문서가 승인되지 않아 플레이어가 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 성공적으로 확인하고 철회함에 따라 불만이 해결되었습니다.
좋은 아침
제가 도움을 요청하는 카지노는 PLAYAMO입니다. 문제는 보낸 문서의 수락과 관련이 있습니다 (결과적으로 190, oo 유로의 인출을 할 수 없음) 16/8 -18/8에 5 번 전송 절차를 따랐습니다. 24 / 8-26_8 2020 년 8 월 28 일 e
나는 항상 가장 다양한 이유로 보낸 문서를 거부했습니다.
PDF 파일을 허용하지 않는다고 말함)
문서가 수신되지 않았기 때문에 계약 조항 중 하나가 보증금을 반환 할 의무가없는 시간을 초과 할 수있는 전략이있는 것이 두렵습니다.
도와 주실 래요? 감사합니다.
Alfredo에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 나아 가기 전에 몇 가지 질문을 더하겠습니다. 문제로 카지노에 연락 했습니까? 그렇다면 그들은 당신에게 무엇을 대답 했습니까? 모든 문서를 이메일 주소로 보내려고 했습니까? 아니면 카지노 계정의 확인을 통해서만 보내셨습니까? 업로드 된 문서 형식을 변경하려고 했습니까? 귀하의 답변을 기대합니다.
친애하는,
새긴 금
좋은 아침 Nick과 작업에 감사드립니다.
나는 두 가지 방법으로 카지노에 연락했는데, 먼저 채팅으로 (적어도 3 번) 표준 답변의 텍스트에 따라 대답했습니다. jpg 파일을 보냈더라도 pdf 파일은 허용되지 않습니다 . , 그런 다음 이메일과 함께이 경우에도 답변을 기다리고 있습니다. 이메일에 요청한대로 jpg 형식으로 문서를 첨부했습니다.
나는 당신의 질문에 대답했다고 생각합니다
잘 했어
Alfredo에게,
계속 업데이트 해 주셔서 감사합니다. 이메일을 통해 문서를 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 이메일을 통한 확인은 시간이 조금 더 소요될 수 있으므로 서류 발송일로부터 최소 14 일을 기다려 주시기 바랍니다. 귀하의 계정이 여전히 확인되지 않을 경우 당사가 개입합니다. 새로운 정보가 있으면 알려주십시오.
친애하는,
새긴 금
Alfredo에게,
문서 첨부를 잊었으므로 확인을 받으려면 14 일 이상 기다려야 할 것입니다. 우리는 사건을 따를 것이지만 지금은 기다릴 수밖에 없습니다. 타이머는 7 일로 설정됩니다. 카지노에서 정보를 얻을 수 있는지 알려주십시오.
친애하는
안녕하세요 Nick, 방금 playamo에서이 이메일을 받았습니다.
플레이어 여러분,
출금을 진행하려면 입금에 사용한 카드의 사진을 업로드하세요. 별도의 사진에 각 카드의 앞면과 뒷면을로드해야합니다.
"문서"탭에서 개인 프로필에 필요한 문서를 업로드합니다.
스캔 한 문서 또는 PDF 파일은 허용되지 않습니다. 양면에서 카드 사진을 업로드하여 사진을 분리하세요.
인사말,
카지노 지원팀
pdf 파일이 무엇을 의미하는지 알고 있지만 그 의미를 이해할 수 없습니다. 스캔 한 문서를 허용하지 않습니다.
그것에 대해 저를 도울 수 있습니까? 감사합니다