홈 화면컴플레인Posido Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Posido Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: Ł46

Posido Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.30 | 해결 : 2024.10.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 개월 전
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남아프리카 공화국의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어가 10월 4일에 상금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 이 확인을 받은 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다. 플레이어는 카지노와의 향후 문제에 대해 문의하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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카지노와 수많은 소통을 한 후 요구 사항을 완료하고 완벽하게 처리된다는 것을 확인했는데, 저는 그들과 계속해서 같은 대화를 나누었습니다. 죄송합니다. 대량 출금입니다. 8일이 지났지만 지불 흔적이 없고, 계속해서 같은 말을 하기 때문에 연락할 필요가 없습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Tawanalc13님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,
불만 해결 센터


PS: 저희의 초기 답변은 귀하가 불만을 제출할 때 제공한 정보를 기반으로 생성되었습니다. 오해가 있었고 문제가 다르거나 단순히 지불이 지연된 것 이상이라면 안심하십시오. 저희는 세부 정보를 철저히 검토하고 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 개월 전
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내 돈을 받았습니다

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Tawanalc13님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 10월 4일에 돈을 받았습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Tawanalc13님,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

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시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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