단을 선택하셨나요? 이전에 사용하셨던 결제 수단과 동일하신가요?
- 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠어요? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있나요, 아니면 처리 중으로 표시되어 있나요? 가능하다면 출금 내역 스크린샷을 이 스레드에 올려주세요.
두 분의 출금 요청을 모두 반영하여 분쟁 금액을 조정했습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
카타리나
중요 공지: Casino.Guru는 고객님을 대신하여 KYC(고객확인제도)를 완료하기 위해 결제를 요청하거나 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. Casino.Guru 소속이라고 주장하며 이러한 정보를 요청하는 사람은 절대 알려주지 마십시오.
저희와의 모든 소통은 이 공식 불만 처리 스레드 또는 고객님의 사례에 제공된 공식 이메일 주소를 통해 이루어집니다. 수신하시는 모든 이메일의 도메인을 확인하시고 저희가 보낸 것인지 확인해 주시기 바랍니다. 불만 처리 담당자의 프로필을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
의심스러운 점이 발견되면 주저하지 말고 직접 저희에게 연락해 주세요.
귀하의 인내심에 감사드리며, 안전하시길 바랍니다.
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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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안녕하세요,
네, 이전에도 아무런 문제 없이 출금한 적이 있습니다.
출금 방법은 항상 그렇듯이 은행 송금입니다. 저는 항상 같은 출금 방법을 사용합니다.
출금 상태는 요청하신 대로 보류 중입니다. 출금 상태 스크린샷을 첨부합니다.
또한 카지노에서 처리한 이전 출금 요청의 스크린샷을 첨부합니다.
도와주세요.
감사합니다
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
귀하의 메시지와 인내심에 감사드립니다.
현재 수백 건의 불만 사항을 처리하고 있으며, 최대한 빨리 답변해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 양해 부탁드립니다.
이 카지노와 주고받은 모든 의사소통을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] 여기에는 이메일, 실시간 채팅 내용, 그리고 첨부된 스크린샷이 포함됩니다.
이메일이 전송되면 여기 스레드에서 알려주시기 바랍니다.
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
카타리나
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공공의
공공의
4 개월 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 쿠보(Kubo)에게 전달하겠습니다. [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 아침이에요,
모든 게 여전히 똑같아. 정말 끔찍한 카지노야. 채팅에서 하는 대답은 항상 똑같아. 항상 똑같아.
이 카지노에 대해 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
4 개월 전
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Knotz12345 님께,
이메일로 뵙게 되어 반갑습니다. 저는 쿠보입니다. 앞으로 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다.
지난 메시지 이후로 업데이트나 새로운 소식이 있으면 꼭 알려주세요.
저희의 표준 절차에 따라, 피스톨로 카지노 담당자를 이 대화에 초대하고자 합니다. 담당자의 참여는 귀하의 사건을 더욱 원활하고 효율적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Pistolo Casino에 감사드립니다.
플레이어 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 특히, 플레이어 출금 처리가 지연된 이유를 구체적으로 설명해 주시면 감사하겠습니다.
귀하의 협조와 신속한 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
쿠보
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공공의
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3 개월 전
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Knotz12345님께,
평소보다 처리 시간이 길어지고 이로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
인출 지연.
현재 귀하의 요청을 자세히 검토하고 있음을 알려드립니다. 진행 상황이 확인되는 대로 알려드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
피스톨로 카지노 팀
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공공의
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3 개월 전
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Knotz12345님께,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
출금이 성공적으로 완료되었음을 알려드립니다. 추가 문의 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
피스톨로 카지노 팀.
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공공의
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3 개월 전
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Knotz12345 님께,
문제가 해결되어 기쁩니다! 저희 시스템에 고객님의 불만 사항을 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터 로 문의해 주세요. 저희는 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다!
저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 수수료를 부과하거나 팁을 받지는 않지만, 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다.Trustpilot(링크 여기) 에 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 고객님의 솔직한 리뷰와 불만 처리 절차 개선을 위한 제안은 도움이 필요한 다른 분들께 큰 도움이 될 것입니다.
우리의 개선에 도움을 주셔서 감사합니다!
감사합니다,
쿠보
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