QuickWin Casino 리뷰

뉴질랜드의 플레이어는 2개월 이상 상금을 인출하려고 시도했지만, 설명 없이 비자와 은행 송금을 통해 최소 10번의 취소 시도를 경험했습니다. Quickwin의 지원팀에 반복적으로 연락했지만, 스크립트화된 응답만 받았고 지불팀으로부터는 아무런 연락이 없었습니다. 카지노는 결국 잘못된 지불 데이터로 인해 인출이 취소되었다고 밝혔지만, 플레이어는 이 주장에 이의를 제기하고 자신의 계정을 확인할 수 없어 좌절감을 표했습니다. 궁극적으로 잔액이 0으로 고갈된 후, 인출할 상금이 더 이상 남아 있지 않아 불만이 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 여러 번 시도했지만 Quick Win에서 계정을 닫거나 차단하는 데 어려움을 겪었고 이메일 답변을 기다리라는 말을 들었습니다. 그녀는 건강에 해로운 도박 행동과 카지노가 그녀의 요청을 수용하지 않는 것에 대해 우려를 표명하면서 상당한 손실을 언급했습니다. 그녀는 불만을 제기한 후 결국 카지노 시스템에서 비활성화되면서 문제가 해결되었지만, 이는 정상적인 절차가 아니라고 언급했습니다. 불만 처리 팀은 불만을 해결된 것으로 표시하고 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.

오스트리아의 플레이어는 450유로의 출금을 요청했지만, 3일 후 오류로 인해 취소되었습니다. 그는 요청을 다시 제출했지만 라이브 채팅에 접속하여 도움을 요청하는 데 문제가 있었고, 카지노에서 약 2,000유로를 쓴 후 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 답변을 허용하기 위해 7일 동안 통신 기간을 연장했지만, 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 도박 행동을 통제하기 위해 계정 폐쇄를 요청했지만 효과적인 답변을 받지 못하고 도박을 계속하여 약 €2,300을 잃었습니다. 그런 다음 그녀는 환불과 영구 계정 폐쇄를 요청했습니다. 저희는 카지노와 소통을 촉진했고, 카지노는 8월 7일에 계정 폐쇄를 확인했으며 플레이어가 8월 1일에 도박 우려를 표명한 후 입금한 금액에 대해 €770의 선의 환불을 제안했습니다. 플레이어는 환불 제안을 수락했고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 6월부터 총 2,400달러에 달하는 여러 차례 출금을 성공적으로 요청했지만 모두 거부되었습니다. 카지노는 이 문제를 플레이어의 결제 제공업체에서 잘못된 승인 코드로 돌렸습니다. 플레이어는 입금에 사용한 것과 동일한 방법을 사용하여 반복적으로 출금을 시도했지만 상금을 받지 못했습니다. 저희는 플레이어가 다른 출금 방법을 알아볼 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만을 거부했습니다.

독일의 플레이어는 'Lucky Pharaoh' 게임의 Power Spins에서 600€ 이상을 획득했지만, 승리가 인정되기 전에 게임이 중단되었습니다. 고객 지원팀에 연락했음에도 불구하고 그는 재무 부서로부터 어떤 업데이트도 받지 못했습니다. 제공된 거래 내역 스크린샷에는 게임 충돌이나 기술적 결함의 증거가 표시되지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다. 증거가 충분하지 않아 사건은 더 이상 진행될 수 없었다.

독일 출신의 플레이어는 거의 3주 동안 카지노에서 잔액을 인출하려고 노력해 왔습니다. 일일 한도가 500유로로 인해 분할 인출을 해야 했지만 3일의 대기 기간 후에 각 시도가 취소되어 무한 루프가 발생했습니다. 카지노 지원팀은 그녀에게 계속 기다리라고 말했습니다. 플레이어가 요청한 은행(C24 은행)이 출금을 지원하지 않는 것을 확인하여 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 송금을 위해 비자를 성공적으로 사용했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 2024년 5월 24일에 Quickwin Casino에 돈을 입금했고, 그녀의 계좌에서 인출되었지만 그녀의 게임 계좌에는 입금되지 않았습니다. 2024년 5월 29일에 지원팀에 은행 거래 내역을 제공했음에도 불구하고, 플레이어는 14일 동안 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 조사했고, 플레이어의 결제 수단에서 이루어진 두 개의 €50 거래가 Quickwin Casino에서 처리되지 않았거나 그녀의 결제 수단에서 공제되지 않았을 가능성이 높다고 판단했습니다. 결과적으로, 불완전한 거래 프로세스로 인해 입금이 실패한 것으로 간주되어 불만이 종결되었습니다. 추가 의사소통 후, 플레이어는 나중에 결제 제공자가 문제를 파악하고 해결했으며, 불만이 최종적으로 해결되었다고 확인했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Quickwin Casino에서 €600의 이익을 얻었지만 그의 출금 요청은 거부되었습니다. 7일 후 지원팀에 연락했더니 아무런 설명 없이 출금이 취소되었습니다. 그는 처음에는 마스터카드로 입금을 하다가 암호화폐(ETH)를 이용해 출금을 시도하고 있었습니다. 플레이어가 돈을 받았음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 해당 불만사항은 불만처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아의 한 플레이어가 QuickWin에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 일일 및 월별 출금 한도를 준수했지만 카지노에서 완료된 것으로 확인된 출금은 은행 계좌에 도착하지 않았으며 더 이상 로그인할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 이 문제를 카지노에 에스컬레이션했습니다. , 지속적인 후속 조치 끝에 카지노는 마침내 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 잘못된 은행 계좌 번호를 입력했다고 주장하는 카지노의 지속적인 취소로 인해 500유로를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그는 계정 세부정보를 직접 복사했기 때문에 이것이 실망스러웠습니다. 불만 처리 팀이 카지노에 연락한 후, 인출금이 성공적으로 지불되었으며 플레이어의 요청에 따라 플레이어의 계정이 폐쇄되었다는 통보를 받았습니다. 플레이어로부터 확인을 받기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 그는 응답하지 않았으며 확인 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 카지노의 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 처리되지 않은 인출을 9회 이상 시도했다고 보고했습니다. 그녀는 예금이 신속하게 처리되는 반면 인출은 신속하게 처리되지 않는다는 점을 지적했습니다. 그녀는 불만처리팀에 문제를 제기한 후 나중에 마지막 출금 시도가 성공했다고 알렸습니다. 그러나 그녀는 상금을 모두 받았는지 확인하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와의 추가 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 선수는 아무런 이유 없이 그의 시도가 반복적으로 취소되면서 탈퇴 문제를 겪었습니다. 실시간 채팅과 이메일을 통해 연락을 시도했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 그의 불만사항을 조사하기 위해 추가 정보를 요청했고 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았고, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 고객 지원팀에 여러 번 연락했음에도 불구하고 850유로의 인출 요청 처리가 지연된다고 보고했습니다. 불만 사항을 접수한 후, 우리는 그에게 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있기 때문입니다. 불만 사항 해결 기간을 7일 연장한 후 플레이어는 해당 금액이 자신의 계좌에 입금되었음을 확인하여 문제를 효과적으로 해결했습니다.

포르투갈의 플레이어가 €500의 인출을 요청했지만 불특정 문제로 인해 이행되지 않았습니다. 또 다른 출금 요청을 한 후 플레이어는 추가로 €500가 남아 있는 자신의 계정에 액세스할 수 없게 되었습니다. 플레이어는 자신의 계정 상태에 대해 확신이 없었고 카지노에서 요청하지 않았기 때문에 KYC(Know Your Customer) 확인을 완료하지 않았습니다. 카지노 고객지원팀에 문의한 결과, 잔액 확인 후 수동으로 입금될 것이라는 안내를 받았습니다. 그 플레이어는 나중에 3주 후에 돈을 받았다고 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 올바른 은행 정보를 제공하고 고객 서비스를 통해 문제를 해결하려고 노력했음에도 불구하고 출금 요청이 반복적으로 취소되었습니다. 카지노에서는 문제가 플레이어가 제공한 잘못된 BSB 코드에 있다고 주장했으며 나중에 수동 결제 처리를 확인했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 잘못된 BSB 코드를 제공한 실수를 깨닫고 추가 지원을 요청했습니다. 후속 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 카지노에서 확인 서류를 거부하여 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 신용카드, 신분증, 은행 계좌 소유권 증명서를 제공했지만 신용카드만 허용되었습니다. 플레이어는 나중에 어머니의 정보를 사용하여 계좌를 개설했는데 이는 카지노 이용 약관을 위반했다고 인정했습니다. 우리는 이 위반으로 인해 더 이상 그를 지원할 수 없다고 그에게 알렸습니다. 응답 타이머를 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어가 온라인 카지노에 입금 문제를 신고했습니다. Giropay를 통한 성공적인 거래에도 불구하고 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 그는 고객 서비스에 접근하기 어렵다는 것을 알았습니다. 우리는 그에게 조사를 위해 결제 서비스 제공업체인 Giropay에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 우리의 권장 사항을 따랐고 Giropay와 연락한 후 24시간 이내에 해당 금액이 그의 은행 계좌로 환불되었습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 불만사항은 당사 시스템에 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 자신이 플레이하고 있던 카지노가 자신의 나라에서 운영 허가를 받지 않았다는 사실을 발견했습니다. 현지 법률에 따라 그녀는 카지노에 환불을 요구했습니다. 이에 그녀의 계정은 갑자기 차단되었습니다. 그녀는 불만 처리 팀에 도움을 요청했지만 그들은 카지노가 어떤 조항도 위반하지 않았다고 설명했습니다. 플레이어의 책임은 등록하기 전에 해당 국가의 도박법을 숙지하는 것이었습니다. 결과적으로 우리는 카지노가 올바르게 행동했다고 결론을 내렸고 불만 사항이 기각되었습니다.

이탈리아 출신 선수는 120유로와 90유로의 상금 인출 요청에 문제가 있었습니다. 카지노는 아무런 설명도 없이 계속해서 요청을 취소했고, 라이브 채팅을 통해 그녀의 요청이 진행 중이라는 사실을 알렸습니다. 그녀는 자신의 계정에 확인이 필요하지 않으며 상금은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나온 것임을 확인했습니다. 여러 번의 요청 끝에 그녀는 마침내 상금을 받았습니다. 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 Quick Win Casino에서 700을 얻었지만 아무런 설명 없이 출금 요청이 취소되었습니다. 카지노 지원팀에 연락을 시도했지만 인내심을 요청하는 자동 응답만 받았습니다. 우리에게 도움을 요청한 후, 그녀는 우리의 응답이 지연되는 것으로 인식되어 카지노와 직접 통신을 계속하기로 결정했습니다. 결과적으로 그녀는 Casino.Guru 계정 폐쇄를 요청했습니다. 우리는 그녀의 요청을 존중하고 그녀의 계정을 폐쇄함으로써 이 사건에 대한 우리의 개입을 종료했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Quickwin Casino 계정에 여러 예금에서 얻은 상금을 포함하여 5648유로의 잔액을 가지고 있었습니다. 그러나 그의 계정이 갑자기 차단되었고 더 이상 상금에 접근할 수 없어 출금할 수 없게 되었습니다. 그는 보너스를 전혀 사용하지 않고 주로 라이브 룰렛에 중점을 두고 합법적으로 플레이했다고 주장했습니다. 우리 팀의 조사와 카지노와의 커뮤니케이션 결과, 플레이어가 고객 파악(KYC) 및 자금 세탁 방지(AML) 검사를 통과하지 못한 것으로 나타났습니다. 또한, 공유된 개인 정보 및 지불 정보를 포함하여 플레이어의 계정과 카지노 네트워크 내의 다른 계정 간의 연결이 발견되었습니다. 결과적으로 우리는 카지노의 계정 폐쇄 결정에 동의했으며 불만 사항은 기각되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 QuickWin Casino의 자신의 계정이 예고 없이 차단되었음을 발견했습니다. 그녀의 미결제 상금 2,000유로는 아직 지급되지 않았습니다. 불만처리팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 플레이어의 무응답으로 인해 불만사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 선수는 베팅 제공업체인 Quickwin으로부터 800유로를 인출하는 데 문제에 직면했습니다. 필요한 모든 세부 정보를 제공했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 여러 번 취소되었습니다. 카지노에서 요청하지 않았기 때문에 그의 계정은 확인되지 않았습니다. 플레이어가 카지노와 통신한 후 문제가 해결되었으며 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 독일 지향적인 외관 때문에 카지노에 가입했지만 필요한 라이선스가 부족하다는 사실을 발견했습니다. 그가 계정 폐쇄 및 환불을 요청한 후 카지노는 그를 차단하고 이용 약관을 안내했습니다. 플레이어는 자신의 계정에 남은 잔액이 없음을 확인했습니다. 우리는 카지노가 잔액이 없는 한 어떠한 이유 없이 그의 계좌를 폐쇄할 권리가 있음을 분명히 했습니다. 우리는 또한 자신의 국가에서 합법적인 카지노에서 플레이하는지 확인하는 플레이어의 책임을 강조했습니다. 플레이어에게 필요한 추가 지원이 부족하여 불만 사항이 종료되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 8,300유로 중 일부를 이기고 인출하여 계좌에 7600유로를 남겼습니다. 다음날 계좌 잔액은 150유로밖에 표시되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 허락 없이 7460.04 유로를 인출한 것으로 보였고 라이브 채팅은 도움이 되거나 일관된 응답을 제공하지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 이메일 응답을 받기 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어와 소통하려고 시도했으며 플레이어의 응답 타이머를 연장했습니다. 그러나 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 Quickwin Casino에 815유로를 입금했고 1100유로를 얻었습니다. 그러나 당첨금은 플레이어의 계정에 적립되지 않았으며 불만 사항 접수 후 계정이 비활성화되었습니다. 플레이어는 증거로 스크린샷을 제공했지만 불만 처리 팀은 플레이어의 전체 게임 기록을 Excel 형식으로 요청했습니다. 플레이어의 계정이 차단되었기 때문에 이 정보에 접근할 수 없었습니다. 팀은 제공된 스크린샷에서 플레이어의 계정에 적립되지 않은 승리 베팅 기록을 발견하지 못했습니다. 따라서 증거 불충분으로 고소가 기각되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 그의 출금 요청은 계속해서 취소되었습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 추가 확인 서류와 특정 은행 정보를 요청했습니다. 몇 번의 초기 인출 이후 플레이어는 남은 자금을 인출할 수 없다고 보고했습니다. 카지노에서는 이 문제가 잘못된 은행 정보와 관련이 있을 수 있다고 제안했습니다. 플레이어는 은행 정보를 수정하고 남은 자금이 이체되기를 기다리고 있었습니다. 그러나 해당 선수는 불만처리팀에 대한 대응을 중단했고, 이후 협조가 부족해 사건이 기각됐다.

이탈리아의 플레이어는 500유로의 인출을 요청했는데, 이는 영업일 기준으로 3~5일의 처리 기간을 초과하여 여전히 보류 중입니다. 카지노 지원팀은 지연과 관련하여 실질적인 지원을 제공하지 않았습니다. 해당 플레이어는 당사 팀으로부터 탈퇴 절차가 완료될 때까지 2주를 기다리라는 조언을 받았습니다. 카지노에서는 플레이어의 확인을 요구하지 않았습니다. 우리의 개입 후 플레이어는 지불금을 받았다고 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Quickwin Casino에서 총 500유로에 달하는 두 번의 인출을 기다리고 있었는데, 이 인출은 매월 13일과 19일에 이체된 것으로 추정됩니다. 실시간 채팅 확인에도 불구하고 상금은 플레이어 계정에 표시되지 않았습니다. 불만처리팀 및 카지노와 여러 차례 교류한 끝에 카지노는 플레이어가 지정한 계좌가 아닌 다른 계좌로 당첨금을 이체한 것으로 드러났다. 플레이어는 이를 인정하고 지급금 수령인에게 연락하기로 결정했습니다. 결과적으로 카지노가 의무를 이행함에 따라 우리는 불만 사항이 부당하다고 종결했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 강박적인 도박으로 어려움을 겪고 있었고 모든 Curacao 카지노에서 자체 배제되었음에도 불구하고 계속해서 접속하고 입금하고 돈을 잃었습니다. 그는 자기 배제를 보다 엄격하게 실행하기 위해 도움을 구하고 있었습니다. 플레이어는 또한 손실된 자금을 되찾고 싶다는 의사를 표명했습니다. 우리는 그에게 자기 배제를 올바르게 요청하는 방법에 대해 조언하고 자기 배제 지원 도구를 사용할 것을 제안했습니다. 그러나 그가 자신의 도박 문제에 대해 특정 카지노에 알리지 않았기 때문에 우리가 그를 대신하여 취할 수 있는 조치에는 제한이 있었습니다. 불만 제기 기간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 불만 사항이 부당하다고 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 예금에 사용한 것과 동일한 방법인 표준 은행 이체를 통해 상금 350€를 인출할 수 없었습니다. 그녀의 세부 사항을 확인하고 라이브 채팅을 통해 문제에 대해 논의했음에도 불구하고 카지노는 그녀의 출금 요청을 지속적으로 취소했습니다. 카지노는 추가 지원을 위해 이체 스크린샷을 요구했습니다. 불만사항 접수팀의 개입 이후 플레이어가 IBAN을 잘못 입력한 것으로 밝혀졌습니다. 이를 수정한 후 플레이어는 상금을 성공적으로 철회할 수 있었습니다. 카지노에서는 성공적인 거래를 확인했으며 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 출금을 요청한 후 QuickWin Casino에서 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 그의 문서가 승인되었음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 재업로드를 요청했습니다. 그 당시 플레이어는 인출 대기 중인 €500를 보유하고 있었고 그의 계좌에는 아직 €1500가 있었습니다. 우리의 개입 후 QuickWin Casino는 플레이어의 계정이 확인되었으며 €500 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 이 금액을 수령했음을 확인했습니다. 우리 팀의 추가 문의에 따르면 해당 플레이어는 €2000 전액을 받았다는 사실도 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 자신이 예치한 자금이 자신의 카지노 계좌에 나타나지 않았다고 보고했습니다. 환불을 약속받았음에도 불구하고 그녀는 16일이 지나도 환불을 받지 못했습니다. 불만처리팀은 그녀에게 결제 서비스 제공업체에 연락하라고 조언했고, 한 달 이내에 아무런 진전이 없을 경우 개입하겠다고 약속했습니다. 플레이어는 카지노와의 거래 및 의사소통에 대한 증거를 제공했습니다. 카지노는 나중에 그녀의 은행 명세서를 검토한 결과 입금액이 그녀의 은행 계좌로 반환되었음을 확인했다고 주장했습니다. 불만사항 접수팀은 플레이어에게 이에 대한 확인을 요청했지만 응답을 받지 못해 불만사항을 거부했습니다. 플레이어의 확인이 부족하여 문제가 해결되지 않은 상태로 남아 있었습니다.

독일의 플레이어는 500유로의 인출을 처리했는데 처음에는 확인되었으나 해당 거래가 은행 기록에서 사라져서 받지 못했습니다. 은행은 카지노가 거래를 취소했을 수도 있다고 제안했습니다. 플레이어는 카지노에 연락했고 3~5일을 기다리라는 말을 들었습니다. 결제영수증을 요청했는데도 아무런 답변을 받지 못했습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 지불금이었고 거래는 Visa를 통해 이루어졌습니다. 플레이어가 지불금 수령을 확인하면 문제가 해결되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Quick Win Casino에서 약속된 보너스를 받지 못했으며 사기 행위가 의심되는 계정을 삭제하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 협력하여 문제 해결에 도움이 되는 추가 세부 정보를 모색했습니다. 그러나 선수가 주어진 시간 내에 구단의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노가 명확한 이유 없이 출금 요청을 여러 번 취소했다고 보고했습니다. 카지노와 통화한 후 출금 과정에서 은행 이름을 입력하라는 조언을 받았습니다. 플레이어는 이 조언을 따랐고 이후 탈퇴 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인하고 케이스 종료를 요청했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 계정에 충분한 자금이 있음에도 불구하고 카지노의 먼저 입금 요구로 인해 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 처음에 문제가 발생했습니다. 플레이어는 카지노의 고객 지원 및 재무 부서로부터 도움을 받지 못했습니다. 다양한 통신을 거친 후 카지노는 플레이어의 신분증을 요청하고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 여전히 출금을 요청할 수 없었습니다. 불만처리팀은 문제를 중재하기 위해 개입하여 카지노가 불만사항 해결에 참여하도록 요청했습니다. 약간의 지연에도 불구하고 카지노는 결국 인출을 용이하게 하기 위해 플레이어의 암호화폐 지갑 번호를 요청했습니다. 플레이어는 마침내 출금을 요청할 수 있었고 약간의 지연 후에 성공적으로 돈을 받았습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

뉴질랜드 선수가 두 번의 출금을 요청했습니다. 두 요청 모두 성공한 것으로 표시되었지만 자금은 도착하지 않았으며 카지노 계좌로 다시 반환되었습니다. 이메일과 채팅을 통해 지원팀에 연락하려는 여러 시도에도 불구하고 플레이어는 성공하지 못한 것에 대한 응답이나 설명을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어 및 카지노와 대화를 나눴고, 베팅하지 않은 보너스가 출금을 막고 있다는 사실을 발견했습니다. 플레이어가 베팅 요구 사항을 충족한 후 다시 출금할 수 없었습니다. 우리는 카지노를 대화에 초대했고 그들은 플레이어에게 추가 은행 정보를 요청했습니다. 플레이어가 이 정보를 제공한 후 마침내 출금이 성공했습니다.

스위스의 플레이어는 계정이 비활성화되었고 출금 요청이 취소되었습니다. 실시간 채팅 요청으로 문제가 해결되지 않았으며 이메일 문의에도 응답이 없었습니다. 해당 플레이어는 2024년 1월 13일에 계좌를 개설했으며 주로 라이브 룰렛을 하고 가끔 스포츠 베팅을 했습니다. 그의 상금은 보너스 없이 달성되었습니다. 그러나 사건을 검토하고 카지노와 소통한 결과, 플레이어가 두 개 이상의 계정을 사용하여 반대 결과에 베팅하여 카지노 규칙을 위반했다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 우리는 이 문제에 대해 플레이어를 도울 수 없었으며 추가 지원을 위해 Antillephone Gaming Authority에 문의하도록 권장했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 그는 보너스 베팅 요건을 충족한 후 카지노 지원팀으로부터 최대 지불금 한도가 없으며 750달러 인출이 승인되었다는 말을 들었다고 주장했습니다. 그러나 약속대로 자금은 그의 은행 계좌로 이체되지 않았고 대신 카지노로부터 아무런 연락 없이 그의 카지노 계좌로 반환되었습니다. 플레이어는 이후 이 자금을 잃었습니다. 보너스 규칙에 대한 추가 정보와 스크린샷을 요청했지만 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 입금하지 않고 보너스를 요청한 후 차단되어 채팅 시스템에서 자주 삭제되었습니다. 그는 자신이 VIP 고객이며 카지노에 상당한 금액을 입금했다고 불만을 표시했습니다. 우리는 카지노가 보너스를 부여할 재량권을 갖고 있으며 그렇게 할 의무는 없다고 설명했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 우리는 더 이상 그를 도울 수 없었고 결과적으로 불만 사항은 거부되었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 카지노에서 513.50 CAD를 인출하는 데 지연을 경험했습니다. 해당 플레이어는 2주를 기다려도 자금을 받지 못했다고 신고했습니다. 그는 또한 카지노 포털에서 확인이 필요하지 않다고 명시했기 때문에 자신의 계정을 확인할 수 없다고 언급했습니다. 불만 처리 팀이 출금 요청의 현재 상태 및 카지노와의 관련 통신을 포함하여 추가 정보를 요청했을 때 플레이어는 응답하지 않았습니다. 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

보호를 위해 자가격리 조치를 받은 독일 출신 선수가 카지노에 돈을 입금할 수 있었는데 이는 독일 도박법을 위반한 것이다. 그가 이 사실을 카지노에 신고한 후 그의 계정은 차단되었고 환불 요청은 응답되지 않았습니다. 해당 플레이어는 독일에서 전국적인 자체 배제를 신청했다고 주장했지만, 카지노는 그들이 독일 라이센스를 보유하지 않았기 때문에 그러한 배제가 적용되지 않았다고 밝혔습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 선수는 Quickwin에서 1000유로를 획득하고 800유로를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 라이브 채팅과 이메일 지원에 연락했음에도 불구하고 그의 계정은 설명 없이 폐쇄되었습니다. 카지노는 처음에는 응답하지 않았습니다. 플레이어가 추가 정보를 제공하고 사기 의도로 카지노를 신고하겠다고 위협한 후, 카지노는 그의 문서를 확인하고 그의 출금을 처리했습니다. 플레이어는 지불금을 받았음을 확인했습니다. 해당 문제는 불만처리팀의 도움으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 QuickWin Casino의 Power Blackjack 게임에서 얻은 €1050가 자신의 계정에 적립되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어는 상금 철회에도 문제가 있었습니다. 불만 사항이 확대된 후 QuickWin Casino는 조사를 실시하여 €1050의 상금을 플레이어의 계정에 적립했습니다. 그러나 해당 플레이어는 상금을 보증금으로 처리하는 베팅 요건으로 인해 돈을 인출할 수 없다고 신고했습니다. 카지노는 은행 송금을 통해 해결책을 제안했지만 플레이어는 지불이 이루어지기 전에 잔액을 잃었습니다. 플레이어는 손실을 인정했으며 불만 사항은 이후 거부되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 실시간 채팅과 이메일을 통한 응답이 없는 지원으로 인해 자금 인출에 어려움을 겪고 있었습니다. 또한, 사이트의 인증 프로세스가 작동하지 않아 출금 요청이 방해를 받았습니다. 플레이어는 또한 100유로의 누락된 보증금을 언급했습니다. 상황을 명확히 하고 도움을 제공하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 카지노 출금 처리가 2주 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 그녀와 연락하지 않았으며 어떤 문서도 요청하지 않았습니다. 이 카지노에서 그녀의 첫 인출 시도였으며 그녀는 활성 보너스를 받지 못했습니다. 우리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후 플레이어는 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그 후 해당 불만사항은 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

한 호주 선수가 $2500를 얻었고 상금을 철회하고 싶었습니다. 그러나 카지노는 계속해서 그녀의 출금 요청을 피했고, 확인을 위해 필요한 서류를 업로드하는 것을 허용하지 않았습니다. 플레이어는 인출 과정과 은행 BSB 코드의 올바른 위치를 이해하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 이 문제가 플레이어가 입력한 잘못된 BSB 코드로 인해 발생했다고 밝혔습니다. 불만 처리 팀의 여러 시도와 안내를 거쳐 해당 플레이어는 성공적으로 탈퇴 절차를 완료했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

그리스 선수는 €120를 입금하고 €1000를 얻었습니다. 그가 인출을 요청한 후 카지노는 이전에 불필요하다고 밝혔음에도 불구하고 계정 확인을 요청했습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 이후 설명 없이 그의 계정이 차단되었습니다. 조사 결과, 플레이어가 제3자 결제 수단을 사용한 것으로 밝혀졌으며 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 이로 인해 플레이어의 계정이 영구적으로 폐쇄되고 상금이 무효화되었습니다. 플레이어의 카지노 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 TNT Bonanza 슬롯 게임 중에 Quickwin Casino에서 게임 충돌을 경험했습니다. 실시간 채팅과 이메일을 통해 문제를 해결하려고 여러 번 시도했지만 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 카지노 측에서는 자세한 정보와 스크린샷을 요청했지만 부족하다고 판단했습니다. 플레이어는 또한 우리가 제안한 대로 게임 제공업체에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 나중에 카지노에서는 플레이어가 계정을 폐쇄하여 추가 지원이 불가능하다고 알려왔습니다. 플레이어와 소통하려는 우리의 노력에도 불구하고, 그는 계속해서 반응이 없었고, 이로 인해 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 보너스 조건 위반 혐의로 인해 카지노에서 자신의 상금이 취소되었다고 주장했지만 이를 부인했습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 플레이어에게 관련 통신 및 보너스 내역을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다. 플레이어의 협조가 부족하여 문제가 해결되지 않았습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 출금과 관련된 지속적인 문제를 겪고 있었습니다. 성공적인 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 10월 10일 이후 그녀의 모든 출금 시도는 카지노로부터 어떠한 통보 이메일도 없이 취소되었습니다. 우리는 그녀가 선택한 인출 방법, 카지노에 연락했는지 등 추가 세부 정보를 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 400유로를 얻었으나 4일을 기다린 후 카지노에서는 설명 없이 인출을 취소하고 상금을 그의 계좌로 돌려 보냈습니다. 우리는 그의 계정 상태와 이전 출금 내역에 대한 추가 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 당사의 문의에 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

뉴질랜드 선수는 QuickWin에서 상금을 회수하려고 애쓰고 있었습니다. 그녀의 계좌를 확인하고 인출을 다시 제출하려는 시도에도 불구하고 거래가 취소되고 자금이 그녀의 게임 금액으로 반환되었습니다. 플레이어의 문제에 대응하여 우리는 그녀에게 Skrill이나 MiFinity와 같은 대체 결제 방법을 찾아보라고 요청했습니다. 우리는 또한 플레이어의 인출이 실패한 이유를 이해하기 위해 QuickWin Casino에 연락했습니다. 우리의 개입 후 QuickWin Casino는 플레이어의 출금 요청이 성공적으로 처리되었음을 알렸습니다. 플레이어는 이메일을 통해 상금을 받았음을 확인했으며, 따라서 우리는 이 불만 사항이 해결된 것으로 간주했습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 인출이 보류되는 동안 보너스를 받을 것으로 기대하면서 총 $700를 여러 번 입금했습니다. 카지노의 고객 지원팀은 인출이 처리된 후에 보너스가 지급될 것이라고 플레이어에게 알렸습니다. 그러나 나중에 인출 처리 중에 보너스를 사용할 수 없다고 말하면서 이는 모순되었습니다. 플레이어는 예치된 자금을 게임 플레이에 사용하는 것을 확인했습니다. 우리는 추후 보너스 신청에 대한 약속에 대한 증거를 요청했지만 제공된 통신에서 그러한 약속을 찾지 못했습니다. 우리는 카지노가 인출 대기 중에 보너스를 제공할 의무가 없으므로 이 문제에 대해 플레이어를 도울 수 없다고 결론을 내렸습니다.

독일 출신의 플레이어는 사전 통지나 설명 없이 카지노에 의해 자신의 계정을 비활성화했습니다. 과거에 성공적으로 인출한 적이 있었음에도 불구하고 플레이어는 자신의 계좌에 남아 있는 자금에 대해 걱정했습니다. 그는 선수 생활을 한 지 4~6개월이 되었고 최근에 각각 500유로씩 두 번이나 지급받았습니다. 플레이어의 계정은 비활성화되었을 때 8,500유로가 남아 있었습니다. 카지노는 플레이어가 정해진 30일 이내에 필수 확인 서류를 보내지 않아 계정이 폐쇄되었다고 주장했습니다. 하지만 해당 선수는 30일에 서류를 보냈다고 진술했다. 플레이어의 간청에도 불구하고 카지노는 상금을 무효화하고 계정을 폐쇄하기로 한 결정을 고수하기로 결정했습니다. 카지노는 향후 플레이를 위해 계정을 다시 개설하겠다고 제안했지만 무효화된 상금을 반환하는 데 동의하지 않았습니다. 민원팀은 선수가 30일에 서류를 보냈으나 어떤 서류도 받지 못했다는 주장에 대한 증거를 요청해 민원을 기각했다.

오스트리아 출신의 플레이어는 QuickWin에 보증금이 표시되지 않는 문제를 경험했으며 특히 독일어에서 지원이 부족하다고 불평했습니다. 처음에는 플레이어의 입금 문제가 해결되었지만 수많은 요청에도 불구하고 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리가 그에게 자기 배제를 올바르게 요청하는 방법을 안내하고 카지노에 후속 조치를 취한 후 카지노는 플레이어의 계정 폐쇄를 확인했습니다. 카지노와의 일부 통신 문제에도 불구하고 플레이어의 문제는 결국 우리의 도움으로 해결되었습니다.

호주 플레이어는 카지노에서 그의 은행 정보가 정확하지 않다고 주장하면서 지속적으로 인출을 취소하기 때문에 자금을 인출할 수 없습니다. 여러 요청이 제출되면서 문제가 6일 동안 지속되었습니다. 우리는 카지노에 연락했고, 그 대리인은 플레이어에게 수동 인출을 수행하기 위한 추가 정보를 제공하도록 요청했습니다. 최종적으로 18회 분할로 인출이 처리되었습니다. 플레이어는 자금 수령에 대해 알려주었지만 모든 할부금이 자신의 계정에 적립되었는지 확인하지 않았습니다. 문제가 해결된 것으로 나타났습니다. 불행하게도 우리는 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 Quick Win 카지노에서 세 번의 출금 요청을 했습니다. 카지노는 신원 확인 서류를 요청했고, 이를 제공한 후 플레이어의 계정은 특별한 이유 없이 갑자기 폐쇄되었습니다. 여러 번의 의사소통 시도에도 불구하고 카지노는 결정이 협상 불가능하다고 말합니다. 우리는 카지노에 연락하여 제3자가 플레이어의 예금을 후원했을 수 있다는 의혹으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었음을 알게 되었습니다. 우리는 카지노에 플레이어의 자금 출처 증명을 확인할 수 있는지 물었고 플레이어는 QuickSpin에 최신 세금 신고서를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어는 지침을 따르고 마침내 철회가 접수되었음을 확인하여 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 이전에 검증 절차를 완료했음에도 불구하고 다시 문서를 검증하라는 요청을 받으면서 출금이 그녀의 계정에 다시 입금되는 문제에 직면했습니다. 그녀는 보너스나 무료 스핀을 사용하지 않았다고 말했습니다. 그녀가 검증을 위해 필요한 셀카를 성공적으로 제출하여 그녀의 문서가 승인된 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 그녀가 해결책을 확인한 후 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 독일에서 무효한 라이선스를 알지 못한 채 Winsane Casino에 등록했고 도박 중독으로 인해 자체 제외를 시도했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그는 카지노에 €1650을 입금했고 계정을 폐쇄하고 입금금을 회수하는 데 도움을 요청했습니다. 카지노 지원팀과 추가적으로 소통한 후 플레이어가 돈을 돌려받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결책을 확인하고 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아의 플레이어는 필요한 서류를 제출한 후 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 은행 카드 명세서의 스크린샷을 반복적으로 요청받았지만 승인되지 않은 Postepay Evolution 명세서만 있었습니다. 카지노에서 그녀의 사례를 검토하고 검증 프로세스를 완료하는 데 필요한 단계를 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 그녀는 문제가 해결되었음을 확인했고 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 지난 5일 동안 매일 필요한 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노가 그녀의 출금 요청을 반복적으로 거부하면서 출금에 문제가 발생했습니다. 그녀는 신분증과 팔꿈치가 보이는 셀카 사진과 입금 내역을 보여주는 Paysafe 문서를 제공해야 했지만, 검증이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 플레이어가 필요한 서류가 성공적으로 제출되었고 카지노에서 수락되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었고, 플레이어는 필요한 경우 향후 지원을 요청하도록 권장되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 책임감 있는 도박을 이유로 카지노에서 자신의 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그는 이메일과 라이브 채팅을 통해 이 요청을 전달했지만 그의 계좌는 열려 있었기 때문에 입금과 도박이 가능했습니다. 해당 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하고 싶다고 밝혔습니다. 그의 계정이 성공적으로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 270€의 인출로 인해 지연을 경험했으며 이는 일반적인 영업일 기준 3일 처리 시간을 초과했습니다. 카지노 고객 서비스에서는 완료 날짜를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 철회 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있기 때문입니다. 플레이어는 나중에 인출 금액이 지불되었음을 확인했으며 이후 불만 사항을 종결했습니다.

오스트리아의 플레이어는 Paysafecard를 통해 자신의 온라인 카지노 계정에 25€를 입금했지만 자금이 반영되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어가 카지노 지원팀에 연락하여 72시간 동안 기다리라는 조언을 받은 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 카지노로부터 입금 금액과 보너스를 받고 기술적 오류에 대해 사과한 후 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Cashwin에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 예치된 자금만 사용하고 지시에 따라 보너스를 취소했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 출금 요청에서 €450를 확보하고 초기 예치금 €50만 남겼습니다. 철저한 조사와 카지노 측과의 소통 끝에 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 카지노는 베팅 요건을 낮추어 플레이어의 계정에 두 번째 예금 보너스를 재발행하기로 결정했으며, 플레이어는 이를 수락하고 문제가 해결된 것으로 간주했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 몇 주 동안 자신의 계정 확인을 시도했지만 요청에 따라 신용카드 명세서 전체를 제공했음에도 불구하고 확인에 실패했습니다. 카지노와 통신하고 여러 예금 명세서를 제공한 후 플레이어는 자신의 확인이 유망해 보인다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

태국 출신의 플레이어는 Cashwin 카지노에서 상당한 금액을 얻었습니다. 그러나 카지노는 보너스 사용 남용을 주장하며 상금 911달러를 압수했습니다. 플레이어는 베팅 및 게임 변경과 관련된 이용 약관이 지나치게 주관적이며 카지노에서 악용할 수 있다고 주장했습니다. 메시지를 교환한 후 카지노에서는 수정된 베팅 요건을 적용하여 플레이어의 보너스를 복원하겠다고 제안했습니다. 해당 플레이어는 상금 전액을 요구하며 거절했습니다. 카지노는 결정을 재고하고 상금 전액을 플레이어에게 반환하기로 합의했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

이전에 Neteller를 통해 여러 차례 성공적인 인출을 했던 포르투갈의 완전히 검증된 플레이어는 Neteller 문제로 인해 카지노의 인출 요청이 지속적으로 취소되는 상황에 직면했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 카지노는 플레이어에게 Neteller 대신 은행 송금을 통해 인출하도록 요청했습니다. 플레이어는 이를 따르고 나중에 철회가 성공했음을 확인했습니다.

독일 출신의 플레이어는 지속적인 추가 확인 서류 요청으로 인해 한 달 동안 Cashwin Casino에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 철회 과정에서 문제에 직면했습니다. 카지노는 이 문제가 플레이어의 은행에서 발생한 어려움으로 인해 발생했다고 주장했습니다. 플레이어가 인출을 위해 대체 은행 계좌를 사용했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 상금을 성공적으로 받았고 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다. 플레이어의 사용자 이름도 그의 요청에 따라 변경되었습니다.