독일 선수는 5주 전에 2건의 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노는 지연에 대해 사과하고 지불이 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어가 적절한 시기에 지불을 받았고 문제가 해결되었습니다.
친애하는 신사 숙녀 여러분,
나는 5주 이상 "Playzilla" 카지노에서 2개의 지불금을 기다리고 있습니다. 이 기간 동안 2번의 인증을 성공적으로 통과했는데도 여전히 문서가 누락되었다고 합니다. 모든 문서는 내가 보낸 것이므로 지연 전술을 취해야 합니다.
2개의 지불금이 열려 있습니다(700€ 및 1000€). 나는 항상 연기되고 내 문의에 대한 응답으로 Playzilla에서 더 이상 이메일이 없습니다.
지원해주세요!
이메일: a***@hotmail.com
BN: L***
미리 감사합니다!
안부
아드리안
안녕하세요 아드리안님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
이메일을 보내주셔서 감사합니다, Adrian. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
안녕 크리스티나
과거에는 지급도 느렸지만 송금은 2주 이내에 이루어졌습니다. 나는 보너스를 사용한 적이 없으므로 돈을 지불하지 않을 이유가 없습니다.
도와 주셔서 감사합니다!
고마워, 에이드리언. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?
귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중으로 표시되거나 처리됩니까?
지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 에이드리언
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Playzilla Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Playzilla 카지노 님,
플레이어가 지연되는 이유를 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 소중하게 생각하며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.
결제가 이미 당사 측에서 성공적으로 처리되었음을 확인합니다. 기다리시는 것이 얼마나 답답한지 잘 알고 있으며 앞으로 지연이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
이 문제가 명확해지기를 바랍니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다!
추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
Playzilla.com
먼저, 지원에 감사드립니다. 300유로의 지불금이 아직 열려 있습니다. 1700€(1x1000€; 1x700€)의 2개 지불금을 받았습니다.
알려진 Commerzbank 당좌예금으로 미결제 금액을 지불하십시오.
많은 감사합니다!
안부
아드리안
여보세요,
€300의 미결제 금액이 지불이 작동하지 않는다는 메모와 함께 Playzilla 계정으로 다시 입금되었습니다.
Playzilla에서 보낸 메모와 함께 새로운 지불은 허용되지 않습니다.
"인출을 가능하게 하려면 최소 1배의 입금액을 베팅해야 합니다."
여기 지원 할 수 있습니까?
안부
아드리안
안녕하세요 아드리안님
예치하고 플레이한 다음 €300에 대한 출금을 요청했는지 명확히 말씀해 주시겠습니까?
대부분의 카지노에서는 보증금을 인출하기 전에 일정 금액을 베팅해야 하는 표준 규칙입니다. 이는 사기 방지를 위한 것입니다.
여보세요,
정확히 당신이 그것을 설명했습니다:
입금, 원, 상금 인출을 시도했습니다.
내 신용 카드로 금액을 이체하지 못했습니다. 내 은행의 명세서에 따르면 €300의 차변이 있었고 추가 전기가 없었기 때문입니다. 따라서 잘못은 Playzilla에 있습니다. 이제 내 은행 계좌로 이체하십시오.
매우 감사합니다.