플레이어의 철회가 알 수 없는 이유로 지연됩니다. 플레이어가 돈을 받으면 불만이 해결되었습니다.
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Winota Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.
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양: €9,045
Winota Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이봐!
2022년 2월 13일에 카지노에서 첫 번째 인출을 했습니다. 두 번째는 2022년 2월 14일에, 세 번째는 2022년 2월 15일에 각각 500유로, 총 1,500유로였습니다. 첫째, 그들은 3 영업일 동안 인출을 기다리라고 요청했습니다. 그 뒤로 채팅방에 몇 번 연락을 해서 며칠만 더 기다려달라고 했습니다. 그리고 나는 그들이 요청한 대로 trustly를 사용하여 인출했습니다.
그러나 이제 그들은 지불 제공자가 모든 정보를 받지 못했다고 주장하면서 오늘 나의 모든 출금을 취소했습니다. 그리고 최신 크롬 버전과 팝업창 허용에 대한 안내를 해주었습니다. 나는 이미 이것을 했다.
온라인 뱅킹 ID로 카지노에 로그인했습니다.
이제 카지노에서 내가 실제 돈으로 게임을 할 때 얻은 상금을 지불하지 않을 수도 있다는 결론에 도달했습니다. 나는 이제 trustly를 사용하여 거기에서 기다리기 위해 또 다른 € 500를 인출했습니다.
카지노를 도와주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카이츠님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Winota 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
현재 500€의 보류 중인 인출이 1개 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? trustly를 통해 출금을 요청한 이후로 카지노에 연락하셨습니까?
새로운 출금을 요청한 경우 도착하기까지 최대 며칠이 소요될 수 있습니다. 계정이 확인되고 모든 세부 정보가 정확하면 일주일 이상 걸리지 않습니다. 이 상황에서만 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!
그들이 내 3번의 출금을 취소한 후. 나는 라이브 채팅에 가서 이 문제에 대해 물었고 그들은 당신이 그 문제에 대한 이메일을 받았다고만 말했습니다. 그리고 나는 문제에 대한 그들의 이메일에서 말한 것처럼 철회를 누르려고 할 때 팝업 창이 열리지 않기 때문에 무엇이 잘못되었는지에 대해 더 나은 설명을 얻으려고 노력했습니다.
나는 은행 아이콘을 선택할 수있는 동일한 문제가 팝업 창에 없기 때문에 취소 된 후 어제 새로 만든 인출이 지불 될 것이라고 생각하지 않습니다. 나는 인출 문제가있는 두 명의 라이브 채팅 사람과 먼저 다른 인출 방법을 시도하고 팝업이 표시되지 않도록 요청하고 취소하고 다시 시도하라고 요청했습니다.
그래서 나는 출금 500유로를 그곳에 남겨두었고 처음 세 개와 같은 문제가 있어야 합니다. 하지만 더 나은 경우 나 자신도 취소할 수 있습니까?
예, 취소된 3*500€ 인출을 했을 때 카지노에 연락했습니다. 그리고 지금은 취소된 3개처럼 보류 중인 1*500€가 있습니다.
기다림이 달라지는 것은 없다고 생각합니다. 이 세 가지와 같은 이유로 이 출금을 취소할 뿐입니다. 팝업을 볼 수 없었기 때문입니다.
보조 질문: 여기에서 닉네임을 사용하는 것이 맞습니까? 하지만 당신은 첨부 파일에서 내 오른쪽 개인 정보를 알고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 닉
나는 다시 요청한 € 500 인출 요청과 관련하여 오늘 카지노 라이브 채팅에 연락했습니다. 출금신청시 팝업창이 뜨지 않아서 그것도 당연하게 취소한다고 합니다.
고객 서비스 담당자는 € 500 인출과 관련하여 지불 부서에 인출 요청을 수동으로 요청할 것이라고 말했습니다. 수동 출금에 대해서는 고객센터 담당자의 안내에 따라 별도의 메일을 드리도록 하겠습니다. 나는 또한 한 번에 모든 돈을 인출하거나 500 € / 24h (한도)를 인출하고 싶다고 말했습니다.
같은 대화에서 Casino Guru와 접촉했다고 언급하기도 했습니다. 그리고 성공적인 출금으로 이 사건을 끝내고 싶습니다.
바라건대 일이 진행될 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이봐!
나는 당신을 최신 상태로 유지하고 싶습니다. 오늘 다시 라이브챗으로 탈퇴 상황을 물어보러 갔습니다.
대화 후 이메일을 받았습니다. 결제 부서에서 나를 위해 수동 인출이 이루어질 것이라는 확인을 받았다고 합니다. 그들은 내 은행 계좌 정보 등을 이메일로 보냈습니다. 나는 그들에게 정보를 보냈습니다.
동시에 전체 금액을 내 은행 계좌로 입금하기 위해 다른 조치를 취해야 하는지 물었습니다.
상황의 진행 상황에 대해서는 다음에 듣게 되면 말씀드리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 카이츠님
물론 닉네임은 괜찮습니다. 모든 업데이트에 감사드리며 수동 요청이 성공하기를 바랍니다. 그러나 나중에 철회하려는 경우에도 이 문제를 해결하도록 노력하십시오. 다른 기기나 브라우저를 사용해 보셨습니까? 카지노 측의 기술적인 문제가 아니라면 도움이 될 것입니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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이봐!
오늘 내 은행 계좌로 첫 € 500 인출을 받았습니다. 리프팅 한도는 500 € / 24h입니다. 그래서 내 돈을 현금화하는 데 며칠이 걸릴 것입니다. 전액 출금되면 다시 말씀드리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이봐!
이제 7,000유로를 인출했습니다. 나머지 € 2,045는 아직 인출되지 않았습니다.
현재 보류 중인 출금 요청:
2022-03-08 € 500
2022-03-09 € 500
2022-03-10 € 500
이전 인출은 즉시 내 은행 계좌에 입력되었지만 그렇지 않습니다. 고객센터에 문의했더니 현재 빠른 송금이 안되고 3일만 기다리라고 합니다. 오늘은 8.3출금이 14.3, 2차출금이 18.3으로 예정되어 있어서 출금 현황을 물어보러 갔습니다. 3차 일정은 아직 못 봤습니다.
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