스위스의 플레이어는 XRP 암호화폐를 통해 성공적으로 입금한 후 출금 문제를 겪었습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 해결하려고 시도했지만 카지노는 응답을 멈추고 출금을 처리하지 않았습니다. 2개월에 걸친 긴 과정 끝에 플레이어는 마침내 지불금을 받았고, 불만 처리팀은 카지노와 소통하여 지연 문제를 해결했습니다. 플레이어는 불만 처리팀에 감사를 표했지만 상황을 전문적이지 않게 처리했기 때문에 카지노의 높은 보안 등급을 재고할 것을 촉구했습니다.
사이트에서 보안 평가가 9.8/10인 카지노는 전혀 전문적이지 못한 행동을 하고 있으며, 지금까지 Casino Guru 팀의 노고에 존경과 감사를 표하지만, 이 평가는 "후원"된 것이거나 다시 검토해야 한다는 점을 알려드립니다.
저는 계정을 만들고 Xrp 암호화폐로 첫 입금을 했는데, 모든 것이 잘 작동했습니다. 저는 실제 돈으로 플레이했고 보너스는 없었습니다.
출금 요청하기 전까지는 모든 것이 괜찮았습니다.
모든 방법을 이용할 수 없어 사이트를 통해 입금할 수 없었습니다.
라이브 채팅에서 Google 기록을 지우고 새로운 기기로 시도해 보라고 조언했지만 아무것도 효과가 없었습니다.
결국, 우리는 그들이 수동 거래를 하기로 합의했고, 저는 이메일로 그들에게 연락해야 했습니다. 저는 그들에게 연락했지만, 그들은 며칠 동안 답장을 하지 않았습니다.
전문적이지 않음.
저는 Casino Guru에 이 분쟁에 개입해 줄 것을 요청드리며, 이 문제에 대한 평가가 10점 만점에 9.8점인 만큼 그 책임도 귀하에게 있다는 점을 강조드립니다.
vladan4053님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
모든 내용을 귀하의 이메일로 보내드리겠습니다.
계정은 인증되었지만 문제는 웹사이트에 있었기 때문에 모든 방법을 시도한 후 결국 이메일로 계속 연락하기로 했습니다.
6일동안 이메일에 답변이 없습니다
vladan4053, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
고맙습니다, 토마스.
이 카지노가 결국에는 돈을 지불할 것이라는 데 의심의 여지가 없지만, 이것은 지불을 지연시켜 불안정한 플레이어가 지불을 취소한 다음 돈을 도박에 탕진하게 만드는 더러운 전략의 일부입니다.
이 파워벳은 자매 카지노인 스포타자, 아이비벳 등과 같은 소유자, 동일한 정책을 따릅니다.
아직 이메일로 아무런 답변도 받지 못했습니다. 약 20일 전에 "사건"을 처리 중이라는 마지막 메시지를 받았습니다.
라이브 채팅은 쓸모가 없습니다.
안녕하세요 vladan4053,
출금이 아직 도착하지 않았다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 Powbet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
친애하는 PowbetCasino,
선수의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 언제 기대할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는 vladan4053
잔액 수동 인출에 대한 귀하의 요청을 관련 부서에서 현재 검토 중입니다. 새로운 소식이 있으면 즉시 알려드리겠습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다
파우벳 팀
Powbet이 이의에 대해 답변한 것을 보고 기쁩니다. 20일 전의 마지막 이메일 메시지를 공유하고 싶습니다. 그들은 이 사건에 대해 "집중적으로 작업"하고 있다고 강조했습니다. 이전에 그들은 3주 동안 답변을 미루었고, 저는 채팅에서 온 서신을 공개적으로 게시했습니다.
저는 이것을 비전문성이라고 강조하고 싶습니다. 문제는 간단하고 쉽게 해결할 수 있지만, 카지노가 "지불을 늦추는" 방식을 기반으로 하는 더러운 전략을 가지고 있다는 것은 분명합니다. 이를 통해 플레이어는 불행히도 대부분의 플레이어가 불안정한 도박꾼이기 때문에 돈을 잃습니다.
저는 Casinoguru 팀이 이 사건에 도움을 준 것과 공개 발표 가능성을 감사드리고 싶습니다. 그들은 저를 위해 많은 분쟁을 해결해 주었고, 저는 여러분을 우리 플레이어를 보호하는 일종의 카지노 경찰이라고 생각합니다. 하지만 저는 또한 그런 카지노에 절대 가능한 가장 높은 보안 등급을 주지 말 것을 요청드립니다. 우리 플레이어는 여러분의 노고에 감사하고, 높은 등급은 우리를 그 카지노에서 플레이하도록 "유인"하기 때문입니다. 이 카지노는 분명히 이 등급을 받을 자격이 없습니다.
vladan4053님께,
재무팀에서 귀하의 게임 계정을 확인했는데, 문제가 없는 듯하며 직접 출금을 요청하실 수 있을 것입니다. 고객 지원팀과의 대화도 확인했고, 고객에게 보내주신 스크린샷을 검토한 결과, 입금한 결제 수단과 다른 결제 수단으로 출금을 시도하고 있는 것으로 확인되었습니다.
결제 보안상의 이유로, 당사 시스템은 이전에 입금에 사용된 결제 방법을 통한 출금만 승인합니다.
다른 방법으로 출금하려는 경우, 선택한 새로운 결제 방법에 필요한 최소 입금액을 입금하기만 하면 됩니다.
선택한 방법이 입금과 출금 모두에 사용 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.
다른 오류가 발생하는 경우 오류가 무엇인지 자세히 알려주시면 문제를 해결하도록 하겠습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다
파우벳 팀
불행히도, 같은 문제가 여전히 존재합니다. 출금 옵션을 사용할 수 없습니다. 채팅을 주의 깊게 읽고 내 확인에 대한 정보를 확인하면, 내가 지불의 스크린샷을 제공한 곳에서 내 입금 방법이 암호화폐를 통한 것을 알 수 있습니다.
저는 계속해서 같은 방식, 같은 방법으로 돈을 환불해 달라고 주장했지만, 귀사 웹사이트에는 그 어떤 방법도 환불이 불가능합니다.
Google 기록 삭제, 새 기기에서 로그인, 새 주소 등 채팅을 통해 제안하신 모든 것을 시도했지만 결국 실패했습니다.
상황을 명확히 하자면...
출금을 시도하면 "첫 입금을 하세요"라는 메시지가 나옵니다. 첫 입금은 오래 전에 했다는 점을 알아두는 것이 중요합니다. 그렇지 않았다면 계좌에 돈이 없었을 겁니다.
게다가 첨부된 스크린샷을 보면 출금 방법이 없다는 것이 분명합니다.
Powbet 카지노에서 자동 복사/붙여넣기 응답을 보내는 것을 중단하고 이 간단한 문제를 진지하게 다루기를 간곡히 부탁드립니다. 저는 제가 자금을 입금하는 데 사용한 것과 동일한 방법이나 제안하실 수 있는 다른 방법을 사용하여 출금이 처리되기를 기대합니다. 감사합니다.
그동안 저는 XRP 암호화폐를 사용하여 최소한의 입금을 했고, 같은 금액을 베팅에 넣었고, 문제가 해결되기를 바랐지만, 아무것도 없었습니다. 문제는 여전히 지속됩니다.
해당 채팅방에 들어가면, 당신 앞에 40명 이상이 있고, 가끔은 60명까지 있는 걸 볼 수 있고, 당신은 최대 1시간 동안 기다려야 합니다.
이 카지노는 모든 위험선을 넘었습니다. Casino Guru에 문제를 해결해 달라고 요청합니다. 감사합니다.
이 카지노는 모든 위험선을 넘었습니다. 라이브 채팅에서 그들이 어떻게 행동하는지 보시고, 우리의 대화를 살펴보세요.
그들은 복사-붙여넣기 방식으로 응답한 후 채팅을 나갑니다.
매우 무례하고 무례했습니다.
더 이상 돈이 중요한 것이 아니라, 원칙이 중요한 것입니다.
저는 이 카지노가 당신에게서 받을 만한 평가를 받기를 바랍니다. '최고 보안 등급'을 받은 카지노가 이런 식으로 행동하는 것이 매우 실망스럽습니다. 가장 안전한 카지노가 이런 식으로 행동한다면 다른 카지노에 대해 어떻게 생각해야 할까요? 그들은 답변을 제공하지 않고, 2개월 동안 간단한 문제도 해결하지 못했습니다. 직원들은 고객 지원에 오만합니다..."
여러분 , 안녕하세요 ,
저는 쿠보이고, 동료인 스테판이 현재 연락이 불가능하기 때문에 이 불만을 처리하기 위해 나설 것입니다. 사건의 세부 사항을 숙지하기 위해 시간을 내는 동안 양해해 주시기 바랍니다.
필요한 정보를 모두 수집하면 곧 업데이트를 제공하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
쿠보
vladan4053 님께,
마지막 게시물 이후로 업데이트가 있었는지 알아보기 위해 연락드립니다. 은행 송금이나 다른 옵션을 통한 수동 출금 제안에 관해 카지노와 연락을 취하셨나요? 모든 출금 방법을 여전히 사용할 수 없나요?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다!
여기 그들의 최신 메시지가 있습니다! 마치 AI를 사용하여 응답하는 것 같습니다. 저는 마지막 메시지에서 인출에 사용할 수 있는 옵션이 하나도 없다고 언급했고, 그들은 대체 결제 방법에 대해 저에게 편지를 쓰고 있습니다. 저는 모든 것을 시도했습니다. 브라우저를 바꾸고, 새로운 기기를 사용했지만 문제는 여전히 같습니다.
그들을 토론에 포함시켜 주시고, 해결책을 제안하게 한 뒤, 바로 지불을 처리해 주시기 바랍니다.
저는 은행 송금이나 암호화폐를 통해 그들의 측에서 수동 지불을 제안합니다. 감사합니다." 
친애하는 Powbet Casino 님 ,
이 사건에 대한 최신 정보에 대한 답변을 제공해 주시겠습니까? 플레이어는 이 문제를 여러 번 보여주었습니다. 플레이어가 자금을 회수하기 위해 취해야 할 다음 단계에 대한 권장 사항은 무엇입니까?
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
vladan4053님께,
귀하의 문제는 관련 부서에서 확인했지만 불행히도 플랫폼이 귀하의 Cryptopay 입금을 인식하지 못해 이 오류 메시지가 표시되는 것입니다. 앞으로는 메뉴에 있는 계산원의 방법으로 입금하시기 바랍니다.
귀하의 현재 잔액을 수동으로 인출하려면 이메일을 보내거나 고객 지원팀에 연락하여 인출하려는 금액을 확인하고 암호화폐 주소와 암호화폐 유형을 보내주십시오. 이 상황에 대해 사과의 말씀을 전합니다.
감사합니다
파우벳 팀
vladan4053 님께,
이전에 제안한 대로 카지노 고객 지원팀에 연락하여 수동 출금을 진행하기 위해 요청한 정보를 제공해 주시겠습니까? 출금이 처리되었다는 확인을 받거나 문제가 발생하면 알려주십시오.
협조해주셔서 감사합니다!
쿠보님께,
저는 고객 서비스에 문의했지만, 다시 한번 이메일로 문의하라는 지시를 받았습니다.
출금 세부 정보가 담긴 이메일을 작성했고, 등록 번호 19941205로 전달되었다는 확인을 받았습니다.
안타깝게도 두 달 전에 이메일을 통해 그들에게 연락하여 도움을 요청했습니다. 라이브 채팅 지원으로는 도움을 줄 수 없었고, 그들은 전문적이지 않은 방식으로 내 이메일에 답장하지 않았기 때문입니다.
쿠보, 이렇게 간단한 사건으로 두 달을 허비할 수 있을까? 여기가 프로 카지노인가?
출금이 빨리 처리되길 바랍니다 🙄
vladan4053 님께,
이 상황을 제게 알려주셔서 감사합니다.
친애하는 Powbet Casino 님 ,
이 문제를 다루는 데 있어 보다 적극적인 접근 방식을 취하시기를 촉구합니다. 후속 조치와 소통이 부족한 것은 실망스러운 일이며, 특히 이전에 약속한 이후에 더욱 그렇습니다. 저는 우리가 해결책을 향해 진전을 이루고 있다고 믿었지만, 지금은 플레이어의 우려가 심각하게 받아들여지지 않는 것 같습니다.
이 문제를 적절히 확대해 주시기 바랍니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
2개월 기다린 끝에 돈이 지급되었습니다! 다시 한번… 간단한 문제를 해결하는 데 67일이 필요했습니다!
저는 Casino Guru에 감사드리고, Powbet Casino에 부여한 평가를 재고해 주시기를 촉구하고 싶습니다…
Powbet은 가능한 가장 높은 보안 등급을 가진 카지노와는 거리가 멉니다. 사실, 합격점수조차 의심스럽습니다.
친애하는 vladan4053
귀하의 출금이 처리되었으며, 저희 측에서 해당 금액을 송금했다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
감사합니다
파우벳 팀
vladan4053 님께,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결됨 "으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다! 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 더 발생하면, 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다!
저희 서비스에 대한 귀하의 경험이 긍정적이었기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다.Trustpilot(여기 링크) 에 대한 생각을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.
정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 프로세스를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 통찰력은 비슷한 문제에 직면해 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
당사의 서비스 향상에 도움을 주신 여러분께 미리 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
