홈 화면컴플레인Spinaro Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Spinaro Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €320

Spinaro Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.01 | 해결 : 2024.06.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
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Hesse 출신의 플레이어는 베팅 요건을 충족하고 320유로를 인출하기 시작했습니다. 인증 절차를 완료했음에도 불구하고 전송이 완료되지 않았으며 라이브 채팅 담당자는 계속해서 허위 보증을 제공했습니다. 플레이어가 결제가 수신되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 그러면 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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입금 보너스를 사용하고 베팅 요건을 완료하고 320유로를 현금화했습니다. 다소 복잡한 확인 과정을 거쳐 카지노에서는 72시간 이내에 돈이 이체될 것이라고 말했습니다. 이런 일이 발생하지 않았을 때 라이브 채팅에 연락했습니다. 늦어도 어제까지 이체를 완료했어야 했는데 아직도 이체가 이뤄지지 않고 있다. 스크린샷을 참조하세요. 나는 매번 거짓말을 했습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, wennertom 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Spinaro Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 어떤 종류의 보너스를 사용하고 계셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 카지노 자체에서는 지불금이 도착하는 데 최대 72시간이 걸릴 것이라고 말합니다. 그것은 오래 전에 사라졌습니다. 5일에 걸쳐 확인했습니다. 매일 연락하고 있어요. 늦어도 오늘은 돈이 도착할 거라고 늘 말하더군요. 그러나 그것은 모두 거짓말이다. 내부적으로 취소할 수 있어요. 6일 후

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, wennertom 님,

우리는 14일을 권장하며 이 기간 내에 인출이 계속되는 경우에는 개입하지 않습니다. 시간이 더 오래 걸릴 경우 알려주시기 바랍니다.

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공공의
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6 개월 전
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감사를 표했습니다

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Wennertom님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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