독일의 한 플레이어는 2025년 2월 12일에 Litecoin을 통해 €150을 요청한 후 Playzilla에서 출금 문제에 직면했습니다. 고객 서비스에 반복적으로 연락했음에도 불구하고, 그는 2025년 2월 18일부터 출금이 마지막 단계에 있다는 동일한 답변을 받았고, 이메일에 대한 답변을 받거나 라이브 채팅 지원에 액세스할 수 없었습니다. 불만을 제출한 후, 한 달과 20개의 이메일 후에 문제가 해결되었고, 플레이어는 상금이 마침내 지급되었다고 확인했습니다. 저희는 불만을 해결된 것으로 표시했고 그의 협조에 감사드립니다.
안녕하세요, "인출 문제" 기능이 작동하지 않아서 글을 씁니다. 2025년 2월 12일에 Playzilla에서 Litecoin으로 €150을 인출했는데, 그들은 인출할 의향이 없는 듯합니다. 고객 서비스에 아무리 자주 글을 써도 항상 같은 말만 하거든요. 인내심을 가져야 해요. 인출이 마지막 단계에 있지만, 마지막 단계는 2025년 2월 18일부터 진행 중이에요. 지금 3주가 지났는데도 이메일에 답장이 오지 않아요. 아무리 많이 보내도 답장이 없어요. 정말 속은 것 같아요. 라이브 채팅에 접속하려고 하지만 활성화가 안 돼요. 어떻게 해야 할지 모르겠어요. €150에 불과한데 정말 급히 필요해요.
엘지
친애하는 카로카사,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
인출과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
안녕하세요, 빠른 답변 감사합니다. 처음으로 입금하고 그 후에 출금했기 때문에 이전에 출금한 적이 없었습니다.
Playzilla 웹사이트에 따르면 KYC 절차는 필요하지 않습니다.
나는 내 승리에 보너스를 받지 못했습니다. 나는 베팅에 €15를 투자했고 €130을 이겼습니다. 그런 다음 카지노에서 조금 플레이했고 결국 Litecoin을 통해 €150을 인출했습니다.
몇 장의 사진을 이메일로 보내드리겠습니다.
다시 한번 정말 감사합니다
친애하는 카로카사,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
