홈 화면컴플레인Playzilla Casino - 플레이어의 게임 상금이 등록되지 않았습니다.

Playzilla Casino - 플레이어의 게임 상금이 등록되지 않았습니다.

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양: €49

Playzilla Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.04.25 | 케이스 종결 : 2024.05.09
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 Lucky Pharao 게임에서 서버 오류로 인해 상금이 등록되지 않는 문제를 경험했습니다. 그가 도움을 요청했을 때 카지노의 도움말 채팅은 응답이 없었습니다. 그는 또한 포럼 토론을 기반으로 플랫폼에서 자주 발생하는 문제를 보고했습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어의 게임 이력 등 뒷받침할 증거가 부족하여 사건을 더 이상 진행할 수 없었습니다. '내부 서버 오류'로 인해 플레이어의 베팅이 시스템에서 승인되지 않았을 수 있음을 암시하므로 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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좋은 저녁이에요,


행운의 Pharao 게임을 플레이하는 동안 Powerspins를 마친 후 44€를 얻었습니다. 화면에는 승리가 나타났지만, 동시에 '서버 내부 오류'라는 오류 메시지가 떴다. 그런 다음 게임은 나를 로비로 부팅했습니다. 게임으로 돌아왔을 때 내 상금은 기록되지 않았습니다. 상금도 역사에 나타나지 않았습니다. 20분 뒤에도 같은 일이 일어나 5.20€의 승리를 거두었습니다.


도움말 채팅에서 해당 금액이 내 계정에 적립되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있다고 들었습니다. 그런데 두 번째로 채팅 도움말을 이용하려고 했을 때 아무런 도움도 받지 못했습니다. 이 사이트는 여기에 자주 나타나는 수많은 카지노를 운영합니다. 현재 이 회사에 속해 있는 사이트는 11개입니다. 수많은 포럼에서 금액이 지급되지 않거나 큰 상금을 받은 후 계정이 삭제된다는 보고가 있습니다. 그러한 일로부터 어떻게 자신을 보호할 수 있습니까?

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 nabilwhiteford 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 스크린샷이나 동영상 등 지원 증거가 있으면 사건 발생의 정확한 시간이 포함된 게임 기록과 관련 통신 내용을 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.

어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까워 이번 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 좋은 오후입니다.


2023년 4월 24일 오전 9시 15분이었습니다. 판돈은 40센트였고 상금은 €44였습니다. 안타깝게도 Playzilla가 어젯밤에 기록에서 모든 내용을 삭제했기 때문에 더 이상 기록에 액세스할 수 없습니다. €5.20의 두 번째 손실은 오전 9시 45분에 있었는데, 매우 불친절한 채팅 편집자 Jey와 Nadda와의 채팅에서 그 일이 기억납니다. 이 회사는 심각한 사기 행위를 하고 있으며, 이 회사에는 귀하의 불만 사항에 정기적으로 나타나는 다른 사이트도 많이 있습니다. 예를 들어, Lucky Pharaoh를 제공하는 모든 카지노(실제로 예외 없이 모두)는 Playzilla, Quickwin 등의 제공업체에서 나온 것입니다. 또한 Lucky Pharaoh를 광고하는 독일 사이트도 있지만 실제로 돈을 벌 수는 없습니다. 그 중 어느 것이든 언급된 회사의 해당 사이트에만 있습니다. 그것은 분노입니다. 그런 다음 데이터가 컴파일될 수 없도록 기록을 삭제합니다.


친애하는


화이트포드

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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노에서 직접 Excel 형식으로 게임 기록을 요청해 보셨나요? 배팅, 패배, 승리를 보여주는 증거가 없다면 우리는 카지노에 맞설 수 없을 것 같습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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이미 언급했듯이 제가 항의한 날 밤 게임 기록이 완전히 삭제되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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죄송하지만 게임 기록에서 귀하의 승리에 대한 증거가 없으면 더 이상 귀하를 대신하여 카지노에 참여할 수 없습니다. 귀하가 발생한 "내부 서버 오류"는 귀하의 베팅이 시스템에서 승인되지 않았을 수 있음을 나타냅니다. 즉, 이 경우 귀하가 승리하지도 패배하지도 않았음을 의미합니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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