홈 화면컴플레인Posido Casino - 플레이어의 승리가 지연됩니다.

Posido Casino - 플레이어의 승리가 지연됩니다.

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양: CHF900

Posido Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.07.23 | 해결 : 2024.10.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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스위스 출신의 플레이어는 900프랑을 획득했고 6월 28일에 500프랑, 7월 1일에 400프랑을 출금 요청했습니다. 카지노는 출금 요청을 세 번이나 취소했고 플레이어는 상금을 하나도 받지 못했습니다. 긴 의사소통 과정을 거친 후, 플레이어는 결국 485.90프랑을 받았고 카지노는 지불을 확인했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.

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4 개월 전
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6월 28일에 150프랑으로 플레이해서 900프랑을 얻었습니다. 28일에 500프랑 인출을 요청했고, 7월 1일에 남은 400프랑을 다시 인출해 달라고 요청했습니다. 현재까지 저는 아무것도 받지 못했습니다. 카지노에서는 이미 내 요청을 세 번 취소했습니다. 나는 단지 내가 얻은 것을 받고 싶을 뿐입니다. 그들은 공정하지 않습니다.

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4 개월 전
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친애하는 Mcteixeira 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 귀하의 계좌에 현재 보류 중인 인출이 있습니까?
  • 이 문제와 관련하여 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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3 개월 전
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나는 이미 내가 가진 모든 것을 당신의 이메일로 보냈습니다. 어제 그들은 500프랑의 인출 요청을 취소했습니다.

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3 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Mcteixeira님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 개월 전
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안녕하세요, Mcteixeira님,

방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.


Posido Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 출금 요청을 취소하는 이유를 구체적으로 알려주시겠어요?

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다.

나탈리아

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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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3 개월 전
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15fr을 입금했음에도 불구하고 다시 한 번 그들은 내 출금 중 하나를 취소했습니다. 왜냐하면 그들이 저에게 입금을 요청했고 동일한 카드로 입금했기 때문입니다.

6월 28일 이후 출금이 취소된 것은 이번이 다섯 번째입니다. 포지도 카지노가 사기라는 생각이 들기 시작했어요

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3 개월 전
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고객님, 안녕하세요,


연락해 주셔서 감사합니다!


저희 시스템에서 확인된 바에 따르면, 귀하의 출금은 결제 서비스 제공업체에 의해 취소되고 있습니다.

현재 취소 사유가 무엇인지 조사하고 있습니다. 출금에 대한 추가 지연을 피하기 위해 은행 IBAN, Crypto 지갑 번호, Skrill 또는 Neteller 지갑 번호를 제공해 주시기 바랍니다.


요청하신 정보를 지원 이메일 주소로 제공해 주시기 바랍니다.


귀하의 귀환을 기다리고 있습니다.


감사합니다,

포시도 팀

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3 개월 전
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귀하의 답변에 감사드립니다, 포시도 카지노.


친애하는 Mcteixeira, 카지노에서 제공하는 지불 방법을 사용할 수 있나요? 카지노 지원팀에 알려주시고 출금에 진척이 있는지 알려주세요.

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3 개월 전
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2024년 7월 8일에 제가 거래에 사용하는 카드 사진을 포함하여 카지노에 IBAN을 이메일로 보냈는데, 오늘 다시 보내려고 합니다.

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3 개월 전
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Mcteixeira 님, 지원팀에서 새로운 출금 방법에 대한 업데이트를 받으셨나요?

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3 개월 전
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다시 한번, 그들은 400프랑의 출금을 취소했습니다. 그들은 이체를 하기 위해 제 은행 계좌 정보를 요구했고, 저는 7월 7일에 보냈고, 7월 14일에 다시 보냈습니다.

모든 것을 IBAN으로 보냈고, 신속했습니다. 은행 카드 사본도 보냈는데 여전히 지불하지 않고, 출금도 다시 취소했습니다. 6월 28일부터 이렇게 하고 있습니다.

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3 개월 전
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오늘 그들은 이메일로 은행 계좌 정보를 요구한 후에도 400프랑의 출금을 다시 취소했습니다. 저는 이미 7월 7일에 보냈고 7월 14일에 다시 보냈습니다. 저는 6월 28일부터 제가 이긴 900프랑을 요구해왔습니다. 정말 부끄러운 일입니다.

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3 개월 전
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Mcteixeira 님, Skrill, Neteller 또는 다른 암호화폐 지갑 등 출금 요청 시 사용할 수 있는 다른 지갑이 있나요?

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3 개월 전
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안녕 나탈리아, 저는 하나도 없어요. 저는 플레이하기 위해 지불하는 카드가 있는 일반 계정을 가지고 있고, 다른 나라에서 아무런 문제 없이 이체를 받습니다.

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2 개월 전
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오늘 SKRILL 계좌를 개설해서 돈을 받을 수 있는지 알아보려고 합니다.

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2 개월 전
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친애하는 Mcteixeira, 업데이트를 주셔서 감사합니다. 출금을 받기 위해 새로운 Skrill 계정 세부 정보를 카지노에 이미 제공하셨나요?

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2 개월 전
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안녕하세요, 나탈리아. 네, 이미 보냈습니다. 금요일에 출금을 다시 취소했을 때도 SKRILL로 지불해 달라고 요청했습니다.


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2 개월 전
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Posido Casino에, Skrill을 통한 플레이어의 출금 요청에 대한 업데이트를 공유해 주세요. Mcteixeira는 언제쯤 처리될 것으로 예상할 수 있나요?

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2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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2 개월 전
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오늘 SKRILL을 통해 400프랑을 받았고, 누락된 500프랑의 출금을 취소하고 SKRILL을 통해 다시 요청하려고 했는데, 다시 출금을 요청해도 Posido 계좌에 500프랑이 나타나지 않습니다.

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2 개월 전
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여러분 모두에게,


두 출금 모두 고객에게 지급되었음을 알려드립니다.


  • 고객이 400 CHF를 Skrill로 성공적으로 출금했습니다.
  • 고객이 제공한 IBAN으로 500 CHF를 수동으로 인출합니다.


따라서 우리는 이 사건이 해결된 것으로 간주합니다.


감사합니다,

포시도 팀

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2 개월 전
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어제 SKRILL을 통해 400프랑을 받았고 이 거래에 대한 이메일을 받았다는 사실을 알려드리고 싶습니다. 500프랑은 전혀 받지 못했고, 500프랑이 제 은행 계좌에 들어오지 않았습니다.

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2 개월 전
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답변 감사합니다, Posido Casino. IBAN을 통한 지불이 귀하 측에서 처리된 시점을 알려주시겠습니까?


친애하는 Mcteixeira, Skrill을 통해 상금의 일부를 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 은행 송금의 경우, 지불 제공자가 지불을 처리하는 데 시간이 더 걸릴 수 있으며, 어떤 경우에는 돈이 은행 계좌에 도착하는 데 최대 14일이 걸리므로 일주일을 기다려서 지불이 수신되는지 확인하는 것이 좋습니다.

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2 개월 전
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Natalia, 주의를 기울여 주셔서 감사합니다. 저는 Posido에게 이메일로 이체 사본을 요청했지만 아직 받지 못했습니다. 이 문제를 해결할 수 있을 때까지 기다리고 있습니다.

나탈리아에게 감사드립니다


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2 개월 전
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친애하는 Mcteixeira, 업데이트가 있었나요? 아직 인출금의 나머지 부분을 받았나요?

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2 개월 전
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500프랑이 제 계좌로 입금되지 않았습니다. 이미 카지노에 이메일로 이체 증빙 자료를 요청했지만 아직 아무것도 보내지 않았습니다.

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1 개월 전
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친애하는 Mcteixeira, 500 CHF 출금이 처리된 지 2주가 지났습니다. 지금까지 받으셨습니까? 받지 못하셨다면 카지노에 다시 연락해서 확인해 보겠습니다.

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1 개월 전
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안녕하세요 Natalia, 아직 아무것도 받지 못했습니다. Posido도 저에게 이체 증빙 서류를 보내지 않았습니다. 저는 이미 Posido에게 이메일을 두 번이나 보냈습니다.


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1 개월 전
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맥테셰이라 님, 귀하의 은행 계좌에서 결제 금액이 인출되지 않았다는 것을 증명하는 은행 거래 내역서를 카지노에 제공하셨나요?


Posido Caisno 님, 500 CHF의 지불이 정확히 언제 처리되었는지 알려주시겠습니까? 의무를 이행하고 지불을 보냈다는 증거를 공유해 주시면 문제가 다른 것에 의해 발생했다는 것을 알 수 있을 것입니다. 여기에 게시하거나 제 이메일로 보내주세요( natalia.b@casino.guru ), 감사합니다.

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1 개월 전
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친애하는 나탈리아, 저는 은행 거래 내역서를 제공하지 않았습니다. 제 계좌를 공개하는 것이 논리적이지 않다고 생각하기 때문입니다. 제 생각에는 비공개이고 Posido 카지노에서 이체 증빙을 보내는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 그들이 SKRILL을 통해 400프랑을 지불했을 때, 그들은 지불을 했다는 이메일을 보냈습니다. 저는 500프랑에 대한 이메일을 받지 못했고, 제 계좌에 500프랑이 입금된 것도 보이지 않습니다.

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1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 개월 전
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여러분 모두에게,


고객에게 500 CHF 인출 확인 이메일을 제공했음을 알려드립니다.


이를 통해 사건 해결에 도움이 되기를 바랍니다.


감사합니다,

포시도 팀

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1 개월 전
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포시도 카지노 감사합니다.


친애하는 Mcteixeira, 카지노에서 확인을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 아직 출금을 받았을 가능성이 있습니까?

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1 개월 전
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확인되었습니다. 485.90프랑을 받았습니다. 제때 돈을 줬다면 이런 혼란은 없었을 겁니다. 게다가, 그들이 돈을 냈다고 말했을 때 증빙 서류를 요구했는데 보내지 않았고, 500프랑을 기대했는데 프랑으로 냈기 때문에 지불을 감지하지 못했습니다. 3개월 동안 돈을 받으려고 노력한 건 정말 힘들었고, GURU 덕분에 돈을 받았을 거라고 확신합니다. GURU, 감사합니다. 카지노 포시도는 다시는 없을 겁니다.

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1 개월 전
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친애하는 맥테이세이라,

마침내 남은 금액을 받았고 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 하지만 출금 수수료가 있었을 수도 있습니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

나탈리아

카지노.구루

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