홈 화면컴플레인Playamo Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

Playamo Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: A$600

Playamo Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.11.16 | 케이스 종결 : 2024.09.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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내 상금은 이중 계좌로 몰수되었지만 증거를 제공하지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 robbyxbob87,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 아는 범위 내에서 조언 해 주시겠습니까? 당신의 주소 또는 장치?

이 카지노에서 이전에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 robbyxbob87,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 답장 해 주셔서 감사합니다

지연되어 죄송하지만 내 링크가 귀하의 메시지와 함께 내 페이지를 열지 않았습니다.

어쨌든 .. 제 기억이 맞다면 전화기를 시작할 때 제 계정에 로그인 한 다음 컴퓨터에서 더 잘 플레이했습니다.

그러나 이것이 두 개의 계정을 개설하는 것을 의미하지는 않습니다.

다른 IP 주소에서 로그인하기 위해 내 계정을 차단했을 수 있습니까?


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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, robbyxbob87. 그것은 문제가되지 않습니다. 활성 보너스로 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 회신 후 바로 카지노로 연락 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다.

아니요 ... 단순히 입금했으며 이미 말했듯이 다른 IP 주소 (내 컴퓨터)에서 계정에 로그인 한 이후에만 내 계정을 차단했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 호주에 있었는데 .. 처음에는 그 나라에서 사이트를 사용할 수 없다고 말하고 보너스를 제대로 사용하지 않았다고 불평하고 마침내 다른 계정을 열었습니다.

그들이 불평하는 것은 하나 이상의 계정을 가지고 있지만 여러 포럼에서 다른 많은 사용자가 동일한 문제를 겪고 있으며 시스템이 이중 계정을 만든 이후 수정되었습니다.

혐의에 대한 명확한 증거를 제공하지 않고 사용자의 상금을 압수 할 수있는 방법을 이해하지 못합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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미안하지만 여전히 완전히 이해하지 못합니다. 이탈리아에서 계정을 등록하고 나중에 호주에서도 플레이했습니다. 맞습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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아니요, 호주에있는 동안 모든 일이 발생했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여기 이탈리아에서는 한 번도 해본 적이 없습니다.

내 계정으로 먼저 내 휴대폰에서 플레이 한 다음 내 PC에서 플레이했기 때문에 내 계정이 차단되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 호주에있는 동안 이탈리아에서 선수로 계좌를 개설했습니다. 그것이 귀하의 영주권이기 때문입니다. 맞습니까?

또한 "그런 다음 그들은 내가 보너스를 제대로 사용하지 않았고 마침내 다른 계정을 열었다 고 불평했다"는 의미를 명확히 해주시겠습니까?

감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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내가 명확하지 않다면 실례합니다.

제가 호주에있는 동안 저는 호주에 거주하는 플레이어로서 그 카지노에 계좌를 개설했습니다. 그 당시 저는 그곳에서 2 년 이상 살았고 당시 호주 온라인 카지노를 살펴 보았 기 때문에 Playamo가 이용 가능한 카지노 중 하나였습니다.

나머지 ..

카지노에 문제를보고했을 때 처음에는 내 계정이 폐쇄되고 600 달러의 상금이 압수 된 몇 가지 이유를 알려주었습니다.

마지막으로 그들은 내가 둘 이상의 계좌를 개설했고 그것에 대한 증거를 제공하지 않고 나에게 이것이 그들의 관리자의 최종 결정이라고 말했습니다.

이 모든 것이 합법적입니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. robbyxbob87. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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가용성에 감사드립니다.

나도 그러길 바래

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 robbyxbob87,


Playamo 카지노에 부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 그들과 연락을 시도 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,


플레이어가 카지노의 T & C를 위반했습니다.


각 플레이어는 하나의 개인 사용자 계정 만 만들 수 있습니다. 플레이어가 여러 사용자 계정을 만들면 계정이 해지되고 모든 지불금이 일시 중지 될 수 있습니다.

플레이어 계정 사용

https://www.playamo31.com/terms-and-conditions


이 경우 우리는 초기 예금을 플레이어에게 반환하고 플레이어의 상금을 압수했습니다.


감사.


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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그것에 대한 증거를 제공하지 않고 몇 달 동안 같은 대답을 받고 있습니다.

모바일과 PC에서 동일한 계정으로 플레이하는 것이 두 개의 계정을 만드는 것을 의미하지는 않는다는 것을 반복합니다.

앞서 말씀 드린 계정을 열 때 모든 계정 확인 문서를 보냈습니다.

내 입장에서 게임 약관을 위반 한 경우 어떻게 기다림 대신 계정을 즉시 차단하지 않고 내 입금을 수락합니까?

증거가없는 경우이를 절도라고합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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내 모바일이 아닌 PC에서 로그인 한 이후로 내 계정이 폐쇄 되었기 때문에 시스템에서 오류가 발생합니다 (일반적으로).

이 문제는 여러 플레이어에서 발생했으며 게다가 두 개의 계정을 만들 이유나 이점이 없었습니다.

분명히 이것은 위반이므로 나중에 문제가 발생할 수 있음을 알고 돈을 입금하고 지출하는 것은 어리석은 일입니다.

600 달러의 상금을 돌려 주거나 그 증거를주세요

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Playamo 카지노 팀.


도움 주셔서 감사합니다. 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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거의 일주일이 지났지 만 여전히 대답을 할 수 없습니다. 즉, 제 측에서 규칙 위반이 없었기 때문에 보여줄 증거가 없다는 뜻입니다.

나는 사랑하는 Playamo 카지노가 당신의 실수를 인정하고 당신이 나에게 초래 한 불편을 바로 잡는 것이 왜 그렇게 어려운지 궁금합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 robbyxbob87,


카지노는 우리에게 어떤 증거도 제공하지 않았습니다.


Playamo 카지노 에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Jozef

카지노가 계속 응답하지 않고 케이스가 미해결로 종결 된 경우이 문제를 해결하기 위해 연락 할 수있는 기관이 있습니까?

자신의 주장을 뒷받침 할 증거가 없으며 실수를 인정하고 싶지 않다는 것이 분명합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 robbyxbob87,


물론, 우리가 실패한다면 다른 옵션을 추천 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


Robbyxbob87, 죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 robbyxbob87님,


저희는 카지노의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 카지노 팀이 저에게 연락하여 주장을 뒷받침하는 충분한 증거를 제공했다는 것을 확인합니다. 결과적으로 저는 이 사건을 종결할 수밖에 없습니다.


감사합니다, Jozef

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