그리스 출신 선수의 탈퇴 요청이 6일 이상 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노에서 인내심을 가지라는 반복적인 확신에도 불구하고 플레이어는 좌절감을 느꼈고 카지노가 자신의 신원을 확인하는 것을 허용하지 않는다고 주장했습니다. 당사의 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 당사는 조사를 진행할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Posido Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €150
Posido Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 tryleon7님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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좋은 저녁이에요,
우선, 저는 플레이어이지 플레이어가 아닙니다....카지노는 지금 7일 동안 저를 조롱하고 인내심을 가지라고 하며 제 신분도 밝히지 않습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
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