Playzilla Casino 리뷰

독일의 플레이어는 Playzilla에 영구적인 자체 배제를 요청했지만 계정을 여러 번 다시 활성화할 수 있었고, 그 결과 최소 €2500의 손실이 발생했습니다. 플레이어는 이 정책이 도박 중독을 관리하는 데 효과적이지 않다고 생각했습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하기 위해 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.

독일 선수는 이전에 성공적인 인출에 이어 2024년 7월 1일에 1,000€ 인출을 요청했습니다. 보너스 금액을 올바르게 베팅했음에도 불구하고 현재 인출은 처리되지 않은 상태로 남아 있습니다. 라이브 채팅에서 그들은 계속해서 동일한 응답을 받았고, 인출을 처리하는 데 그렇게 오랜 시간이 걸리지 않을 것이라고 언급했습니다. 불만처리팀은 확인 절차나 요청량이 많아 지연이 발생할 수 있다는 점을 지적하며 인내심을 가지라고 조언했습니다. 플레이어는 16일 후에 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 대로 종료되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 '결제 제공업체의 문제'로 인해 4번의 $1500 출금 요청이 취소되었습니다. 카지노의 지원팀에서는 인내심을 갖고 기다리라고 조언했는데, 이는 플레이어의 계좌에 $60000가 넘고 일일 인출 한도 $1500로 인해 상당한 지연이 발생했기 때문에 좌절감을 안겨주었습니다. 플레이어는 취소된 인출에 대한 보상과 향후 성공적인 인출에 대한 보장을 구했습니다. 해당 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능하여 불만이 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 선수는 상금 회수가 지연되고 있었습니다. 지난 4월부터 여러 차례 입금을 했으나 서류 확인 문제로 대금 지급 절차가 보류됐다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그녀의 탈퇴는 여전히 계류 중이었습니다. 카지노는 PayPal 거래와 관련된 추가 문서를 요청했는데, 그녀는 이를 제공했지만 카지노 예금과 관련이 없다고 주장했습니다. 한 달 간의 기다림과 우리의 개입 끝에 카지노는 마침내 그녀의 서류를 승인하고 그녀의 인출을 처리했습니다.

스위스 출신의 플레이어는 반복되는 오류로 인해 Playzilla에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 지원을 받으려는 여러 번의 시도에도 불구하고 플레이어는 아무런 도움도 받지 못했습니다. 그 플레이어는 이전에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없었고 거의 한 달 동안 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 우리 팀에 연락한 후 우리는 상황을 명확히 하기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 불편을 끼쳐드려 사과하고 플레이어의 상금을 수동으로 지급하기 시작했습니다. 그 플레이어는 우리의 도움에 감사를 표하며 상금 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Lucky Pharao 게임에서 서버 오류로 인해 상금이 등록되지 않는 문제를 경험했습니다. 그가 도움을 요청했을 때 카지노의 도움말 채팅은 응답이 없었습니다. 그는 또한 포럼 토론을 기반으로 플랫폼에서 자주 발생하는 문제를 보고했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어의 게임 이력 등 뒷받침할 증거가 부족하여 사건을 더 이상 진행할 수 없었습니다. '내부 서버 오류'로 인해 플레이어의 베팅이 시스템에서 승인되지 않았을 수 있음을 암시하므로 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 자금 인출에 어려움을 겪었으며 요청은 3~8일 후에 정기적으로 취소되었습니다. 검증된 계좌와 유효한 입금 방법에도 불구하고 문제는 계속되었습니다. 플레이어는 또한 인출 한도의 불일치를 보고했습니다. 플레이어는 거의 5000€의 잔액을 가지고 있었고 그 중 4000€를 인출하기를 원했습니다. 플레이어의 불만 이후 카지노는 그의 인출을 수동으로 처리하기 시작했습니다. 며칠에 걸쳐 카지노는 4000€ 전액을 플레이어의 계좌로 이체하여 문제를 해결했습니다.

핀란드 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어는 기술적 오류, 동일한 결제 수단인 Zimpler를 사용하여 추가로 10유로를 입금하고 베팅해야 하는 등 출금 과정에서 어려움을 겪었습니다. 불만을 제기한 후 플레이어는 문제가 해결되었으며 지불금을 받았다고 보고했습니다. 우리는 해결을 확인하고 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 Playzilla Casino의 계정 제한으로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 한 달 넘게 카지노 고객 지원팀에 연락했음에도 불구하고 그의 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 사항을 제출하고 추가 정보를 제공한 후 플레이어는 카지노와 독립적으로 해결에 도달했습니다. 우리는 플레이어의 문제가 해결되었고 그의 상금이 성공적으로 지급되었음을 알게 되었습니다. 그러면 불만사항이 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 이 선수는 Playzilla에서 €30를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 지난 3주 동안 고객 지원팀에 여러 번 연락했지만 돈이나 업데이트를 받지 못했습니다. 플레이어는 KYC 확인 절차에 대해 확신이 없었고 이전에 성공적으로 출금한 적이 없었습니다. 불만 처리 팀은 그에게 자세한 내용을 요청했으며 그의 불만 사항을 Playzilla Casino에 전달했습니다. 카지노는 지불을 위해 플레이어의 은행 정보를 요청했습니다. 이러한 세부 정보를 제공한 후 플레이어는 상금을 받았음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 두 가지 문제에 직면했습니다. 연승 후 "Aviator" 게임에 액세스할 수 없다는 점과 철수가 어려운 문제였습니다. 라이브 채팅에서는 설명이 제공되지 않았습니다. 플레이어의 계정은 카지노에서 명확한 이유 없이 비활성화되어 돈을 인출할 수 없게 되었습니다. 플레이어는 보너스를 통해 상금을 받았다는 사실을 부인했으며 카지노가 자신을 대신하여 비정상적인 거래를 수행했다고 주장했습니다. 문제를 해결하려는 시도에도 불구하고 플레이어의 계정은 동결 상태로 유지되었으며 출금 요청은 지속적으로 거부되었습니다. 카지노 측은 플레이어에게 출금을 위해 추가 정보를 요청했지만 그 플레이어는 그 사이에 모든 돈을 잃은 것으로 나타났습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 비협조로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드의 플레이어는 Playzilla에 계정 폐쇄를 취소하고 입금 한도를 설정해 달라고 요청했습니다. 그는 카지노가 그의 계정을 폐쇄하고 그의 이메일에 대한 응답을 중단하기 전에 잔액을 600유로 이상으로 늘렸습니다. 그의 계정은 확인이 필요하지 않았으며 요청 후 약 6시간 후에 폐쇄되었습니다. 플레이어는 추가 입금과 게임 플레이를 방지하기 위해 계정을 더 일찍 폐쇄해야 한다고 느꼈습니다. 그러나 카지노는 규칙을 따르고 그의 자체 출입 금지 요청 후 계정 폐쇄를 처리했습니다. 해당 플레이어는 나중에 자신의 계정에서 남은 잔액을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 카지노가 남은 잔액을 지불하면서 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 계정 확인과 Playzilla Casino에서 상금 6,500유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 요청한 서류를 모두 보낸 후, 제3자 결제 수단으로 입금된 것으로 인해 그의 계좌가 갑자기 폐쇄되었습니다. 해당 플레이어는 일부 입금을 위해 친구의 카드를 사용한 사실을 인정했습니다. 친구의 승인 증명을 포함하여 요청한 모든 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 폐쇄했습니다. 우리는 제3자 결제 수단의 사용이 카지노 이용 약관 및 자금 세탁 방지 정책을 위반했다고 결론을 내렸습니다. 플레이어의 불만을 이해했음에도 불구하고 이러한 정책 위반으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 보너스 조건을 성공적으로 준수한 후 €800의 인출 요청을 했습니다. 확인을 위해 필요한 모든 신원 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 신용 카드 거래 목록에 문제가 있었으며 카지노는 나가는 지불만 표시했기 때문에 이를 두 번 거부했습니다. 해당 플레이어는 카지노에 자세한 설명을 제공했지만 채팅에서 반복적으로 삭제되었습니다. 불만처리팀이 개입하여 카지노와 소통한 후, 플레이어의 인증이 완료되고 보류 중인 출금이 처리되었습니다. 그러나 플레이어가 나머지 자금을 계속 사용했기 때문에 지불금 금액은 €300로 줄었습니다. 그런 다음 카지노는 확인 및 결제 후 플레이어의 계정을 차단했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 돈 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 자신의 카드에서 €30의 승인되지 않은 인출을 신고했으며 이후 그의 계정에서 로그아웃되었습니다. 해당 계정에는 여전히 €181.25 인출 요청과 활성 쿠폰이 남아 있었습니다. 불만 처리 팀은 무단 출금, KYC 확인 상태, 이전 출금 내역, 계정 차단과 관련된 고객 지원팀의 커뮤니케이션에 대한 정보를 포함하여 플레이어에게 추가 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 선수는 이러한 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

2023년 4월 14일 오전 9시 3분에 플레이어의 온라인 카지노 계정 잔액은 $17,676였습니다. 1분 후인 오전 9시 4분에 잔액이 $13,606로 떨어졌습니다. 플레이어는 1분 안에 $4,000를 도박하는 것이 불가능하다는 증거로 스크린샷을 기꺼이 제공합니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

이탈리아의 한 플레이어는 90유로가 그녀의 계좌에서 인출된 이중 입금 문제를 보고했습니다. 45유로는 거부된 후 다시 청구되어 부채가 발생했습니다. 카지노는 처음에는 오류를 인정하고 환불을 약속했지만 나중에는 지불 제공자와 아직 해결되지 않은 문제가 있다고 주장했습니다. 플레이어는 조심스러웠고 이 상황이 사기에 해당할 수 있다고 생각했습니다. 문제는 해결되었고 플레이어의 돈은 반환되었으며 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 40€를 입금하고 잔액을 3000€로 늘렸습니다. 그의 계좌에는 1500€가 있고 3건의 500€ 인출 요청이 대기 중입니다. 확인 절차를 완료하고 필요한 모든 문서를 업로드했음에도 불구하고 문서 업로드 섹션이 비어 있는 문제에 직면했고 지원팀으로부터 더 이상의 연락을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 쿠키, 캐시, 브라우저 기록을 지우고 지원팀에 다시 문의할 것을 권고했습니다. 결국 플레이어는 총 3000€에 달하는 상금을 모두 받았으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

스위스의 플레이어는 3주 전에 500유로 출금을 요청했지만, 첫 번째 지급은 특정되지 않은 이유로 취소되었습니다. 플레이어가 완전히 검증되었고 여러 번 문의했음에도 불구하고 새로운 지급 요청은 보류 상태로 남아 있었습니다. 플레이어가 첫 번째 500유로 지급을 받았을 때 불만이 해결되었고, 출금은 한 번에 500유로로 제한된다는 것이 명확해졌습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 추가 문제가 발생하면 연락하도록 권장되었습니다.

독일의 플레이어는 새로운 입금 요건으로 인해 카지노에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 최근 2,600유로를 입금한 후, 카지노는 인출하기 전에 이 금액을 베팅해야 한다고 말했고, 2,500유로가 넘는 이전 상금은 사실상 동결되었습니다. 이 문제는 플레이어가 이전 입금이 완전히 베팅되었으므로 이제 문제 없이 잔액을 인출할 수 있다는 통보를 받았을 때 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 향후 유사한 상황을 피하기 위해 상당한 신규 입금을 하기 전에 잔액을 인출할 것을 권장했습니다.

호주의 플레이어는 2,000달러 이상을 입금하고 3,600달러를 획득했습니다. 상금을 인출하려고 했을 때, 플레이어의 계정은 검증을 위해 비활성화되었습니다. 1주일 후, 다른 지원 담당자가 상충되는 인출 한도를 제시하여 프로세스가 지연되었습니다. 스크린샷이 제공되었습니다. 플레이어가 4주 동안 기다린 후, 총 744달러에 달하는 보류 중인 인출을 모두 받은 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 500유로를 인출하는 문제에 직면했습니다. 처음에 처리된 인출은 카지노 운영자가 독일 라이센스를 보유하지 않았기 때문에 나중에 은행에 의해 거부되었습니다. 플레이어는 카지노에 연락을 여러 번 시도했지만 자금 인출에 실패했습니다. 불만 사항을 제출하고 관련 통신 기록을 제공한 후 불만 처리 팀에서 해당 문제를 인계받았습니다. 카지노는 상황에 대한 관점을 제공하도록 초대되었습니다. 마지막으로 플레이어는 자금이 자신의 계좌로 다시 입금되었음을 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다. 우리는 플레이어와 카지노의 협조에 감사를 표했습니다.

독일 출신의 플레이어는 총 상금 3,300유로 중 일부인 800유로를 현금화하려고 시도한 후 카지노에 의해 갑자기 계정이 비활성화되었습니다. 그의 계정 비활성화에는 어떠한 설명이나 통지도 수반되지 않았습니다. 플레이어가 문제를 보고한 후 우리는 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 해당 계정이 정기 점검을 받고 있다고 응답했습니다. 3주 후, 해당 플레이어는 자신의 계정이 재활성화되었다는 통보를 받았습니다. 이후 우리는 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

핀란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 것을 경험했습니다. 필요한 모든 서류와 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 결제를 진행하지 않았습니다. 플레이어는 카지노와 여러 번 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 개입하여 카지노에 거래 참조 번호를 제공하도록 요청했습니다. 카지노에서 참조 번호를 제공한 후 우리는 플레이어에게 은행과의 거래를 확인하도록 요청했습니다. 이러한 단계를 거쳐 플레이어는 마침내 탈퇴를 받았습니다. 플레이어는 카지노 서비스에 불만을 표시했으며 다시는 카지노에서 게임을 하지 않기로 결정했습니다.

Lower Saxony의 플레이어는 Excite Win Casino로 어려움을 겪었습니다. 그가 상금 중 500유로를 인출하려 했을 때 카지노 측은 그가 예치금 없이 보너스를 사용해 이용약관을 위반했다고 주장하고 인출을 취소했다. 플레이어는 자금이 자신의 계좌로 다시 입금되었음을 확인했지만 도박 중에 자금을 잃었습니다. 카지노가 자금을 플레이어의 계좌로 다시 입금했고 플레이어도 이를 확인했기 때문에 우리는 해결된 불만사항으로 결론을 내렸습니다.

러시아 출신의 플레이어는 많은 금액을 따서 1,000달러를 성공적으로 인출했지만, 카지노는 검증을 요청했습니다. 그들은 주소 증빙을 제공하는 데 어려움을 겪었고 요청에 따라 두 번의 은행 문의를 보냈지만, 카지노는 그들이 소유하지 않은 공과금 청구서를 고집했습니다. 플레이어가 검증 절차를 통과하고 인출금을 받았다는 것을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했으며, 플레이어의 협조에 감사했습니다.

러시아 출신 플레이어는 익명의 카지노에서 그의 주소를 확인하기 위해 공공 서비스 요금 청구서를 요구하면서 확인 절차에 어려움을 겪었는데, 이전 청구 관행으로 인해 그의 이름이 반영되지 않았습니다. 은행 거래 내역서와 내무부 증명서를 포함한 대체 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 요구 사항에 대해 완강하게 고집했습니다. 불만 처리팀이 카지노에 연락하여 개입했고, 카지노는 궁극적으로 플레이어의 남은 잔액을 지불하고 그의 문서를 수락한 후 계정을 다시 개설하기로 동의했습니다. 플레이어는 자금을 받았고 계정에 다시 액세스할 수 있음을 확인하여 더 이상 문제 없이 플레이할 수 있었습니다.

독일 출신의 플레이어는 운영자 Igloo Ventures SRL에서 글로벌 자체 배제를 했음에도 불구하고 계정을 만든 후 CoinKings Casino에서 상당한 손실을 입었습니다. 카지노에 도박 중독 사실을 알린 후에도 그의 계정은 계속 활성화되어 총 €2,500에 달하는 추가 손실이 발생했습니다. 그는 이러한 손실에 대한 환불을 요청하면서 카지노가 그의 자체 배제를 존중하지 않는다는 점을 강조했습니다. 불만 처리 팀은 모든 관련 커뮤니케이션을 수집하고 문제를 카지노로 확대하여 지원했습니다. 개입 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.