호주 선수는 60,000을 따고 3,200만 받은 후 출금 문제가 있습니다. 그들은 지원팀에 여러 번 연락했으며 은행 문제일 수 있다고 제안한 재무 부서의 답변을 기다리고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요, 인출 문제와 관련하여 불만을 제기하고 있습니다. 저는 60000을 얻었고 1600, 총 3200에 대해 2번의 인출만 받았습니다.
나는 나머지 상금을 인출하는 문제를 해결하기 위해 지원팀에 수없이 연락했습니다. 그들은 마침내 제가 지금부터 회신을 기다리고 있는 재무 부서에 연락하게 했고 그들은 거의 저에게 연락했습니다. 한 달 전에 계정 문제에 대해 더 자세히 답변한 이후로 아무 일도 없었습니다. 그들은 내 은행 문제라고 제안했지만 실제로는 은행과 여러 번 연락했기 때문에 그렇지 않습니다. 추가 도움을 받으려면 누구에게 연락해야 합니까?
친애하는 로라차드 ,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다도 귀하의 위대한 승리를 축하합니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. $60,000의 전체 금액이 카지노에서 승인되었고 이후 여러 분할로 분할되었는지 알려주시겠습니까? 정규 게임 세션에서 이겼는지 또는 잭팟 상금인지 조언해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라