그리스 출신 플레이어는 2024년 2월 7일부터 180유로의 인출을 요청해 왔지만 카지노는 영업일 기준 3일 이내에 처리해야 한다고 밝혔음에도 불구하고 인출량이 많아 지연을 주장했습니다. 우리는 그녀에게 14일을 기다려 모든 KYC 인증 단계가 완료되었는지 확인하라고 조언했습니다. 후속 조치 후 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Posido Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €180
Posido Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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안녕하십니까. 2024년 2월 7일부터 180유로의 인출을 반복적으로 요청했는데 인출이 많아 지연된다고 계속 이야기하고 있습니다!!! 하지만 영업일 기준 3일 이내에 처리되어야 한다고 합니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 Aek196921님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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