스페인 출신의 플레이어는 금요일 이후로 카지노에서 3번의 출금 보류 상태였으며 고객 지원팀으로부터 받은 일반적인 응답에 만족하지 못했습니다. 그는 또한 플랫폼의 플레이어 대우에 대해 불신을 표명했습니다. 출금 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있음을 설명하고 인내심을 가지라고 조언했습니다. 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았으며 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
금요일 이후 3건의 인출 보류(230, 50, 20)가 있습니다. 영업일 기준으로 최소 3일이 걸린다는 것을 알고 있지만 연락하면 일반적이고 무례한 메시지로만 응답하고 채팅을 종료하기도 합니다. 그러므로 이 웹사이트에 대한 나의 불신은 플레이어들을 잘 대하지 않는 것 같습니다. 나는 그들이 지불할 것인지 의심스럽다.
친애하는 Nole77님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
계속해서 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 귀하께서 5월 17일 금요일에 출금을 요청하셨기 때문에 14일 기간은 5월 31일 금요일에 종료됩니다. 기다리는 것이 답답할 수 있다는 점은 이해하지만 귀하의 계정에 상금이 나타날 때까지 기다려 주시기 바랍니다.