스페인 출신의 플레이어는 8월 24일에 250유로, 50유로, 30유로의 출금을 세 번 요청했지만, 다른 플레이어들이 카지노의 지불 기간과 관련하여 유사한 문제를 보고하면서 지연과 의심스러운 부정 행위를 경험했습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 플레이어는 8월 24일에 요청한 250유로의 출금이 성공적으로 수신되었음을 확인했습니다. 팀은 플레이어가 해결책을 확인할 때까지 불만을 열어두었고, 문제는 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
8월 24일에 저는 각각 250유로, 50유로, 30유로의 출금을 세 번 요청했습니다. 그들은 정보가 정확하고 지연을 용서해 달라고 말했습니다. 하지만 포럼을 읽어보니 이 카지노가 나쁜 관행을 가지고 있고 예상 시간 내에 지불하지 않는다는 것은 거짓말이라는 것을 알게 되었습니다.
친애하는 자치펜,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
저는 이전에 출금을 한 적이 없습니다. 하지만 제가 제공한 은행 정보가 정확한지 물었을 때, 그들은 모든 것이 괜찮다고 말했습니다. 그것은 시스템에 "문제"가 있고 그들은 수동으로 지불을 처리해야 한다고 말했습니다.
사실, 그들은 30유로와 50유로의 출금을 취소하는 데 성공했습니다. 그들이 몰랐던 것은 제가 다시 당첨될 만큼 운이 좋았고 어제 260유로의 출금을 요청했다는 것입니다. 즉, 지금은 8월 24일에 250유로의 출금과 어제인 9월 4일에 250유로의 새로운 출금을 기다리고 있습니다.
답변해 주셔서 감사합니다, Jachipen. 출금이 성공적으로 완료되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 자치펜,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
