오스트리아의 플레이어는 카지노 계정을 삭제할 수 없어서 문제에 직면했고 지원을 위해 제공된 이메일 주소가 존재하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 불만 처리 팀은 그에게 자체 제외 요청에 대한 올바른 이메일이 다음과 같다고 알렸습니다. support@posido.com 그리고 도박 행동과 관련된 명확한 이유와 함께 요청을 다시 보내라고 조언했습니다. 여러 번 시도했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 서류를 제공하지 않았고 프로세스에 협조하지 않았습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 불만을 종결하고 자체 배제를 위해 카지노에 직접 연락해야 한다고 말했습니다.
돼지들이 내 계정을 삭제하지 않아요!!!!!!
라이브 채팅에는 이메일에 대한 참조가 있지만, 지정된 이메일 주소가 존재하지 않습니다!!!!
친애하는 bestellungenduvan님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하가 요청 시 사용한 이메일 주소가 다음과 같은 것을 확인했습니다. support@posidobet.com )는 Posido Casino의 이용 약관 에 나열된 공식 지원 이메일과 일치하지 않습니다. 자체 제외 요청에 대한 올바른 이메일 주소는 다음과 같습니다. support@posido.com .
자체 배제를 신청할 때는 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 배제 기간을 명시해야 합니다. 또한 이메일 제목은 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 카지노 지원팀은 매일 많은 요청을 받습니다. 잘 구성된 요청은 자체 배제가 신속하게 처리될 가능성을 높여줍니다.
이메일 형식 예:
제목: 자체 제외 요청
플레이어 정보:
이메일 본문:
"안녕하세요 Posido Casino,
저는 이 카지노에서 즉시 자체 배제를 공식적으로 요청하고 최소 [X개월/년 또는 평생] 동안 도박 관련 마케팅 자료를 수신하지 않기로 요청합니다.
제가 결정한 이유는 [간단히 이유를 설명해 주세요]입니다.
본인은 이 기간 동안 자가 배제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 지나기 전에는 자가 배제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
자체 제외 요청을 다시 보내주세요. support@posido.com (올바른 이메일)로 저에게 CC를 보내주세요. petronela.k@casino.guru 그래서 상황에 대해 계속 최신 정보를 얻을 수 있어요.
카지노에서 라이브 채팅이나 WhatsApp 등 대체 연락 수단을 제공하는 경우, 해당 수단도 시도해 보시고 관련 의사소통 내용의 스크린샷을 저장해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다. 그동안 답변 후 인내심을 가져주셔서 감사드리며, 문제를 조사하겠습니다.
귀하의 답변과 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
내 계정은 아직 활성화되어 있습니다!
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안녕하세요 bestellungenduvan,
저는 귀하의 실망을 이해하며, 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 노력하고 있음을 확신합니다. 그러나 귀하의 협조와 뒷받침하는 증거 없이는 귀하의 불만을 더 이상 진행할 수 없습니다.
이미 올바른 이메일로 자체 제외 요청을 보냈다면 ( support@posido.com ), 다음을 제공해 주세요:
이러한 세부 정보가 없으면 귀하의 요청을 확인하고 문제를 효과적으로 확대할 방법이 없습니다. 필요한 증거를 보내주시면 추가 조치를 취할 수 있습니다.
회신을 기다리고 있겠습니다.
안녕하세요 bestellungenduvan,
스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.
2025년 3월 2일에 올바른 이메일 주소로 자체 배제 요청을 보낸 것을 알겠습니다. 그러나 귀하가 제공한 이유("충성도 0")가 약간 불분명합니다. 카지노에서 자체 배제를 심각하게 받아들이려면 그 이유가 카지노 서비스에 대한 불만이 아니라 귀하의 도박 습관과 직접 관련이 있어야 합니다.
요청을 진행하려면 카지노에 직접 새로운 자체 배제 요청을 보내는 것이 좋습니다. 이번에는 제공하는 이유가 도박 행동과 관련이 있는지 확인하십시오. 앞서 언급했듯이 다음과 같은 내용을 명시할 수 있습니다.
귀하의 요청이 적절하게 처리되도록 도와드릴 수 있도록 이메일에 저를 참조로 포함해 주세요.
곧 연락을 주시길 바랍니다.
나는 나 자신을 통제할 수 있고 이 빌어먹을 놈의 엉터리 마피아 때문에 더 이상 괴롭힘을 받고 싶지 않아!!!! 이 정도면 충분하지 않아!!!!
저는 그곳에서 플레이하고 싶지 않습니다. 그들은 사기꾼들이거든요!
그것만으로는 충분하지 않아!
안녕하세요 bestellungenduvan,
답변해 주셔서 감사합니다. 귀하의 실망을 이해하지만, 카지노가 귀하의 자체 배제 요청을 진지하게 받아들이려면 카지노 서비스에 대한 불만이 아닌 귀하의 도박 행동과 직접 관련된 이유를 전달해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다.
당신이 화가 난 것은 충분히 이해하지만, 카지노에서는 다음과 같은 이유를 요구할 것입니다.
카지노에 직접 새로운 자체 배제 요청을 보내 주시고, 명확하고 관련성 있는 이유를 포함시켜 주시기 바랍니다. 또한 이메일에 저를 CC로 보내 주시면 요청이 제대로 처리되도록 도와드리겠습니다.
올바른 요청을 보내는 데 협조하지 않으면 이 과정을 진행하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 진심으로 도와드리고 싶으므로 마지막 단계를 밟을 수 있기를 바랍니다.
이해해 주셔서 감사드리고, 곧 답변 주시길 바랍니다.
안녕하세요 bestellungenduvan,
답변해 주셔서 감사합니다.
귀하가 여러 번 자체 배제 요청을 보냈다는 것은 알지만, 제가 본 것은 2025년 3월 2일에 보낸 요청뿐이며, 요청 이유로 "충성도 0"을 언급했습니다. 앞서 언급했듯이, 카지노가 귀하의 자체 배제 요청을 진지하게 받아들이려면 그 이유가 카지노 서비스에 대한 불만이 아니라 귀하의 도박 행동과 직접 관련이 있어야 합니다.
다른 요청을 보내셨다면, 저에게 전달해 주시면 검토하여 자체 배제가 적절하게 처리되도록 도울 수 있습니다. 이러한 요청을 제공하지 않거나 이 프로세스에 협조하지 않는 경우, 불행히도 귀하의 불만을 거부해야 할 것입니다. 귀하 측의 필요한 협조 없이는 진행이 불가능하기 때문입니다.
저는 이 과정을 도와드리기 위해 여기 있습니다. 하지만 관련 서류와 의사소통을 제공하기 위해 여러분의 전적인 협조가 필요합니다.
빠른 답변 기다리겠습니다.
안녕하세요 bestellungenduvan,
귀하를 돕기 위한 지속적인 노력에도 불구하고, 귀하 측에서 어떠한 지원 증거도 받지 못했다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 관련 문서를 여러 번 요청했지만, 지금까지 진행하는 데 필요한 협조를 받지 못했습니다.
여전히 Casino.Guru와 통신 중이고 Posido Casino와 직접 통신하지 않기 때문에 혼란이 있을 수 있습니다. 앞서 분명히 언급했듯이, 우리는 카지노를 대신하여 자체 제외 요청을 처리할 수 없습니다. 도박 행동과 관련된 타당한 이유를 카지노에 직접 문의해야 조치를 취할 수 있습니다.
귀하의 협조 거부와 이 문제에 대한 진전 부족으로 인해 귀하의 불만을 종결합니다. 자체 배제를 진행하려면 Posido Casino에 직접 문의하세요.
도박 행동을 관리하는 데 추가적인 도움이 필요하다면 BetBlocker 나 자체 배제 지원 도구 와 같은 서비스를 고려해 보는 것이 좋습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
