이탈리아의 플레이어는 PLAYZILLA 카지노에서 €400의 출금 요청을 보류 중이며, 검증된 계정임에도 불구하고 4일째 보류 중입니다. 지원팀에 연락하려고 하면 많은 플레이어가 앞서서 오랜 대기 시간이 발생합니다. 나중에 플레이어는 카지노에서 상금을 지불했고 불만은 해결되어 종결되었다고 알려주었습니다.
안녕하세요. PLAYZILLA 카지노에서 겪고 있는 문제에 대한 여러분의 지원을 신뢰하기 때문에 이 글을 쓰고 있습니다. 저는 이미 제 계정을 적절하게 확인했고, 일요일 아침(4일 전)에 €400의 출금을 요청했습니다. 이렇게 많은 날이 지난 지금도 출금 요청은 아직 보류 중이고, 설명을 위해 채팅으로 연락을 시도하면 항상 40~60명의 플레이어가 기다리고 있습니다. 그래서 끝없이 기다려야 합니다! 그들을 믿고 €400의 상금을 잃을 위험을 감수해야 할지 잘 모르겠습니다! 🤬🤬🤬🤬🤬. 이번 승리에는 보너스나 무료 스핀을 사용하지 않았다는 점에 유의하세요. 도와주시겠어요?
미리 감사드리고, 좋은 하루 보내세요.
Ragmn82님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
지원해 주셔서 감사합니다, 베로니카. 네, 제 계정이 이미 올바르게 검증되었다는 것을 확인합니다. 3년 전에 출금하고 아무런 문제 없이 상금을 받았기 때문입니다(2일 안에요!). 그래서 이 불만을 제기하는 겁니다! 4일이 지났으니까요! 알겠습니다. 어쨌든 기다리겠습니다.
좋은 아침입니다! 잘 끝나면 다 잘 됩니다.. 오늘 아침에 제 출금을 수락하고 €400을 올바르게 입금했습니다! 지원해 주셔서 감사합니다! 저는 사건이 종결되었습니다. 좋은 하루 보내세요
Ragmn82님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루