오늘 테스트를 위해 약 70유로를 입금했습니다.
프리스핀도 없고 큰 승리도 없이 금액이 줄어들었습니다.. 매우 단조롭고 지루했습니다.. 지난 5유로로 Lucky Pharao에 들어가서 좋은 세션을 잡았습니다.. 뭐, 다소 괜찮다는 표현이 더 좋을 것 같습니다. 그것.. 나는 이미지로 거의 20유로를 얻었고 더 이상 불가능할 때까지 파워스핀으로 도박을 했습니다(당신도 잘 알고 있듯이 4번 후에는 수락해야 합니다). 마지막 라운드에서는 0.40센트에 10번의 스핀을 걸었고 실제로 마지막 2번의 스핀으로 약 34유로를 얻었습니다.
그러자 "축하합니다. 당첨되셨습니다"라는 창이 떴고, 동시에 "오류" 메시지가 나타났습니다. 게임이 끊기기 시작하고 응답이 없게 되었습니다. 분명히 좌절감을 느낀 나는 세션을 종료하고 게임을 다시 시작하려고 시도했는데 효과가 있었습니다. 내 라운드만 더 이상 존재하지 않았고 상금도 인정되지 않았으며 내 베팅 내역에는 23시 09분에 0.20센트를 베팅한 것으로만 표시됩니다. 충돌은 약 23시 30분에 발생했습니다. (파워 스핀은 약 20분 동안 지속되었으며 꽤 많았습니다..)
지원팀에 연락했는데 이메일을 기다리면 문제가 해결될 것이라는 말을 들었습니다. 두고 보겠습니다.
나는 이전에 어떤 카지노에서도 이런 경험을 해본 적이 없습니다.. 정말 열광적입니다. 특히 보상이나 전체 작업에 소요되는 시간에 대한 추정이 전혀 없습니다..
무엇보다도 내가 재미있게 생각하는 점은 실제로 "지불된" 세션에 착수할 때까지 모든 것이 원활하게 작동했다는 것입니다. 패배에는 문제가 없지만 조작에는 문제가 있습니다. 작은 베팅이 이러한 혼란을 야기할 수 있다면 큰 금액도 사라질 수 있는지에 대한 의문이 제기되면서 모든 것이 심각한 의구심을 불러일으킵니다.
34 유로는 제가 예치한 금액의 절반입니다. 다시 줄여서 사용했을 수도 있지만 저에게는 이것이 원칙의 문제입니다. 갑작스런 "오류"로 인해 상금이 계정에서 사라지거나 전혀 적립되지 않는 것은 허용되지 않습니다.. 죄송합니다. 다른 사람에게 알릴 수 있습니다.. 환급되지 않으면 사기 신고를 접수하겠습니다.
나는 이것이 34유로라는 우스꽝스러운 금액에 관한 것이 아니라 중요한 원칙이자 더 큰 손실로부터 다른 플레이어를 잠재적으로 보호할 수 있다는 점을 다시 강조하고 싶습니다. 솔직히 말해서 어쨌든 우리는 시간의 95%를 잃게 되므로 나쁜 일을 해서는 안 되기 때문입니다. 운영자는 "재미"와 게임 자금의 5%를 망치고 있습니다.
I deposited approximately 70 Euros today for testing.
The amount dwindled without free spins, without big wins.. It was very monotonous and boring.. With the last 5 Euros I went into Lucky Pharao, where I caught a good session.. well, somewhat okay is probably the better way to phrase it.. I won close to 20 Euros with an image and gambled these in powerspins until it was no longer possible (as you well know, after 4 times you are obliged to accept). On the last one, I bet 10 spins on 0.40 cents, then actually won about 34 Euros with the last 2 spins.
Then the window with "Congratulations, you've won" popped up, and at the same moment an "error" message appeared. The game began to stutter and became unresponsive. Evidently frustrated, I quit the session and tried to restart the game, which worked, only my round was no longer there, the winnings not credited, and my wager history only shows that I bet 0.20 cents at 23.09 hours. The crash happened at around 23.30 hours (the power spins lasted about 20 minutes, there were quite many..).
Contacted support, was told to wait for an email and that it would be resolved.. we'll see.
I have never experienced this with any casino before.. Absolutely livid, especially with no compensation or estimation of how long the entire thing would take..
What I find amusing, above all, is that everything worked smoothly the entire time... until I landed a session that actually "paid out".. I have no problem with losing, but I take issue with manipulation. The whole thing raises serious doubts, as it raises the question of whether, if small bets can cause such disruptions, large sums can also disappear.
34 Euros is half of what I deposited, I might have played it down again, but for me it's a matter of principle. It is not acceptable for winnings to vanish from the account or never be credited at all due to sudden "errors".. sorry, they can tell that to someone else.. If it's not reimbursed, I will file a fraud complaint.
I want to stress again that it's not about the laughable sum of 34 Euros, but a matter principle and potentially safeguarding other players from bigger losses, because let's be honest, we lose 95% of the time anyway, so we shouldn't let bad operators ruin the 5% of "fun" and gaming money.
Hatte heute zum antesten mal etwas eingezahlt, knapp 70 Euro.
Diese liefen ohne freispiele, ohne große Gewinne.. Sehr eintönig und langweilig runter.. bin mit den letzten 5 € dann nochmal in Lucky Pharao, dort hatte ich eine gute Sitzung erwischt.. naja relativ okay drückt es eher aus.. hab knapp 20 euro mit einem bild gewonnen und diese in powerspins gesetzt, so lange bis es nicht mehr ging ( nach 4 mal muss man ja bekanntlich annehmen). Beim letzten hatte ich 10 spins auf 0.40 Cent gewettet, habe dann tatsächlich mit den letzten 2 spins knapp 34 Euro gewonnen.
Das Fenster mit " herzlichen Glückwunsch, gewonnen" erschien, im selben Moment kam eine Fehlermeldung " error". Spiel begann zu ruckeln und war nicht mehr möglich zu bedienen. Bin also sichtlich genervt aus der Sitzung raus und habe versucht das Spiel neu zu starten, hat auch funktioniert, nur war meine Runde nicht mehr da , der Gewinn nicht gutgeschrieben und im wettverlauf steht lediglich das ich 0.20 Cent um 23.09 Uhr gesetzt habe. Absturz war gegen 23.30 Uhr. ( powerspins liefen insgesamt knapp 20 Minuten, waren einige..)
Support angeschrieben , wurde vertröstet das ich eine Email bekommen würde und das es geklärt wird.. bin ich mal gespannt..
Sowas ist mir bisher bei noch keinem casino untergekommen.. bin stinksauer, auch absolut keine entschädigung oder Einschätzung wie lange das ganze dauern wird..
Lustig finde ich vor allem, das die ganze zeit alles flüssig lief.. bis ich eine Sitzung hatte die etwas "abgeworfen" hat.. habe absolut kein problem mit dem verlieren, gegen Manipulation allerdings schon. Das ganze kommt mir mehr als fraglich vor, außerdem muss man sich dann ernsthaft fragen ob das wenn es schon mit kleinen Beträgen solche Störungen gibt, große Beträge nicht auch einfach mal verschwinden können.
34€ ist die Hälfte dessen was ich eingezahlt habe, vermutlich hätte ich es eh wieder runter gespielt, jedoch geht es mir hier um das reine Prinzip. Es kann nicht sein das Gewinne vom Konto verschwinden bzw erst garnicht verbucht werden aufgrund plötzlicher " FeHlEr".. sorry können die sonst wem erzählen.. werde fals es nicht erstattet wird eine Anzeige wegen Betruges schalten.
Ich betone erneut das es hierbei nicht um die lachhafte Summe von 34€ geht sondern ums Prinzip und darum andere Spieler vor eventuell größeren Verlusten zu bewahren, denn sind wir mal ehrlich.. man verliert doch zu 95% sowieso immer, dann muss man sich dir 5% "spaß" und Spielgeld nicht auch noch kaputt machen lassen nur weil manche Betreiber scheinbar den Hals nicht zu kriegen.
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