독일의 플레이어는 Pledoo Casino가 이체했다고 주장한 1000-€의 인출을 받지 못했습니다. 플레이어의 은행은 카지노가 허가받은 지불 파트너와 협력하지 않았기 때문에 카지노의 첫 번째 지불 시도를 거부했습니다. 플레이어는 은행 명세서를 증거로 제공했지만 카지노는 처음에는 이를 인정하지 않았습니다. 플레이어와 카지노 간의 일련의 통신 후에 카지노는 플레이어의 은행에서 인출금을 환불했음을 확인했습니다. 자금은 플레이어의 Pledoo 계정으로 다시 입금되었으며, 그녀는 새로운 출금 요청을 시작할 수 있었습니다. 결국 플레이어는 €1000를 받았음을 확인하고 문제를 해결했습니다.
신사숙녀 여러분
여러 번의 이메일 연락 후 Pledoo Casino에서는 귀하가 €1000의 지불금을 나에게 이체했다고 주장했습니다.
2024년 1월 22일 이후 오늘까지 받지 못했습니다. 첫 번째 출금 시도는 Pledoo Casino가 허가된 출금 파트너와 작동하지 않기 때문에 은행에서 거부되었습니다.
그런 다음 두 번째 시도를 하고 이제 카지노에서는 귀하가 지불했다고 주장합니다.
이를 횡령이라고 하며, 누군가의 돈을 가로채는 행위를 사기로 간주합니다.
2024년 1월 22일부터 오늘까지 계좌 명세서를 카지노에 보냈습니다.
거기에서 내가 어떤 입력을 받았는지 확인할 수 있습니다. 데이터 보호를 위해 결제 금액과 계정 잔액을 흐리게 표시했기 때문입니다. 계좌 명세서가 인식되지 않습니다.
제가 스스로에게 묻는 질문은 입증책임은 제가 아니라 플레두 카지노에 있다는 것입니다.
또한 이에 대해 라이센서와 당국에 알리는 등 추가 조치를 취하겠다고 말했습니다.
성공하지 못하면.
은행 명세서를 포함한 충분한 사진 증거가 있습니다.
첨부파일 정보 부탁드려요
감사합니다
알린 *****
친애하는 Alin1987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pledoo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하십니까?
여기로 계좌 명세서를 보내드립니다.
안녕하세요 토마스님,
첫 번째 시도는 2024년 1월 5일과 2024년 1월 8일에 시작되었습니다.
2024년 1월 26일에 은행으로부터 출금 거부 통지를 받았습니다.
우리 은행은 돈을 다시 Pledoocasino로 이체했습니다.
두 번째 시도는 2024년 1월 22일에 시작되었습니다.
현재까지 저는 은행으로부터 돈을 받지도, 거절을 받은 적도 없습니다.
은행 명세서의 경우 내 계좌 잔액과 금액만 검게 표시됩니다.
입금 및 출금
완전히 보입니다.
이는 데이터 보호상의 이유로 관련되어서는 안 됩니다.
이것은 누가 입금했는지에 관한 것입니다.
서류를 업로드할 수 없어서 업로드를 요청하는 이메일을 보내드립니다.
그리고 빠른 답장을 보내주셔서 감사합니다, 토마스님.
감사합니다
알린 *****
메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 은행 명세서 7페이지를 모두 카지노 지원팀에 보낸 것 같습니다.
안녕 토마스,
우리 은행에서만 나에게 전달된 거부 메시지를 기꺼이 보내 드리겠습니다.
귀하의 이메일과 이메일 트래픽으로 명세서를 보내드리겠습니다. Pledoocasino의 증거를 원합니다
돈을 이체한 은행, IBAN 및 수취인.
2024년 1월 22일부터 계속해서 계좌 명세서를 보내야겠습니다.
총액과 계정 잔액은 관련이 없으며 데이터 보호를 위해 사용될 수 없습니다.
흑화되다.
입력값만 증명하면 되기 때문입니다.
누군가의 돈을 보유하는 것을 횡령이라고 하며 법적으로 사기로 간주됩니다.
해결방안이 나오지 않으면 어쩔 수 없이 카지노 당국에 민원으로 신고하고 경찰에 신고할 수밖에 없습니다.
내 은행 명세서는 100% 증거로 간주됩니다.
감사합니다
알린1987
안녕하세요 여러분,
불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
문제를 더 자세히 조사하고 해결 방법을 찾기 위해 고객에게 추가 이메일을 보냈습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
플레두 팀
신사숙녀 여러분
결제 서비스 제공업체인 INPAY AS에 라이선스가 없기 때문에 첫 번째 인출 시도가 은행에서 거부됩니다.
그런 다음 내 은행에서 돈을 다시 귀하에게 이체했습니다.
그리고 그것은 내 플레이어 계정에 적립되었습니다.
2024년 1월 22일 2차 출금요청을 했습니다.
그리고 현재까지 제 은행으로부터 거절이나 신용대출을 받은 적이 없습니다.
귀하의 문서를 은행에 전달하고 확인을 요청했습니다.
다시 해결책을 찾을 수 없다면.
나는 €1000의 지불금을 기대합니다
MiFinity에서.
내 계좌 명세서는 금액과 계좌 잔액이 블랙아웃되어 있어도 독일에서 법적으로 인정됩니다.
당신이 보아야 할 유일한 중요한 것은 돈의 수령입니다.
감사합니다
알린1987
답변해주신 양측 모두에게 감사드립니다.
친애하는 Pledoo 팀 여러분,
플레이어가 은행 송금을 통해 지급금을 받을 때 발생하는 문제를 인정하시나요?
플레이어가 상금을 성공적으로 인출하려면 어떤 단계를 취해야 하는지 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
안녕하세요 여러분,
이전 메시지에 자세히 설명된 대로 고객에게 추가 정보 편지를 보냈습니다.
알린, 이 이메일을 받았나요?
현재 저희 결제 부서에서는 안타깝게도 환불된 자금이 확인되지 않았기 때문에 거부된 결제와 관련하여 고객 은행의 확인 문서를 기다리고 있습니다.
이 설명으로 문제가 해결되기를 바랍니다.
우리의 우선순위는 문제를 최대한 빠르고 원활하게 진행하고 해결하는 것입니다.
친애하는,
플레두 팀
답변을 주시고 상황을 설명해 주셔서 감사합니다.
친애하는 Alin1987님,
문서를 제공할 수 있는지 알려주십시오. 새로운 소식이나 업데이트를 기다리겠습니다.
안녕하십니까?
오늘 은행으로부터 답변을 받았습니다.
원본을 귀하의 이메일 주소로 전달해 드리겠습니다.
다음은 사본입니다.
귀하의 요청에 대한 답변 5387100저희 고객 서비스에서 귀하의 요청을 확인한 후 다음 메시지를 보냈습니다.
안녕하세요 Alin ****님,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
우리 시스템에는 아무것도 보이지 않습니다.
문의사항은 대리점에 문의하시기 바랍니다.
친애하는
C24은행 피아
나는 MiFinity에서 €1000를 기대합니다.
이번주 금요일까지 플레두 카지노에 기회를 드리겠습니다. 그렇지 않으면 돈을 횡령한 혐의로 경찰에 신고해야 할 것입니다. Pledoo Casino는 이미 온라인에서 부정적인 리뷰를 받았습니다. 불법 결제 서비스 제공업체와 협력한 적이 있습니다. 내 은행 명세서와 은행 응답에 따르면 내가 €1000의 지급금을 받지 못했다는 사실이 입증되었습니다.
플레두는 진지하게 생각해 봐야 할 것 같습니다.
모두들 좋은 하루 되세요
Alin, 은행과의 통신 내용을 의 보안 부서로 다시 보내 주시겠어요? security@pledoo.com ?
우리는 이 사건을 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만 조사를 계속하려면 텍스트 복사/붙여넣기가 아닌 은행의 공식 서신이 필요합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
플레두
Pledoo Casino님께, Tomas 씨께,
은행 답변을 Pledoo Casino로 전달했고, Tomas님에게도 전달했습니다.
나는 이미 이전에 한 번 이메일을 통해 이것을 보냈습니다.
Pledoo Casino에는 이것만으로는 충분하지 않은 것 같습니다.
은행에 두 번째 확인을 요청했습니다.
마지막으로 제가 귀하에게 은행 명세서를 제공했다는 점을 지적하고 싶습니다.
방금 내 계정 잔액과 금액을 검게 표시했습니다.
나는 이것을 그들에게 공개할 필요가 없습니다.
이는 귀하에게 명확하게 표시되는 지불 영수증에 관한 것입니다.
이메일을 통해 받은 은행의 응답은 독일에서 법적으로 허용됩니다.
Pledoo Casino는 결제 제공업체에 결제 증빙 자료를 요청해야 합니다.
올바른 IBAN으로 돈이 입력되지 않았을 수 있습니다.
모든 것이 그렇게 보입니다.
하지만 그건 내 문제가 될 수 없습니다.
나는 가능한 한 빨리 당신에게서 돈을 받기를 원합니다.
나는 돈을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 그들에게 모든 증거를 주었습니다.
플레두 카지노는 정말 내 돈을 횡령한 혐의로 경찰에 신고하고 싶은 걸까요????
이를 사기라고 하며 이는 귀하에게 실제 문제를 일으킬 것입니다.
그러면 이 사례를 다른 포털에 게시하겠습니다.
올바른 결정을 내리도록 이번 주 금요일까지 시간을 드리고 싶습니다.
나는 이렇게 나쁜 카지노를 오랫동안 본 적이 없습니다.
화난 인사로
모두들 좋은 하루 되세요
이 문제에 협조해 주셔서 감사합니다.
결제 확인서는 두 차례에 걸쳐 귀하에게 발송되었음을 알려드립니다. 필요한 조치를 위해 귀하의 은행으로 리디렉션되도록 해주시기 바랍니다. 그들은 지불이 거부되었는지 확인하고 특정 지불이 우리에게 다시 전달되는 것과 관련된 공식 확인서를 발행할 수 있어야 합니다.
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
친애하는,
플레두 팀
친애하는 Pledoo 팀 여러분,
오늘 저와 Alin의 이메일로 보내주신 Pledoo 보안 부서의 업데이트와 회신에 감사드립니다.
친애하는 Alin1987님,
귀하의 은행에서 문제에 대한 조사를 마치면 알려주시고 추가 지원이 필요한 경우 알려 주시기 바랍니다.
모두들 좋은 하루 되세요
고객의 은행에서 인출 금액을 환불했다는 공식적인 확인을 받았습니다.
자금은 고객의 Pledoo 계정으로 다시 입금되었으며 이제 새로운 출금 요청을 시작할 수 있습니다.
이 설명을 통해 남은 우려 사항이 해결되기를 바랍니다!
이 문제에 대한 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
친애하는,
플레두 팀
Pledoo 팀에 업데이트를 보내주셔서 감사합니다.
Alin1987님께, 이메일을 통해 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
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