Pledoo Casino 리뷰

독일 거주자인 해당 플레이어는 도박 중독을 이유로 2025년 2월부터 여러 차례 계정 폐쇄를 시도했지만 아무런 답변을 받지 못하자, 플레두(Pledoo) 계정의 즉각적인 폐쇄를 요청했습니다. 반복적인 요청에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못한 그녀는 최초 계정 폐쇄 요청 이후 입금된 모든 금액의 환불을 요구했습니다. 그러나 해당 플레이어는 카지노에서 지정한 보안 이메일을 통해 일관되게 자율적 이용 제한 요청을 제출하지 않았고, 그 사이에도 도박 활동을 지속했다는 이유로 이의 제기는 받아들여지지 않았습니다. 카지노 측이 적시에 적절한 자율적 이용 제한 요청을 하지 않았으므로, 책임 있는 게임 활동에 대한 유효한 요청을 이행하지 않은 것은 아니라고 판단되었습니다. 따라서 이 기간 동안 발생한 손실은 환불 대상이 아니며, 해당 플레이어는 이의 제기를 기각했습니다.

브라질 출신의 한 플레이어는 300헤알을 입금하고 게임을 플레이하여 1,200헤알을 획득했지만, 게임 충돌 및 고객 지원 응답 문제에 직면했습니다. 불만을 표명한 후, 그의 계정은 게임 중독 혐의로 차단되었고, 카지노 측은 입금 금액을 환불해 주겠다고 약속했지만 9일이 지나도 환불을 받지 못했습니다. 카지노 측에서 환불을 처리하자 문제는 해결되었고, 플레이어는 불만 사항을 "해결됨"으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 플레두 카지노(Pledoo Casino)에서 2025년 6월 8일, 9일, 10일에 세 차례 출금된 4,560유로의 지급금 지급을 위해 도움을 요청했습니다. 출금 내역을 확인받았음에도 불구하고, 해당 금액은 그의 은행 계좌에 입금되지 않았고, 고객 지원팀은 오해의 소지가 있는 답변만 제공했습니다. 플레이어가 불만 사항을 "해결됨"으로 표시하여 지급을 위한 필요한 조치를 취했음을 확인한 후, 문제는 해결되었습니다.

노르트라인베스트팔렌 출신의 해당 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 당첨금은 지급되지 않았습니다. 해당 플레이어는 카지노에서 출금을 승인하고 지급했지만, 자금을 받지 못하여 은행에 이체 확인을 요청했다고 보고했습니다. 추가 연락 후, 해당 플레이어는 자금을 수령했음을 확인했고, 저희는 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

캐나다의 한 플레이어는 신원 확인에 실패한 후 계정이 차단되고 상금이 몰수되었습니다. 그는 VPN을 사용하지 않았으며 몰수가 부당하다고 믿었고, 이는 실수로 잘못된 검증 문서를 제출했기 때문이라고 주장했습니다. 그는 카지노의 주장에 이의를 제기하기 위해 자신의 계정과 관련된 IP 주소의 기록을 조사할 계획이었습니다. 이 문제는 플레이어가 신원을 다시 확인할 수 있게 된 후 해결되었고, 600달러의 인출이 그의 은행 계좌로 성공적으로 처리되었습니다.

독일의 플레이어는 Pledoo.com 카지노에서 €3,000 이상의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 시스템에서는 성공이라고 표시했지만 지급금의 일부만 받았기 때문입니다. 12일 동안 지원팀과 연락했지만 해결되지 않자 그의 IP 주소도 차단되어 로그인할 수 없었습니다. 카지노에서 거부된 거래가 게임 잔액으로 반환되었고 새로운 인출 요청이 처리되었으며 다른 거래가 성공적으로 완료되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 후자에 대한 자세한 내용은 은행에 문의하라는 조언을 받았습니다.

아일랜드의 플레이어는 Pledoo Casino의 계정 확인 프로세스에서 은행 거래 내역서를 제출해야 하는 불합리한 1시간 마감 기한과 확인 중에 관련 없는 질문을 포함하여 문제에 직면했습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 업데이트나 커뮤니케이션을 받지 못해 좌절과 지원 부족으로 이어졌습니다. 불만 처리 팀은 증거를 검토하고 카지노가 플레이어의 불만을 거부한 결정은 계정 확인 프로세스의 중요한 부분인 확인 통화 중에 제3자가 개입한 것에 대한 우려로 인해 정당하다고 결론지었습니다. 플레이어는 불만이 정당하지 않은 것으로 간주된다는 통보를 받았고 카지노의 조치는 유지되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 비자를 통해 처리된 1000€의 출금이 여러 번 시도한 후에도 아직 그녀의 계좌에 도착하지 않아 자금 인출에 문제가 있었습니다. 22일부터 지원팀에 연락했음에도 불구하고 문제는 계속되었습니다. 카지노에서 지불을 한 후 불만 사항이 해결되었고 플레이어로부터 확인을 받았습니다. 저희는 그녀의 협조에 감사드리며 저희 시스템에서 불만 사항을 종결했음을 확인했습니다.

뉴질랜드의 한 플레이어는 Pledoo 카지노에서 $2332를 획득했지만 웹캠 검증을 완료한 후 출금이 지연되었습니다. 이후 계정이 차단되었고, Skype 검증을 거친 후, 그는 조건을 인용하여 통과하지 못했으며 상금을 받지 못할 것이라는 이메일을 받았습니다. 증거를 검토하고 카지노와 소통한 후, 검증 중에 제공된 정보의 불일치로 인해 플레이어가 KYC 프로세스를 완료하는 데 필요한 기준을 충족하지 못했다는 결론이 내려졌습니다. 결과적으로 카지노의 결정은 유지되었고, 불만 사항은 종결되었습니다.