홈 화면컴플레인ZetCasino - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.

ZetCasino - 플레이어의 확인이 멈췄습니다.

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양: €300

ZetCasino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.29 | 해결 : 2022.04.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 확인이 중단되어 철회할 수 없습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 ZetCasino의 Popperj 사용자입니다. 저는 거의 2년 동안 게임을 해왔고 플랫폼에도 상당한 양을 쏟아부었습니다.

지난 26일 동안 내 게임 계정에서 € 300 인출을 요청했지만 승인되지 않았습니다. 먼저 그들은 저에게 인정을 요청했고 나는 그들에게 많은 문서를 보냈습니다(이미 3번의 출금을 한 이후 지난 2년 동안과 동일). 해결 등) 그들은 내 계정을 확인했고 재무 부서에서 3일 이내에 내 출금 요청을 확인했다는 이메일을 받았습니다. 그 이후로 나는 더 많은 돈 뉴스를받지 못했습니다. 나는 그에게 수많은 이메일을 보냈지만 그들은 응답하지 않습니다. 터무니없는 !!!!!!!!

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Giuseppe님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. ZetCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

출금 보류 기간은 정확히 얼마나 됩니까? 정확히 언제부터 완전히 확인되었습니까? 확인을 받은 이유는 무엇입니까? 상금을 모으기 위해 보너스를 사용하셨습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 보너스를 사용하지 않았습니다. 3월 6일부터 확인을 기다리고 있습니다. 3일 이내에 확인할 문서를 요청하는 이메일을 보낼 것으로 예상하고 있습니다. 담당 부서, 3일 후에 추가 사항 등의 이메일을 받습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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30일 후, 22개의 이메일(나는 계산), 14개의 고객 서비스와의 채팅(나는 계산), € 300를 받았습니다. 그것은 힘들었습니다.

감사 해요

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 알려주셔서 Giuseppe에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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