독일 출신 선수가 2024년 5월 27일에 탈퇴를 요청했지만 2주 이상 보류 상태로 남아 있었습니다. 실시간 채팅 지원은 도움이 되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 확인 없이 성공적으로 인출했으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 플레이어가 스트리머로부터 도움을 받은 후 문제가 해결되었으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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QuickWin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €200
QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
내 출금은 2024년 5월 27일부터 열려 있으며 아무 일도 일어나지 않습니다. 실시간 채팅은 도움이 되지 않습니다. 그들은 나에게 인내심을 가지라고 말했지만 나는 충분히 오래 기다렸습니다. 이제 2주가 넘었습니다. 저 좀 도와 주 시겠어요?
친절한 안부
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 snoopy86님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요. 빠른 재생에 진심으로 감사드립니다.
나는 과거에 문제 없이 여러 차례 인출을 했는데, 며칠 만에 인출했습니다.
검증은 필요하지 않았고 여전히 필요하지 않습니다.
나는 보너스를 사용하지 않았다
친절한 안부
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공공의
공공의
5 개월 전
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snoopy86님, 답변 감사드립니다. 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 마지막으로 성공적으로 인출한 때는 언제입니까?
- 과거에 당첨금을 인출할 때 동일한 결제 수단을 사용하셨나요?
- 귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
감사합니다.
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민감한 첨부 파일
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5 개월 전
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안녕하세요,
- 마지막 성공적인 출금은 2024년 4월 15일에 이루어졌습니다.
- 평소에는 입출금 시 마스터카드를 사용하는데, 출금할 때 마스터카드가 없어져서 이번에는 암호화폐를 사용했습니다.
- 내 출금 상태는 아직 보류 중입니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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