이탈리아 출신의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다.
친애하는 robbyxbob87,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
우리는 카지노에 연락하여 증빙 증거를 요청하지만 그렇게하기 전에 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 IP에서 계정을 개설했을 가능성이 있는지 아는 범위 내에서 조언 해 주시겠습니까? 당신의 주소 또는 장치?
이 카지노에서 이전에 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 robbyxbob87,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
안녕하세요, 답장 해 주셔서 감사합니다
지연되어 죄송하지만 내 링크가 귀하의 메시지와 함께 내 페이지를 열지 않았습니다.
어쨌든 .. 제 기억이 맞다면 전화기를 시작할 때 제 계정에 로그인 한 다음 컴퓨터에서 더 잘 플레이했습니다.
그러나 이것이 두 개의 계정을 개설하는 것을 의미하지는 않습니다.
다른 IP 주소에서 로그인하기 위해 내 계정을 차단했을 수 있습니까?
답장 해주셔서 감사합니다, robbyxbob87. 그것은 문제가되지 않습니다. 활성 보너스로 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 회신 후 바로 카지노로 연락 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
답장 해 주셔서 감사합니다.
아니요 ... 단순히 입금했으며 이미 말했듯이 다른 IP 주소 (내 컴퓨터)에서 계정에 로그인 한 이후에만 내 계정을 차단했습니다.
나는 호주에 있었는데 .. 처음에는 그 나라에서 사이트를 사용할 수 없다고 말하고 보너스를 제대로 사용하지 않았다고 불평하고 마침내 다른 계정을 열었습니다.
그들이 불평하는 것은 하나 이상의 계정을 가지고 있지만 여러 포럼에서 다른 많은 사용자가 동일한 문제를 겪고 있으며 시스템이 이중 계정을 만든 이후 수정되었습니다.
혐의에 대한 명확한 증거를 제공하지 않고 사용자의 상금을 압수 할 수있는 방법을 이해하지 못합니다.
여기 이탈리아에서는 한 번도 해본 적이 없습니다.
내 계정으로 먼저 내 휴대폰에서 플레이 한 다음 내 PC에서 플레이했기 때문에 내 계정이 차단되었습니다.
그래서 호주에있는 동안 이탈리아에서 선수로 계좌를 개설했습니다. 그것이 귀하의 영주권이기 때문입니다. 맞습니까?
또한 "그런 다음 그들은 내가 보너스를 제대로 사용하지 않았고 마침내 다른 계정을 열었다 고 불평했다"는 의미를 명확히 해주시겠습니까?
감사합니다.
내가 명확하지 않다면 실례합니다.
제가 호주에있는 동안 저는 호주에 거주하는 플레이어로서 그 카지노에 계좌를 개설했습니다. 그 당시 저는 그곳에서 2 년 이상 살았고 당시 호주 온라인 카지노를 살펴 보았 기 때문에 Playamo가 이용 가능한 카지노 중 하나였습니다.
나머지 ..
카지노에 문제를보고했을 때 처음에는 내 계정이 폐쇄되고 600 달러의 상금이 압수 된 몇 가지 이유를 알려주었습니다.
마지막으로 그들은 내가 둘 이상의 계좌를 개설했고 그것에 대한 증거를 제공하지 않고 나에게 이것이 그들의 관리자의 최종 결정이라고 말했습니다.
이 모든 것이 합법적입니까?
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. robbyxbob87. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 robbyxbob87,
카지노는 우리에게 어떤 증거도 제공하지 않았습니다.
Playamo 카지노 에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
Robbyxbob87, 죄송하지만 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru