홈 화면컴플레인Playzilla Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.

Playzilla Casino - 플레이어의 인출이 지연되었습니다.

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양: €1,700

Playzilla Casino
제출: 2022.05.02 | 해결 : 2022.05.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일 선수는 5주 전에 2건의 인출을 요청했지만 처리되지 않았습니다. 카지노는 지연에 대해 사과하고 지불이 처리되었다고 응답했습니다. 플레이어가 적절한 시기에 지불을 받았고 문제가 해결되었습니다.

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친애하는 신사 숙녀 여러분,


나는 5주 이상 "Playzilla" 카지노에서 2개의 지불금을 기다리고 있습니다. 이 기간 동안 2번의 인증을 성공적으로 통과했는데도 여전히 문서가 누락되었다고 합니다. 모든 문서는 내가 보낸 것이므로 지연 전술을 취해야 합니다.


2개의 지불금이 열려 있습니다(700€ 및 1000€). 나는 항상 연기되고 내 문의에 대한 응답으로 Playzilla에서 더 이상 이메일이 없습니다.


지원해주세요!


이메일: a***@hotmail.com

BN: L***


미리 감사합니다!


안부


아드리안

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안녕하세요 아드리안님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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이메일을 보내주셔서 감사합니다, Adrian. 정말 죄송합니다만 당신은 내 이전 질문에 대답하지 않았습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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안녕 크리스티나


과거에는 지급도 느렸지만 송금은 2주 이내에 이루어졌습니다. 나는 보너스를 사용한 적이 없으므로 돈을 지불하지 않을 이유가 없습니다.


도와 주셔서 감사합니다!

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고마워, 에이드리언. 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨습니까? 예전에 쓰던거랑 똑같나요?

귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중으로 표시되거나 처리됩니까?

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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 에이드리언

귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

Playzilla Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

Playzilla 카지노 님,

플레이어가 지연되는 이유를 설명해 주시겠습니까?

안부 인사,

아담

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안녕하세요,

문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 소중하게 생각하며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.

결제가 이미 당사 측에서 성공적으로 처리되었음을 확인합니다. 기다리시는 것이 얼마나 답답한지 잘 알고 있으며 앞으로 지연이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

이 문제가 명확해지기를 바랍니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다!

추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

감사합니다,

Playzilla.com

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업데이트 주셔서 감사합니다, Playzilla 카지노.


친애하는 아드리안,


결제가 완료되면 알려주시기 바랍니다.

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먼저, 지원에 감사드립니다. 300유로의 지불금이 아직 열려 있습니다. 1700€(1x1000€; 1x700€)의 2개 지불금을 받았습니다.


알려진 Commerzbank 당좌예금으로 미결제 금액을 지불하십시오.


많은 감사합니다!


안부


아드리안

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여보세요,

€300의 미결제 금액이 지불이 작동하지 않는다는 메모와 함께 Playzilla 계정으로 다시 입금되었습니다.


Playzilla에서 보낸 메모와 함께 새로운 지불은 허용되지 않습니다.

"인출을 가능하게 하려면 최소 1배의 입금액을 베팅해야 합니다."


여기 지원 할 수 있습니까?


안부


아드리안


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안녕하세요 아드리안님


예치하고 플레이한 다음 €300에 대한 출금을 요청했는지 명확히 말씀해 주시겠습니까?

대부분의 카지노에서는 보증금을 인출하기 전에 일정 금액을 베팅해야 하는 표준 규칙입니다. 이는 사기 방지를 위한 것입니다.

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여보세요,

정확히 당신이 그것을 설명했습니다:

입금, 원, 상금 인출을 시도했습니다.


내 신용 카드로 금액을 이체하지 못했습니다. 내 은행의 명세서에 따르면 €300의 차변이 있었고 추가 전기가 없었기 때문입니다. 따라서 잘못은 Playzilla에 있습니다. 이제 내 은행 계좌로 이체하십시오.


매우 감사합니다.

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친애하는 플레이질라,


플레이어의 미결 인출 요청에 대한 상황에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니까?


안부 인사,

아담

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안녕하세요,

문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 소중하게 생각하며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.

결제가 이미 당사 측에서 성공적으로 처리되었음을 확인합니다. 기다리시는 것이 얼마나 답답한지 잘 알고 있으며 앞으로 지연이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

이 문제가 명확해지기를 바랍니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다!

추가 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

감사합니다,

Playzilla.com

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친애하는 아드리안,


이제 인출이 처리되었습니까?

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여보세요,

결제가 진행 중인 상태입니다. 이전이 완료되는 대로 알려드리겠습니다.


매우 감사합니다!

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Adrian에게 감사합니다. 약간의 진전이 있었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 계속 업데이트해 주세요.


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입금확인이 가능합니다. 지원해주셔서 감사합니다!!!

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친애하는 아드리안,


문제가 해결되었고 지불을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 도와드리겠습니다.

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