Powbet Casino 리뷰

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청을 하는 데 문제가 있었습니다. 그의 출금은 영업일 기준 3일 이상 보류되었으며 나중에 결제 제공업체 변경으로 인해 취소되었습니다. 카지노에서는 인출을 진행하기 위해 더 많은 돈을 입금하라고 요청했습니다. 플레이어는 카지노가 고의적으로 자신의 철수를 지연시키고 있다고 의심했습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 대화를 나눈 후 플레이어는 마침내 자금을 인출할 수 있었습니다. 해당 불만 사항은 이후 우리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 계정 확인 과정에서 반복되는 문제로 인해 300€와 220€의 인출이 지연되었습니다. 요청서류를 제출했음에도 불구하고 거래내역 조회가 계속 거부되었습니다. 해당 플레이어는 고객 서비스 품질에 불만을 표시하고 KYC 부서에 연락을 요청했습니다. 우리는 플레이어가 소유하지 않은 Mangopay 계정 문제를 명확히하기 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 결국 플레이어의 계정을 확인하여 플레이어가 인출을 진행할 수 있도록 했습니다. 플레이어의 추가 응답이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.

스페인의 플레이어는 €100를 입금하고 베팅에서 승리하여 €240를 얻었지만 상금을 인출하려고 시도할 때 그녀의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다. 민원팀에서는 사건을 검토한 결과, 본인 명의가 아닌 결제수단을 사용하여 이용약관을 위반한 사실을 확인하였습니다. 응답 기간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 결제 수단의 합법적인 소유권에 대한 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 카지노 지불 규칙 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 확인된 계좌에서 €500를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 금액이 공제되었음에도 불구하고 은행 송금이 시작되지 않았습니다. 그는 또한 온라인 채팅에서 금지되었으며 그의 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 그들은 카지노에 지불을 처리하는 데 2주를 주었습니다. 플레이어가 €500를 받았음을 확인했을 때 문제는 마침내 해결되었습니다. 이후 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 종료했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 서로 다른 날에 3번의 500€ 인출 요청을 하여 확정된 대기 기간을 초과했지만 웹사이트에는 그 어떤 요청도 나타나지 않았습니다. 플레이어도 계정을 확인할 수 없었습니다. 첫 출금을 요청한 지 8일이 지났습니다. 플레이어는 자신의 계정을 확인할 수 없고 카지노의 응답이 부족하다는 점에 대해 불만을 표시했습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 플레이어에게 추가로 3일을 기다리라고 조언했습니다. 놀랍게도 카지노에서는 플레이어에게 남은 금액을 지급해 문제를 해결했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했습니다.

스페인의 플레이어는 일주일 전에 인출을 요청했는데, 이는 카지노에서 전달한 1~3일 기간을 초과했습니다. 이메일과 채팅을 통한 연락 시도는 실패했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 인출을 처리하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지라고 조언했습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리할 수 있도록 추가 4일 타이머를 설정했습니다. 그러나 당사의 후속 메시지 및 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상의 조사를 진행할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 지원팀과의 명확한 의사소통에도 불구하고 Powbet 인출이 취소되는 문제를 겪었습니다. 그는 또한 지원 채팅을 이용할 수 없는 동안 요청하거나 받지 못한 €100 보너스에 문제가 있었습니다. 민원팀과 수 차례 논의 끝에 출금 방법을 은행 송금으로 바꾸라고 조언했다. 플레이어는 이에 응하고 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항이 해결된 것으로 간주했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 4월 23일 Powbet에서 500€의 인출 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 그는 채팅이 작동하지 않고 이메일에 응답하지 않아 일일 인출 금액이 제한되고 의사소통 도구가 부족하다는 문제에 직면했습니다. 카지노에서 현재로서는 그럴 필요가 없다고 알려왔기 때문에 그의 계정은 확인되지 않았습니다. 연락을 취하고 응답 시간을 연장하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 조사에 필요한 세부 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 총 519유로에 달하는 인출을 두 번 요청했습니다. 라이브 채팅 접속 불가, 금전 기록 삭제, 세션 자동 종료 등의 문제를 겪고 있었습니다. 그의 계좌는 아직 확인되지 않았으며 그의 상금은 실제 돈으로 적립되었습니다. 우리는 그에게 인출에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했고, 더 오래 걸릴 경우 우리에게 알려 주었습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 €2500를 얻었고 그가 시작하지 않은 인출 시도를 발견했습니다. 카지노에 통보한 후 그의 계정은 일시적으로 차단되었습니다. 요청한 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 계정은 설명 없이 폐쇄되었습니다. 그는 상금의 회복을 추구했습니다. 반복적인 문서 요청으로 인해 수개월이 소요된 확인 절차를 신속하게 진행하기 위해 카지노에 여러 차례 연락했습니다. 마지막으로 카지노는 필요한 모든 서류의 수령을 확인했고, 플레이어의 잔액은 수동으로 인출되어 그의 은행 계좌로 이체되었습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하여 불만 사항을 해결했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 20일 동안 카지노에서 자금을 인출하려고 시도했지만 실패했습니다. 동일한 결제 수단을 사용했음에도 불구하고 제공업체에 보고된 문제로 인해 출금이 계속 취소되었습니다. 플레이어는 계정 확인을 요청받지 않았으며 보너스 없이 상금을 축적했습니다. 카지노는 플레이어에게 그의 카드로 결제가 차단되었다는 사실을 알리고 다른 결제 수단을 사용할 것을 제안했습니다. 플레이어는 거래에 마스터카드를 사용한 후 결국 자금을 받았습니다. 불만처리팀의 도움으로 문제가 해결되었습니다.

핀란드 출신의 해당 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했지만 아무런 설명 없이 돈이 반복적으로 자신의 게임 계좌로 반환되었다고 신고했습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 결제 지연에 대한 자동 응답만 받았습니다. 플레이어는 이 카지노에서 이전에 인출한 적이 없으며 자신의 계정에 대해 KYC 확인이 필요하지 않다고 언급했습니다. 그는 모든 보너스 규칙을 준수하여 보너스의 도움으로 €500를 얻었습니다. 한 달 동안 기다렸다가 카지노에 여러 번 연락을 시도한 끝에 플레이어는 마침내 수동으로 인출을 받았습니다. 우리는 문제의 해결을 확인했으며 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

아일랜드 출신의 플레이어가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금하는 데 다소 시간이 걸리는 것이 일반적이므로 저희는 플레이어에게 출금 요청 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어의 응답을 위해 타이머를 7일 연장했지만 안타깝게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

스페인의 플레이어는 500유로를 입금하고 그 중 200유로를 베팅했습니다. 그러나 그가 나머지 300유로를 인출하려고 했을 때 카지노는 그에게 입금액 전체를 배팅하라고 요구했습니다. 플레이어의 계정은 확인되지 않았으며 보너스를 청구한 후 취소했습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항과 그것이 총 입금액에 적용되는지 아니면 상금에 적용되는지에 대해 혼란스러워했습니다. 우리는 그의 베팅 총액이 그가 예치한 금액과 같아야 하며 베팅은 새로 예치할 때만 필요하다는 점을 분명히 했습니다. 그러나 플레이어가 추가 의사소통에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노 지원팀에서 최대 3일이 걸릴 것이라고 주장했음에도 불구하고 7일 동안 지불금을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 카지노가 자신을 자극하여 지불금을 취소하고 상금을 도박으로 빼앗기 위해 지연 전술을 사용했다고 비난했습니다. 플레이어는 또한 KYC 인증 절차가 지연되는 것에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 이 문제는 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅과 관련된 것이므로 스포츠 베팅 문제에 대한 통찰력이 부족하여 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노 절차에 협조하라고 조언했습니다.

독일의 플레이어는 1500€를 입금하고 2500€를 얻었으며 출금을 요청했습니다. 출금이 처리되고 있으며 KYC 인증이 필요하지 않다는 것을 지원팀에 문의했지만 아무런 진전이 없었습니다. 그러나 불만 사항이 제출된 후 플레이어는 상금 중 처음 €500를 받았습니다. 결국 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인의 플레이어는 웹사이트에 접속하고 200 USD를 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 이런 일이 전에도 일어났습니다. 사이트에 다시 접속할 수 있었음에도 불구하고 플레이어는 상금 500달러를 인출할 수 없었으며 카지노에서는 인출 한도를 초과했다고 밝혔습니다. 4일을 기다린 후에도 플레이어는 여전히 상금을 받지 못했습니다. 우리는 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 대기 기간을 2주 연장했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션을 유지했습니다.

스페인 선수는 Powbet에 250€를 입금했고 당시 그의 잔액은 300€였습니다. 아무런 이유 없이 인출 요청이 지속적으로 취소되면서 카지노에 문제가 발생했습니다. 카지노는 또한 응답을 5~10일 정도 지연시키고 있었으며 현재는 필요하지 않다는 이유로 그의 계정 확인을 거부했습니다. 그 플레이어는 보너스 없이 스포츠 베팅을 했다고 말했습니다. 우리는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리했으며 스포츠 베팅과 관련된 문제를 처리할 역량이 부족하다는 점을 분명히 했습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 그를 대신하여 카지노에 연락하겠다고 제안했지만 결국 그의 불만을 거부해야 했습니다.

터키 출신의 한 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 계정이 영구적으로 폐쇄되었으며 아무런 설명도 제공되지 않았으며 상금도 보류되었다고 보고했습니다. 그는 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅을 했습니다. 이메일을 통해 카지노에 연락했지만 그는 응답을 받지 못했습니다. 우리 불만 처리 팀은 플레이어를 대신하여 카지노에 연락했습니다. 카지노는 개인 정보, 유사한 이메일 주소, IP와 연결된 여러 계정을 만들고 동일한 결제 방법을 사용하는 등 플레이어가 이용 약관을 위반했다는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다는 점을 고려하여 해당 불만 사항이 정당하지 않다고 판단했습니다.

브라질 출신 플레이어는 카지노에 여러 차례 문의했음에도 불구하고 1월에 이루어진 두 건의 출금 요청에 대해 대금을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계좌를 확인하는 중이었고 은행 명세서 문서에 문제가 있어 카지노에서 반복적으로 거부되었습니다. 불만사항 기한이 연장되었음에도 불구하고 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 이전에 성공적인 인출에도 불구하고 Powbet Casino에서 360 유로를 인출하는 데 오랜 지연을 경험했습니다. 카지노는 플레이어가 제출했지만 일부 개인 정보가 검열되어 승인되지 않은 은행 명세서를 포함한 추가 확인을 요청했습니다. 플레이어는 2주 넘게 카지노 관련 부서로부터 더 많은 정보를 기다리고 있었습니다. 여러 차례의 왕복 끝에 플레이어는 결국 요청한 모든 문서를 제출했고 카지노는 그의 계정을 확인했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료되었음을 확인했습니다.

독일 선수는 상당한 금액의 돈을 얻었고 이미 일부 상금을 인출했습니다. 각각 €500의 인출 요청이 두 번 더 보류 중이었습니다. 그러나 Powbet 관리팀에 의해 해당 플레이어의 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다. 플레이어에게 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 7일 연장한 후에도 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 저희는 추가 정보가 부족하여 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 금액을 획득했지만 그의 계정은 확인되지 않은 상태로 남아 있습니다. 그의 반복적인 문의에도 불구하고 카지노는 검증에 앞서 출금 절차를 시작해야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 가능성을 우려하고 계정 확인에 필요한 서류에 대한 설명을 요청했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노의 지시를 따르라고 조언하고 상황을 모니터링할 것이라고 확신시켰습니다. 그 플레이어는 자신의 계정이 아직 확인되지 않았음에도 불구하고 두 번의 개별 거래를 통해 €1000를 성공적으로 인출했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 계좌 폐쇄 가능성과 카지노의 적법성에 대한 우려를 계속해서 표명했습니다. 우리는 카지노마다 검증 요구 사항과 절차가 다르며 카지노에서 어떠한 서류도 요청하지 않았으므로 걱정할 필요가 없다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어가 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 자신의 Apple Pay에 연결된 존재하지 않는 카드 정보에 대한 카지노의 주장으로 인해 출금 요청이 지연되는 것을 경험했습니다. 그는 또한 통신 문제와 카지노 채팅에 액세스할 수 없는 점에 대해서도 언급했습니다. 오랜 검증 과정을 거쳐 플레이어는 첫 번째 인출을 받았지만 두 번째 인출이 지연되었습니다. 결국 그는 상금을 모두 받았지만 그의 계좌는 카지노에 의해 폐쇄되었습니다. 플레이어가 정당한 상금을 받았고 카지노가 설명 없이 모든 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리가 있었기 때문에 우리는 불만 사항이 해결된 것으로 결론을 내렸습니다.

이탈리아의 플레이어는 이전에 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 다시 문서를 검증하라는 요청을 받으면서 출금이 그녀의 계정에 다시 입금되는 문제에 직면했습니다. 그녀는 보너스나 무료 스핀을 사용하지 않았다고 말했습니다. 그녀가 검증을 위해 필요한 셀카를 성공적으로 제출하여 그녀의 문서가 승인된 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 해결책을 확인한 후 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 독일에서 무효한 라이선스를 알지 못한 채 Winsane Casino에 등록했고 도박 중독으로 인해 자체 제외를 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그는 카지노에 €1650을 입금했고 계정을 폐쇄하고 입금금을 회수하는 데 도움을 요청했습니다. 카지노 지원팀과 추가적으로 소통한 후 플레이어가 돈을 돌려받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결책을 확인하고 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아의 플레이어는 필요한 서류를 제출한 후 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 은행 카드 명세서의 스크린샷을 반복적으로 요청받았지만 승인되지 않은 Postepay Evolution 명세서만 있었습니다. 카지노에서 그녀의 사례를 검토하고 검증 프로세스를 완료하는 데 필요한 단계를 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 그녀는 문제가 해결되었음을 확인했고 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 지난 5일 동안 매일 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노가 그녀의 출금 요청을 반복적으로 거부하면서 출금에 문제가 발생했습니다. 그녀는 신분증과 팔꿈치가 보이는 셀카 사진과 입금 내역을 보여주는 Paysafe 문서를 제공해야 했지만, 검증이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 플레이어가 필요한 서류가 성공적으로 제출되었고 카지노에서 수락되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 권장되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 책임감 있는 도박을 이유로 카지노에서 자신의 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그는 이메일과 라이브 채팅을 통해 이 요청을 전달했지만 그의 계좌는 열려 있었기 때문에 입금과 도박이 가능했습니다. 해당 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하고 싶다고 밝혔습니다. 그의 계정이 성공적으로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 270€의 인출로 인해 지연을 경험했으며 이는 일반적인 영업일 기준 3일 처리 시간을 초과했습니다. 카지노 고객 서비스에서는 완료 날짜를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 철회 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있기 때문입니다. 플레이어는 나중에 인출 금액이 지불되었음을 확인했으며 이후 불만 사항을 종결했습니다.

오스트리아의 플레이어는 Paysafecard를 통해 자신의 온라인 카지노 계정에 25€를 입금했지만 자금이 반영되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어가 카지노 지원팀에 연락하여 72시간 동안 기다리라는 조언을 받은 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 카지노로부터 입금 금액과 보너스를 받고 기술적 오류에 대해 사과한 후 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Cashwin에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 예치된 자금만 사용하고 지시에 따라 보너스를 취소했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 출금 요청에서 €450를 확보하고 초기 예치금 €50만 남겼습니다. 철저한 조사와 카지노 측과의 소통 끝에 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 카지노는 베팅 요건을 낮추어 플레이어의 계정에 두 번째 예금 보너스를 재발행하기로 결정했으며, 플레이어는 이를 수락하고 문제가 해결된 것으로 간주했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 몇 주 동안 자신의 계정 확인을 시도했지만 요청에 따라 신용카드 명세서 전체를 제공했음에도 불구하고 확인에 실패했습니다. 카지노와 통신하고 여러 예금 명세서를 제공한 후 플레이어는 자신의 확인이 유망해 보인다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

태국 출신의 플레이어는 Cashwin 카지노에서 상당한 금액을 얻었습니다. 그러나 카지노는 보너스 사용 남용을 주장하며 상금 911달러를 압수했습니다. 플레이어는 베팅 및 게임 변경과 관련된 이용 약관이 지나치게 주관적이며 카지노에서 악용할 수 있다고 주장했습니다. 메시지를 교환한 후 카지노에서는 수정된 베팅 요건을 적용하여 플레이어의 보너스를 복원하겠다고 제안했습니다. 해당 플레이어는 상금 전액을 요구하며 거절했습니다. 카지노는 결정을 재고하고 상금 전액을 플레이어에게 반환하기로 합의했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

이전에 Neteller를 통해 여러 차례 성공적인 인출을 했던 포르투갈의 완전히 검증된 플레이어는 Neteller 문제로 인해 카지노의 인출 요청이 지속적으로 취소되는 상황에 직면했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 카지노는 플레이어에게 Neteller 대신 은행 송금을 통해 인출하도록 요청했습니다. 플레이어는 이를 따르고 나중에 철회가 성공했음을 확인했습니다.

독일 출신의 플레이어는 지속적인 추가 확인 서류 요청으로 인해 한 달 동안 Cashwin Casino에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 철회 과정에서 문제에 직면했습니다. 카지노는 이 문제가 플레이어의 은행에서 발생한 어려움으로 인해 발생했다고 주장했습니다. 플레이어가 인출을 위해 대체 은행 계좌를 사용했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 상금을 성공적으로 받았고 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다. 플레이어의 사용자 이름도 그의 요청에 따라 변경되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 1,200캐나다달러를 입금하고 3,150캐나다달러를 획득했으며 나중에 Zet Casino에서 자신의 계정을 폐쇄했다는 사실을 알게 되었습니다. 카지노는 해당 계정이 행정적 결정에 따라 폐쇄되었으며 상금에서 1,950캐나다달러를 공제했다고 플레이어에게 알렸습니다. KYC 검증에 대한 일련의 의사소통 후 플레이어는 필요한 서류를 제공했고 플레이어가 상금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 불만 처리 팀에서 성공적으로 해결된 것으로 간주되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 6월 30일에 100€의 인출을 요청했지만 기다려야 한다는 메시지만 받았습니다. 그녀는 첫 번째 인출이 완료될 때까지 나머지 977€ 잔액을 인출할 수 없었습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 확인을 위해 추가 문서를 요청했습니다. 서류를 확인한 후 플레이어의 계정이 승인되었으며 남은 잔액이 성공적으로 인출되었습니다. 문제의 해결을 확인했습니다.

독일 출신 선수는 2024년 3월 15일 이후 100€에 달하는 상금 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고 재무부에서 처리하겠다고 계속해서 말했지만 아무런 진전이 없었습니다. 불만사항 접수팀이 참여한 후 해당 플레이어가 KYC 인증 요청을 받지 않았고 보너스 없이 승리한 것으로 밝혀졌습니다. 그런 다음 우리 팀이 카지노에 연락했고 지불 증거를 제공하여 응답했습니다. 플레이어는 비록 늦었음에도 불구하고 지불을 받았다는 사실을 인정했으며 이후 해당 사례는 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일에서 온 플레이어는 인증에 실패하여 차단되었습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어가 여러 계정을 등록했다고 밝혔습니다. 플레이어는 두 번째 계정이 자신의 전 여자친구의 소유이며 자신과 같은 건물에 살고 있다고 설명했습니다. 카지노 측은 이에 대해 추가 조사를 진행 중이며 결과를 알려드리겠다고 밝혔습니다. 조사가 끝난 후 카지노는 플레이어의 상금은 그들에게 지급되지만 그들의 계정은 폐쇄된 상태로 유지되어야 한다고 말했습니다. 플레이어는 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다.