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QuickWin Casino - 플레이어는 상금을 회수하려고 애쓰고 있습니다.

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양: A$2,500

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.12.01 | 해결 : 2023.12.28
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 개월 전
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한 호주 선수가 $2500를 얻었고 상금을 철회하고 싶었습니다. 그러나 카지노는 계속해서 그녀의 출금 요청을 피했고, 확인을 위해 필요한 서류를 업로드하는 것을 허용하지 않았습니다. 플레이어는 인출 과정과 은행 BSB 코드의 올바른 위치를 이해하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 이 문제가 플레이어가 입력한 잘못된 BSB 코드로 인해 발생했다고 밝혔습니다. 불만 처리 팀의 여러 시도와 안내를 거쳐 해당 플레이어는 성공적으로 탈퇴 절차를 완료했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

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4 개월 전
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안녕하세요. 저는 제 돈으로 $2500를 얻었습니다. 보너스도 없고 돈과 관련된 것도 없습니다! 내가 하려고 했던 것은 그것을 철회하는 것이었지만 지금은 확인이 필요하지 않다고 계속 이메일을 보내는데 어떻게 할 수 있습니까?

내 문서를 로드하기 위해 변경하지 않을 때 철회하세요. "일부 채팅 세션 및 대화" 스크린샷과 철회 섹션의 스크린샷 사진이 있습니다. 여러 번 물어봤고 상금을 철회하고 싶습니다. 그들은 나에게 계속해서 뛰어다닌다. 나는 장애가 있고 다리와 모든 것을 사용할 수 없으므로 내 몸 전체에 영향을 미치는 신경 기능 장애와 Quickwin1 카지노의 이 상황이 최악의 상황을 만들고 있습니다. 감사합니다 데비 ***

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4 개월 전
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친애하는 debbiestone27님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. QuickWin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 상금 인출을 요청할 때 카지노 계정의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 해당 문제와 관련하여 최근 관련 서신을 카지노와 공유해 주세요.
  • 내 이메일은 tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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4 개월 전
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file

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4 개월 전
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filefilefilefile 필요한 경우 더 많은 문서가 있습니다

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4 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 debbiestone27님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 개월 전
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안녕하세요, debbiestone27 님,

방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.


친애하는 QuickWin Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 출금 요청을 제출할 수 없는 이유를 구체적으로 알려주시겠어요?

나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다.

나탈리아

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4 개월 전
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안녕하세요 도와주셔서 감사합니다. 더 이상 무엇을 해야 할지 몰랐습니다. 제가 원하는 것은 상금뿐인데 왜 신원 확인 외에는 안 하는지 이해가 안 되네요..

감사합니다

데보라 S****

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4 개월 전
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좋은 정보가 될 것 같아서 eZeeWallet을 빼앗아 갔으나 은행 송금을 할 수 없어서 출금을 할 수 없었습니다. filefile

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4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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4 개월 전
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여러분 모두에게,


문의해 주셔서 감사합니다!


출금 문제는 고객이 출금을 요청할 때 올바른 BSB 코드를 입력하지 않았다는 것입니다.

모든 세부 사항의 정확성에 세심한 주의를 기울여 출금 요청을 다시 생성하는 것이 좋습니다.


BSB 코드는 6자리로 구성되어야 합니다.


감사합니다,

퀵윈 관리

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4 개월 전
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안녕하세요. 은행 송금으로 인출하려고 할 때 카지노에서 방금 보낸 내용을 읽었습니다. 처리하는 동안 세 번이나 문제가 발생했습니다. 어떻게 해야 하는지 모른다고 고객센터에 말했는데 아무도 양식을 작성하는 방법을 설명해주지 않아서 할 수 없어서 eZeeWallet으로 한 번 더 하기로 했고 거의 마무리 단계에 이르렀습니다. 그리고 무슨 일이 일어났습니다. 저한테서 삭제됐네요. 감사합니다, 데비 스톤

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4 개월 전
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QuickWin Casino님, 답변 감사드립니다.


debbiestone27 님, 다시 은행 송금을 통해 출금을 요청해 주시겠어요? 카지노 측 답변에 따르면, 잘못된 BSB 코드 입력으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있는데, 은행에 다시 확인해 주실 수 있나요?

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4 개월 전
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안녕하세요. 양식을 작성할 때마다 올바른 BSB 번호를 입력했는데, BSB 코드를 잘못된 위치에 입력하고 있었습니다. Suncorp의 BSB는 484-799이므로 그들이 올바른 BSB 번호에 대해 말하는 것이 무엇인지 모르겠습니다. 은행 송금에 있는 상자를 보면 코드가 보이지 않아 무엇을 넣어야 할지 알 수 있습니다. 그들이 나에게 설명하면 문제가 없어야 하는 곳으로 가야 합니다. 감사합니다. 데비 스톤

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4 개월 전
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안녕하세요 어젯밤에 알려드립니다. 제 돈이 거기에 다시 들어왔는지 확인했는데, 말씀하신 대로 은행 송금을 작성했습니다. BSP 번호가 거기에 들어 있는 방식이 정확하길 바랄 뿐입니다. 철회를 승인하는 경우. 감사합니다, 데비 스톤

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4 개월 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다, debbiestone27. 이번에 출금 요청이 성공할지 알려 주시기 바랍니다.

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4 개월 전
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안녕하세요, Quickwin1이 출금을 진행하는 데 필요한 정보를 저에게 보냈습니다. 내 은행 계좌 정보를 모두 보냈고 요청을 했는데 9번 정도 거부되어 다시 돌아왔습니다. 카지노에서 은행 송금을 할 수 없을 때 다른 인출 방법을 사용하도록 허용하지 않거나 인출을 할 수 있도록 eZeeWallet을 다시 넣어야 합니다.

감사합니다

데비 스톤


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4 개월 전
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4 개월 전
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안녕하세요 이것이 그들이 원했던 것입니다. 제가 인출할 때 그것을 그들에게 주었는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 아뇨, 아직 준비가 안 됐어요. 아마도 모든 것이 올바른지 확인할 수 있을 것입니다.

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4 개월 전
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debbiestone27 님, 안녕하세요. 제공하신 스크린샷을 토대로 다음 두 가지 사항을 변경해 보시기 바랍니다.

  1. "결제번호"에는 BIC 코드가 입력되어 있어야 합니다. 숫자만 남겨주세요. 숫자 앞에 A/C 문자를 사용하지 마세요.
  2. IBAN 입력란은 지원팀에서 보낸 이메일에 따라 BSB 코드와 계좌 번호를 입력해야 합니다. 여기에서도 공백이나 슬래시 기호 없이 숫자만 사용해야 할 수도 있습니다. 거기에 은행 명세서나 수표장, 모바일 뱅킹에서 확인할 수 있는 BSB 코드(6자리)와 은행 계좌 번호(최대 9자리)를 입력해야 할 것 같습니다.

도움이 된다면 알려주세요.

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4 개월 전
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안녕하세요, 제가 제대로 했다고 확신합니다. 그들이 사람들의 돈을 보유할 수 있고 인출 방법을 사용하지 않는다는 사실이 매우 스트레스 받고 속상합니다. 저는 단지 상금을 원할 뿐입니다. 이 모든 것에 묶여 있습니다. 제 장애입니다. 모든 인출을 복사할 수는 없습니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠어요

친절한 안부

데보라 스톤

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4 개월 전
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안녕하세요 좋은 소식입니다. 돈을 받았습니다 드디어 은행 송금이 제대로 됐는데 설명을 하자면

처음에는 이런 일이 일어나지 않았나요? 나는하고 싶습니다. 모든 도움에 감사드립니다. 다음에 문제를 해결해야 할 경우 어디로 가야 할지 알고 있습니다. 감사합니다

감사합니다. 데이비드 스톤







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4 개월 전
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친애하는 debbiestone27님,

마침내 결제가 완료되고 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

나탈리아

Casino.Guru

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