Polestar Casino 리뷰

세르비아 출신의 플레이어는 지급이 지연된 후 확인이 이루어진 후 카지노 사이트에서 계정이 차단되었습니다. 플레이어의 은행 카드에 다른 이름이 기재되어 있는 은행 오류로 인해 차단이 발생했습니다. 오류를 증명하기 위한 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 분쟁이 발생한 은행 계좌는 플레이어와 그녀의 여동생이 공동 소유하고 있었지만 입금에 사용된 카드가 그녀의 여동생 명의로 되어 있어 카지노 정책에 어긋났습니다. 플레이어는 은행의 오류에 대한 증거를 제공하지 못했습니다. 민원팀은 제3자 카드를 이용한 입금으로 인해 민원을 기각할 수밖에 없다는 결론을 내렸습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 여러 번의 출금 시도를 취소했습니다. 카지노 담당자로부터 출금이 완료되었다는 확인을 받았음에도 불구하고 그는 며칠 후 아무런 이유 없이 출금이 취소되었다는 이메일을 받게 되었습니다. 플레이어가 필요한 모든 정보를 제공한 후 우리는 카지노에 연락하여 불만 사항 해결에 도움을 요청했습니다. 카지노는 인출금을 수동으로 지불하기로 결정하고 플레이어의 그리스 은행 정보를 요청했습니다. 그 후, 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 700€를 얻었으나 베팅 금액이 불완전하다는 이유로 상금을 인출할 수 없었습니다. 카지노의 라이브 채팅과의 수많은 상호작용과 제안된 대로 추가 게임을 플레이했음에도 불구하고 지불금이 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노 재무 부서로 연결되었지만 응답을 받지 못했습니다. 한 달 간의 대화 끝에 플레이어는 마침내 상금을 받았습니다. 카지노는 지급 절차의 지연을 인정했습니다. 그 후 불만사항이 해결되어 종료되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 자신의 상금 500€가 공제되었다고 주장했는데, 카지노에서는 이를 보너스 상금이라고 불렀습니다. 그러나 그는 상금이 보너스가 아닌 예치금에서 나왔다고 주장했다. 우리는 그에게 입금 증명을 요청했고 그는 거래 세부 사항이 포함된 이메일을 보냈습니다. 그러나 우리는 제공된 증거가 카지노에서 승인되지 않았을 수 있다는 점을 그에게 알리고 은행에서 지불 확인을 받도록 조언했습니다. 해당 플레이어는 불만을 표시했으며 더 이상 해당 문제를 다루지 않기로 결정했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 요청에 따라 불만 사항을 거부해야 했습니다.

독일 출신의 플레이어는 €200.33의 상금에 대해 Polestar Casino에 여러 번 연락했지만 아직 받지 못했습니다. 영업일 기준 3일 이내에 자금을 받을 것이라는 빈번한 보장에도 불구하고 지불금이 상당히 지연되었습니다. 해당 플레이어는 출금 요청이 반복적으로 취소되어 매번 고객 서비스에 문의해야 했다고 언급했습니다. 카지노는 플레이어에게 다른 인출 방법을 사용할 것을 제안했습니다. 하지만 해당 선수는 민원팀의 추가 문의에 응하지 않아, 소통 부족으로 민원이 기각됐다.

그리스의 플레이어는 자신의 계정에서 보너스를 활성화했지만 게임 중반에 잔액이 0이 되었습니다. 그는 카지노 고객 서비스로부터 보너스가 활성화 후가 아니라 전송 후 2일 동안 유효하다는 통보를 받았습니다. 오류가 없다는 카지노의 초기 응답에도 불구하고 그들은 결국 플레이어의 보너스인 €100.09를 재적립하기로 결정했습니다. 우리는 이 불만사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

이탈리아 플레이어는 모든 Rabidi 그룹 카지노에서 자체 제외된 후 계정을 개설하고 도박을 계속할 수 있었습니다. 플레이어는 상당한 자금을 잃었고 캐시백이 거부되었습니다. 그녀의 명시적인 자기 배제 이메일은 무시되었으며 그녀의 계정은 그녀가 상금을 잃은 후에야 차단되었습니다. 그녀는 예금을 환불받으려고 합니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만사항이 종료되었습니다.