홈 화면컴플레인Posido Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Posido Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €460

Posido Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.13 | 해결 : 2024.05.18
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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이탈리아 출신 선수는 2024년 1월 5일에 이루어진 두 건의 인출(각각 €230) 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 후속 출금은 즉시 처리되었으나 최초 출금은 12일이 지나도 처리되지 않았습니다. 그 플레이어는 나중에 문제가 해결되었다고 우리에게 알렸습니다. 결과적으로 해당 민원은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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2024년 5월 1일에 각각 €230씩 두 번 인출했습니다. 12일을 기다렸는데 계속 같은 답변이 옵니다. 이 인출이 처리되지 않은 이유를 알고 싶습니다. 나중에(2024년 3월 5일) €172.08을 인출했는데 즉시 인출이 완료되었습니다. 이것은 단순히 받아 들일 수 없습니다!


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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 아리아노안젤로안토니님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 처음 두 개의 출금 요청이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 이메일로 응답했다.


감사합니다!

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공공의
공공의
5 개월 전
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덕분에 해결했습니다. 사건 종결을 요청합니다

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 아리아노안젤로안토니님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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